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第一章绪论

第一节人力资源管理概述

一、人力资源的概念:

从内涵上指，可以推动整个经济和社会发展的具备智力和体力劳动能力的人们的总和。它应包含数量和质量两个方面。

二、人力资源的特点：(多项选择)

１、不可剥夺性是最根本的特征(单项选择）

2、时代性

３、时效性

4、生物性人的最基本的生存需要(单项选择）

5、能动性

6、再生性

7、增值性

三、人力资源管理的概念:

宏观:是对一个国家或地区的人力资源实施的管理。微观：是特定组织的人力资源管理。(本书讲的是微观）

人力资源管理是对人力资源获取、整合、保持、开发、控制与调整等方面所进行的计划、组织、协调和控制等活动。

四、人力资源管理的含义（简答、阐述要加宏观微观的概念）

1、人力资源管理最终是为了支持组织目标的达成,所以，人力资源管理的各项工作必须为组织战略服务。

2、为了实现对人的管理，人力资源管理需要通达规划、招聘、甄选、培训、考核、酬劳等技术方法的运用，达成组织的目标。

3、人力资源管理是经过对人与人、事与事、人与事三者之间相互关系的管理，进而达成间接管理生产过程的目标.

4、人力资源管理在重视人与事的匹配上，并不是被动地使人悲观地适应事件的需要。

５、人力资源管理是经过计划、组织、协调和控制等伎俩实现人力资源的获取、整合、保持、开发、控制与调整。

6、人力资源管理不仅是人力资源管理者的工作。

五、人力资源管理的目标（简答)

１、建立科学的人力资源管理系统,达成有效管理员工的目标。

2、经过人与人、事与事、人与事关系的管理,在实现人员管理的同时，达成组织体系、文化体系协同发展的目标。

3、经过人力资源的管理,提高组织的生产率,实现组织目标。

六、人力资源管理的功效：（多项选择）

1、获取这一过程包含工作分析、招聘录用等环节.（单项选择)

2、整合

３、保持这一过程重要体现在薪酬和考核制度里。（单项选择)

4、开发这一过程重要包含平常工作指导、技能知识培训等一系列活动。（单项选择）

5、控制与调整这一过程重要体现在绩效管理里.（单项选择）

七、人力资源管理的活动领域:(简答)

1、工作分析与工作设计2、人力资源规划3、招募与甄选4、培训与开发5、绩效考核6、薪酬、奖金和福利

八、人力资源管理的模式四种(多项选择)（具体的为单项选择)第一个:产业(工业）模式,２0世纪5０年代之前，这一时期心理测验的发展、科学管理运动对工作的科学研究和劳动力短缺所导致的社会需求，为科学的人员选拔提供了理论和技术方面的保障。

第二种:投资模式,20世纪６０-７0年代，重要关注劳工关系的协调.

第三种:参加模式,20世纪８0-90年代，在对人的管理中更多地采取参加、民主的方式。

第四种;高灵活性模式,20世纪90年代，所以,借助于“外脑、聘请顾问、人力资源管理外包化、灵活的雇佣关系和工作时间、多样的酬劳和福利方案、权变的组织结构和权力分派等曰益盛行。

第二节人力资源管理的发展阶段

人力资源管理从其产生到现在经历了四个重要的发展阶段:初级阶段、人事管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段.(单项选择）

一、初级阶段:以劳动关系改善和劳动效率提高为中心（单项选择）

术语:劳工关系、工业关系、雇佣关系、劳动管理、人力管理、人事管理等。

泰勒,“经济人”19工作分析制度得到美国国家人事协会的正式必定并开始推广。

这一阶段的管理中心:是如何经过科学的工作方法来提高人的劳动效率,大部分的实践活动都是围绕劳工关系展开的.

二、人事管理阶段：以工作为中心(单项选择)

主题是:工作分析、心理测验、绩效考核、职业生涯、管理开发等．这个阶段的这些管理模型以工作为中心和管理

三、人力资源管理阶段:人与工作的相互适应（单项选择）

术语:组织变革、公司文化、员工权利、灵活的薪酬制度和管理制度、全员持股方案等。

人力资源管理更多地转变为人与工作的相互适应,其把人的发展和公司的发展有机地联络在一起，人力资源管理是以人为中心的管理，强调工作为人服务(包含客户和员工),人是最大的资本和资源．

四、战略人力资源管理阶段：人力资源管理提高到公司战略的高度(单项选择)

２0世纪后期人力资源管理成为整个公司管理的关键。

舒勒认为人力资源战略可以分为成累积型、效用型和帮助型三种.

累积型：以终生雇佣为原则

效用型:以个人为基础的薪酬。

帮助型:介于积累型和效用型战略之间。

五、人力资源战略的特征:(简答)

1、人力资源战略提出总体方向.

2、人力资源战略提出实现公司战略的行动计划的焦点．

3、人力资源战略要经过自上而下或者自下而上的方式来制订.

六、人力资源战略与公司战略两者实际的关系类型可以划分为三种:(选择单)

1、整体型

这是人力资源战略制订的首选方法。（单项选择)

公司战略与