建设银行泰安市2025秋招无领导小组面试案例题库.docxVIP

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建设银行泰安市2025秋招无领导小组面试案例题库

无领导小组面试案例题库（建设银行泰安市2025秋季招聘）

一、开放性问题（共3题，每题8分）

题型说明：考察候选人的逻辑思维、价值判断及语言表达能力。题目围绕银行业务与泰安市发展结合展开。

1.题目：

“近年来，泰安市大力发展文旅产业，许多企业计划通过建设银行申请‘文旅专项贷’支持项目。作为银行客户经理团队的一员，你认为在审批此类贷款时，最重要的三个风险控制点是什么？请简要阐述理由。”

2.题目：

“建设银行泰安分行计划在‘数字乡村’建设中推广‘普惠金融APP’，但部分客户对线上操作存在抵触情绪。如果你是小组成员，你会提出哪三种有效的推广策略？请说明具体做法。”

3.题目：

“假设泰安市某中小企业因原材料价格上涨面临资金周转困难，向你所在的银行团队申请临时贷款。你会如何平衡‘放贷效率’与‘风险控制’之间的关系？请说明你的思路。”

二、两难问题（共2题，每题10分）

题型说明：考察候选人在冲突情境下的决策能力及团队协作意识。题目聚焦银行实际业务与地方经济痛点。

1.题目：

“建设银行泰安分行接到投诉，某社区客户认为银行网点排队时间过长，要求增设人工柜台；但分行同时收到企业客户的建议，希望减少柜面服务比例以提升‘智慧银行’转型效率。如果让你负责协调，你会优先考虑哪方面？请说明理由，并给出兼顾双方需求的解决方案。”

2.题目：

“泰安市某景区计划发行‘文旅联名信用卡’，但建设银行发现该景区的客流高峰期与银行柜面业务高峰期重合，可能导致网点拥堵。如果让你代表银行与景区协商，你会如何平衡‘业务拓展’与‘客户体验’的矛盾？”

三、资源分配问题（共2题，每题12分）

题型说明：考察候选人的资源整合能力、目标优先级排序及团队沟通效率。题目结合建设银行泰安分行的实际业务分配场景。

1.题目：

“建设银行泰安分行2025年预算中，有200万元可用于支持泰安市中小企业的数字化转型。作为团队负责人，你会如何分配这笔资金？请说明分配依据，并解释如何确保资源使用效率最大化。”

2.题目：

“泰安市计划开展‘金融知识普及月’活动，建设银行泰安分行需分配10名员工组成小组负责。如果小组中包含信贷、风控、客户经理等不同岗位的成员，你会如何分配任务以高效完成活动目标？”

四、操作性问题（共2题，每题15分）

题型说明：考察候选人的问题解决能力、创新思维及领导力潜质。题目模拟银行真实业务挑战。

1.题目：

“泰安市某工业园区因企业间供应链金融需求增加，建设银行泰安分行计划推出‘产业链金融服务平台’。作为项目组成员，请提出三个关键功能模块，并说明如何通过这些模块解决企业融资痛点。”

2.题目：

“假设泰安市遭遇极端天气导致部分农村地区银行网点关闭，建设银行需紧急开通‘助农金融服务点’。如果让你带领团队快速响应，你会采取哪些步骤确保受灾地区客户的基本金融服务需求得到满足？”

五、辩论问题（共1题，共20分）

题型说明：考察候选人的批判性思维、论证能力及团队辩论技巧。题目聚焦银行业数字化转型与地方经济结合的争议点。

1.题目：

“正方观点：建设银行在泰安市推广‘金融科技’优于‘传统信贷服务’；反方观点：传统信贷服务在泰安市中小企业中仍具有不可替代性。请自由选择一方立场，并准备辩论提纲。”

答案与解析

开放性问题答案解析

1.题目：

最重要的三个风险控制点：

1.文旅项目真实性风险

-理由：部分企业可能虚构文旅项目套取贷款，需核查项目备案、用地规划等合规性。

2.现金流稳定性风险

-理由：文旅行业受季节性影响大，需评估企业是否有足够的现金流覆盖贷款本息。

3.担保措施有效性风险

-理由：泰安文旅项目多依赖土地或景区资产抵押，需评估资产评估是否公允、处置流程是否通畅。

2.题目：

三种推广策略：

1.“社区合伙人”模式

-做法：招募村干部或老年协会成员作为推广大使，提供奖励激励，利用熟人社会信任降低推广阻力。

2.“场景化教学”培训

-做法：组织线下培训班，模拟真实操作场景（如转账、贷款申请），配备一对一指导员解决操作疑惑。

3.“政策红利”捆绑营销

-做法：联合政府推出“使用APP享政府补贴”活动，突出线上办理可节省税费等实际利益。

3.题目：

平衡策略：

-放贷效率优先：通过信用贷、供应链金融等轻资产模式快速审批，但需设定额度上限。

-风险控制跟进：要求企业提供短期经营流水、核心客户确认函等动态监控材料。

-分层服务：对信用记录良好的企业简化流程，对高风险企业增加贷后核查频次。

两难问题答案解析

1.题目：

优先考虑柜面服务，解决方案：

-理由：中小企业贷款需求更依赖人工审核，而社区客户投诉直接影响品牌口