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社区养老服务数字化转型研究
目录
一、文档简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.1.1社会老龄化趋势分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
1.1.2传统养老模式面临的挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
1.1.3数字化转型对养老服务的机遇．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
1.2研究目标与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
1.2.1核心研究问题界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
1.2.2主要研究内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
1.2.3研究范围与边界．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
1.3研究方法与技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
1.3.1研究方法论选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
1.3.2数据采集与分析方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
1.3.3技术路线图设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
1.4论文结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
二、相关理论与文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
2.1数字化转型基本理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
2.1.1数字化转型概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
2.1.2数字化转型驱动因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
2.1.3数字化转型实施路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
2.2社区养老服务理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
2.2.1养老服务模式演变．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
2.2.2社区居家养老服务体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
2.2.3老年服务需求特征分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
2.3国内外研究现状述评．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
2.3.1国外社区养老服务数字化转型研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
2.3.2国内社区养老服务数字化转型研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55
2.3.3现有研究不足与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60
三、我国社区养老服务现状及数字化转型需求分析．．．．．．．．．．．．．63
3.1我国社区养老服务发展现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．64
3.1.1覆盖范围与资源配置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．66
3.1.2服务内容与质量水平．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．70
3.1.3运行机制与管理模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．72
3.2社区养老服务数字化转型需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．74
3.2.1提升服务效能的需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．76
3.2.2优化资源配置的需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．77
3.2.3满足多元需求的需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．80
3.3社区养老服务数字化转型面临的挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．85
3.3.1数字基础设施薄弱．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．89
3.3.2服务人员数字素养不足．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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