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热力公司联络员制度

第一章总则

第一条为了加强热力公司内部及与外部单位的沟通与协作，提高工作效率，根据《中华人民共和国合同法》、《企业内部控制应用指引第17号——内部信息传递》等相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于热力公司内部各科室、部门之间，以及与外部单位之间的联络工作。

第三条热力公司应建立健全联络员制度，明确联络员的职责和权利，确保信息的及时、准确、完整传递。

第四条热力公司应遵循合法合规、客观公正、及时高效、保密守信的原则。

第二章联络员职责

第五条联络员的主要职责包括：

（一）负责本部门与公司内部其他部门之间的日常沟通与协调工作。

（二）负责与外部单位、客户的联系与沟通，维护良好的合作关系。

（三）及时传达公司内部通知、信息，确保信息传递的准确性和时效性。

（四）参与公司内部会议、活动等，记录会议纪要、活动情况，并做好相关跟进工作。

（五）完成上级领导交办的其他相关工作。

第六条联络员应具备良好的沟通技巧、协调能力和责任心，具备一定的业务知识和外部资源整合能力。

第三章联络员选拔与培训

第七条热力公司应根据实际工作需要，选拔具备相应能力和素质的人员担任联络员。

第八条热力公司应定期对联络员进行培训，提高其业务水平、沟通协调能力和职业素养。

第四章联络员考核与激励

第九条热力公司应建立联络员考核制度，定期对联络员的工作绩效进行评估，包括沟通能力、协调能力、工作态度等方面。

第十条热力公司应对表现优秀的联络员给予一定的奖励和激励，包括奖金、晋升等。

第五章保密与合规

第十一条联络员应严格遵守公司的保密规定，保护公司商业秘密和客户隐私。

第十二条联络员应遵守相关法律法规，确保联络工作的合法合规。

第六章附则

第十三条本制度自发布之日起施行。

第十四条本制度的解释权归热力公司人力资源部门所有。