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农业银行儋州市2025秋招面试典型题目及参考答案

一、自我认知与岗位匹配题（共3题，每题10分，满分30分）

1.请结合儋州市农业银行的实际情况，谈谈你为什么选择农业银行，以及你认为自己的哪些特质适合从事儋州分行的客户经理岗位？

参考答案：

儋州市作为海南自由贸易港的核心区域，农业银行凭借其在农村金融领域的深厚根基和普惠金融战略，在儋州市场具有显著优势。选择农业银行，一方面是认同其“服务三农、服务城乡”的企业使命，另一方面是看好儋州自贸港发展带来的金融机遇。儋州农业银行近年来大力拓展涉农业务、跨境金融等特色领域，与我的职业规划高度契合。

我认为自己适合该岗位的特质包括：

-沟通协调能力强：在大学实习期间，曾负责对接多家农户，成功推动农业信贷项目落地，善于用通俗易懂的语言解释金融政策；

-抗压能力突出：在学生会工作中多次承担重要任务，能在高压下保持冷静，高效解决问题；

-专业学习扎实：金融专业辅修会计课程，对信贷风控、产品营销有系统理解，符合客户经理岗位的技能要求；

-扎根儋州的意愿：儋州是我的家乡，熟悉当地农业产业结构，愿意长期服务基层，助力自贸港乡村振兴。

解析：答案结合儋州农业银行的业务特色（普惠金融、自贸港金融）和个人能力（沟通、抗压、专业背景），突出“属地化”和“岗位匹配”的逻辑，体现求职动机的真诚性和可行性。

2.如果你被录用为儋州分行的客户经理，你将如何平衡“业务指标完成”与“服务小微农户”之间的关系？

参考答案：

客户经理的核心职责是平衡业务发展与客户价值，我的做法会从以下三方面展开：

-精准定位客户需求：儋州农业银行可利用自贸港政策优势，重点服务特色农业（如热带水果、水产养殖）和乡村旅游企业。我会通过实地走访，摸清农户的融资需求，避免“一刀切”式推销产品；

-创新服务模式：结合儋州农村“线上+线下”特点，推广“移动信贷”APP，让农户通过手机申请贷款，同时定期举办“金融夜校”，用儋州话讲解政策，提升服务渗透率；

-合规与效率并重：在自贸港金融创新背景下，严格遵循总行风控要求，但可优化审批流程，例如对信用良好的农户开通绿色通道，确保服务灵活性与合规性不冲突。

解析：答案强调“精准服务”“创新模式”“合规风控”的平衡，结合儋州农业银行的业务实际（自贸港政策、特色农业），体现解决问题的思路。

3.如果儋州分行近期要求客户经理下沉村组推广“惠农信贷”，但你的直属领导认为这会影响你的信贷审批效率，你会如何处理？

参考答案：

面对这种情况，我会采取以下步骤：

1.主动沟通：向领导汇报下沉村组的重要性——儋州农业银行正推动“信贷下乡”战略，客户经理是政策触达农户的关键环节，短期投入能提升长期业务量；

2.提供解决方案：建议将下沉工作与审批效率结合，例如利用周末集中走访农户，工作日优先处理审批任务，并制定量化考核指标（如“每周新增有效客户数”）；

3.争取资源支持：协调分行提供培训或技术支持，例如推广“农户信用信息系统”，让下沉工作更高效；

4.自我反思：若领导仍坚持，则表示理解并服从安排，同时记录问题向分行提出改进建议。

解析：答案体现职场沟通技巧（向上协调）和问题解决能力（量化平衡方案），符合儋州农业银行“服务三农”的业务导向。

二、儋州本地化情景应变题（共3题，每题10分，满分30分）

4.儋州某农户因台风“梅花”受灾，急需资金补种冬季瓜菜，但征信报告显示其曾有逾期记录。如果你是客户经理，会如何处理？

参考答案：

处理此类情况需兼顾“扶危济困”与“风险控制”：

1.实地核实：立即前往受灾现场，确认灾害影响程度，评估其还款能力，避免“一刀切”拒贷；

2.政策匹配：查询儋州农业银行是否有针对灾后重建的专项信贷产品（如“台风救灾应急贷”），若无则建议分行快速申请；

3.灵活风控：在征信容忍范围内，可要求农户提供反担保（如土地经营权抵押），或联合合作社共同担保；

4.后续跟进：若批准贷款，需定期回访灾后重建进度，并宣传农业保险政策，降低二次风险。

解析：答案结合儋州农业银行的灾后金融支持政策，体现“风险与人文关怀”的平衡，符合当地农村金融实践。

5.儋州自贸港某企业因跨境电商业务需跨境贷款，但该企业对银行流程不熟悉。你会如何指导？

参考答案：

儋州农业银行可利用自贸港政策优势，为企业提供“一站式”跨境金融服务：

1.政策解读：解释儋州自贸港的跨境融资便利化政策（如“跨境再贷款”），降低企业资金成本；

2.流程优化：推荐“跨境金融云平台”，让企业通过线上系统完成申请，减少线下材料准备；

3.专属服务：组建“自贸港金融顾问团队”，定期举办“跨境业务沙龙”，帮助企业了解汇率避险工具；

4.合作联动：联合海关、税务部门，简化企业通关融