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工商银行嘉兴市2025秋招群面模拟题及高分话术

一、无领导小组讨论（角色扮演题）

题目1（10分）：

假设你是一名工商银行嘉兴分行的客户经理，近期需在嘉兴市推广“绿色金融”贷款产品，以支持当地小微企业绿色发展。小组共有6名成员，分别扮演客户经理、信贷审批官、风险控制专员、市场推广专员、客户代表和政府关系协调员。请讨论：

1.如何设计“绿色金融”贷款产品的核心优势？

2.如何通过团队协作，确保产品在嘉兴市顺利落地？

3.针对可能出现的风险（如企业环保数据造假），应如何防范？

要求：明确分工，产出具体行动方案，最后由一人总结汇报。

高分话术参考：

-客户经理（主动发言）：“我建议产品利率可略高于传统贷款，但提供分期还款选项，降低小微企业短期压力。同时，需加入‘环保积分’机制，鼓励企业持续投入绿色改造。”

-风险控制专员（补充细节）：“建议联合嘉兴环保局建立数据共享平台，对重点客户进行实时监测。若发现异常，立即启动贷后检查程序。”

-市场推广专员（提出创新方案）：“可联合当地媒体举办‘绿色企业评选’，对获奖者给予贷款利率优惠，快速树立品牌形象。”

-政府关系协调员（强调资源整合）：“建议与嘉兴市科技局合作，优先支持高新技术企业，争取政策补贴叠加。”

二、无领导小组讨论（开放性议题题）

题目2（15分）：

近年来，嘉兴市数字经济发展迅速，多家企业通过“金融科技”实现融资创新。但同时也引发了部分争议，如数据安全风险、算法歧视等。作为工商银行嘉兴分行的团队，请讨论：

1.金融科技对嘉兴实体经济可能带来的机遇与挑战？

2.工商银行应如何平衡创新与监管，助力嘉兴数字经济发展？

3.若某企业因金融科技贷款产生纠纷，如何协调解决？

要求：形成小组共识，并设计可落地的解决方案。

高分话术参考：

-团队代表（引导讨论）：“我认为机遇大于挑战。比如，可通过区块链技术提升贷款透明度，但需建立用户隐私保护协议。”

-技术敏感型成员（提出风险防范）：“算法歧视可通过引入第三方审计机制解决，确保模型公平性。同时，对小微企业设置反欺诈系统。”

-客户代表（结合实际案例）：“建议推出‘金融科技培训计划’，帮助企业合规使用技术，避免因操作不当引发风险。”

三、无领导小组讨论（资源分配题）

题目3（12分）：

工商银行嘉兴分行今年预算1000万元，需分配至以下三个项目：

1.绿色金融贷款补贴（支持小微企业环保改造）

2.数字普惠金融推广（提升农村地区金融服务覆盖率）

3.传统信贷业务风控系统升级（降低不良贷款率）

小组需在10分钟内达成分配方案，并说明理由。

要求：突出团队协作，兼顾短期效益与长期发展。

高分话术参考：

-成本控制型成员（提出优先级）：“建议优先分配30%资金至风控系统升级，因为低不良率能保障整体盈利能力。”

-社会责任型成员（强调普惠金融）：“剩余资金可平分给绿色金融和数字普惠，嘉兴乡村振兴需求迫切，应加大投入。”

-数据分析师（提供量化依据）：“根据近三年数据，绿色金融的违约率最低，可适当倾斜资金。”

四、无领导小组讨论（案例分析题）

题目4（18分）：

某嘉兴制造企业因环保不达标被勒令停产，急需短期贷款维持运营。但该企业历史征信记录不佳，工商银行嘉兴分行面临“放贷”还是“拒贷”的两难抉择。小组需讨论：

1.如何评估该企业的真实还款能力？

2.若批准贷款，需采取哪些风控措施？

3.若拒贷，是否会影响银行社会责任形象？

要求：结合嘉兴产业结构特点，提出解决方案。

高分话术参考：

-信贷审批官（强调尽职调查）：“需联合环保局核实企业整改计划，若能提供抵押物或担保，可考虑‘绿色转型贷’。”

-社会责任代表（平衡利益）：“建议设立‘环保分期还款’机制，给予企业整改期，但需第三方监管。”

-政府关系协调员（借力政策）：“可联系嘉兴经信局，看是否可通过政府增信计划介入。”

答案及解析

题目1答案解析：

-核心优势设计：

-利率略高但提供灵活还款，符合小微企业现金流特点；

-环保积分机制激励企业主动减排，符合嘉兴“绿水青山”战略。

-团队协作落地：

-客户经理负责前期筛选，风险专员把控合规，市场专员造势，政府协调员对接政策。

-风险防范：

-联动环保部门数据共享，贷后动态监测，确保企业数据真实性。

题目2答案解析：

-机遇与挑战：

-机遇：提升融资效率，如嘉兴的跨境电商企业可通过区块链跨境结算；

-挑战：需解决数据隐私问题，建议参考欧盟GDPR标准制定本地规范。

-解决方案：

-工商银行可牵头成立“金融科技联盟”，联合企业制定行业标准。

题目3答案解析：

-分配建议：

-40%至风控系统，30%至绿色金融（呼应政