2025年信息技术技术服务合同协议.docxVIP

2025年信息技术技术服务合同协议

本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（服务提供商）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

联系人：[甲方公司联系人姓名]

联系电话：[甲方公司联系人电话]

电子邮箱：[甲方公司联系人电子邮箱]

乙方（委托方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

联系人：[乙方公司联系人姓名]

联系电话：[乙方公司联系人电话]

电子邮箱：[乙方公司联系人电子邮箱]

（以下简称“甲方”和“乙方”）

鉴于甲方拥有信息技术领域的专业技术能力和服务资源，乙方需要信息技术技术服务以支持其业务发展，双方经友好协商，就甲方为乙方提供信息技术技术服务事宜，达成如下协议：

第一条服务范围

甲方根据乙方的需求，向乙方提供以下信息技术技术服务：

1.1系统集成与开发：包括但不限于为乙方提供信息化系统的规划、设计、开发、测试、部署等服务，涵盖网络系统、服务器系统、数据库系统、应用系统等。

1.2网络管理与维护：为乙方提供网络设备的配置、优化、监控、维护等服务，确保乙方网络系统的稳定运行。

1.3数据库管理与维护：为乙方提供数据库的安装、配置、优化、备份、恢复等服务，确保乙方数据库系统的安全可靠。

1.4软件开发与定制：根据乙方的特定需求，为乙方开发定制化的软件应用，包括但不限于业务流程管理软件、客户关系管理软件、企业资源管理软件等。

1.5技术咨询与支持：为乙方提供信息技术方面的咨询服务，包括但不限于技术选型、架构设计、性能优化、安全防护等，并为乙方提供技术支持服务，解决乙方在使用信息技术过程中遇到的问题。

1.6培训服务：为乙方提供信息技术方面的培训服务，包括但不限于系统操作培训、技术维护培训、项目管理培训等。

1.7其他根据双方协商确定的服务内容。

第二条服务标准

甲方提供的服务应符合国家相关行业标准和规范，并达到以下技术指标和质量要求：

2.1系统可用性：甲方提供的系统应保证至少99.5%的可用性。

2.2系统性能：甲方提供的系统应满足乙方设定的性能指标，如响应时间、并发处理能力等。

2.3系统安全性：甲方提供的系统应具备完善的安全机制，能够有效防范各种网络攻击和数据泄露风险。

2.4服务响应时间：甲方应在接到乙方服务请求后，于______小时内响应，并根据问题复杂程度，在承诺的时间内解决。

2.5服务质量：甲方提供的服务应满足乙方的实际需求，并得到乙方的认可。

第三条服务方式

甲方可以通过以下方式进行服务：

3.1远程方式：通过电话、电子邮件、远程桌面等方式为乙方提供服务。

3.2现场方式：根据乙方的需求，派遣技术人员到乙方现场提供服务。

3.3其他双方约定的方式进行服务。

第四条服务费用及支付方式

4.1服务费用：甲方提供的服务费用根据服务内容、服务期限、服务人员等因素确定，具体费用由双方协商并在本合同附件中列明。

4.2支付方式：乙方应按照本合同约定的方式和时间向甲方支付服务费用。支付方式包括但不限于银行转账、支付宝、微信支付。

4.3发票：甲方应在收到乙方的服务费用后______日内，向乙方提供等额的增值税专用发票。

第五条双方的权利和义务

5.1甲方的权利和义务：

5.1.1按照合同约定收取服务费用。

5.1.2要求乙方提供必要的信息和配合。

5.1.3对服务过程中知悉的乙方商业秘密进行保密。

5.1.4按照合同约定的服务内容和标准提供服务。

5.1.5保证提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。

5.1.6及时响应乙方的服务请求，并提供有效的技术支持。

5.1.7定期向乙方报告服务进度和质量情况。

5.2乙方的权利和义务：

5.2.1要求甲方按照合同约定的服务内容和标准提供服务。

5.2.2对甲方提供的服务进行监督和评价。

5.2.3要求甲方对服务过程中知悉的乙方商业秘密进行保密。

5.2.4按照合同约定的方式和时间支付服务费用。

5.2.5向甲方提供必要的信息和配合。

5.2.6对服务过程中知悉的甲方商业秘密进行保密。

5.2.7及时向甲方反馈服务需求和建议。

第六条保密条款

6.1保密信息：本合同所称保密信息是指双方在合同签订前以及合同履行过程中知悉的，未公开的，与对方业务相关的技术信息、经营信息、客户信息等。

6.2保密义务：双方应对保密信息进行严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用保密信息。

6.3保密期限：双方在合同履行期间及合同终止后______年