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建设银行淮北市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（每题2分，共10题）

题目：

1.建设银行淮北市分行近年来积极响应地方政府号召，重点支持乡村振兴战略，推动普惠金融发展。以下哪项最能体现建设银行“以客户为中心”的核心价值观？

A.优先服务大型企业客户，获取更高利润

B.加大对农村地区的信贷投放，助力农户增收

C.限制中小企业贷款额度，确保银行风险控制

D.提高个人存款利率，吸引更多资金流入

2.在淮北市，建设银行某支行员工小李在办理业务时，遇到一位老年客户对电子银行操作不熟悉，耐心指导其使用手机银行。这一行为最能体现建设银行哪项价值观？

A.效率至上，快速完成业务办理

B.以客户为中心，提供人性化服务

C.严格合规，避免操作风险

D.竞争优先，超越同业水平

3.建设银行淮北市分行在开展员工培训时，强调“诚信、责任、专业、创新”的企业文化。以下哪项行为最符合“诚信”的要求？

A.为争取客户，夸大产品收益承诺

B.严格按照监管要求，确保业务合规

C.利用职务之便，为亲友谋取利益

D.推迟合规培训，优先完成业务指标

4.在淮北市经济转型升级过程中，建设银行某团队积极响应政府号召，支持本地新能源企业融资。这一举措最能体现建设银行哪项价值观？

A.追求短期利润，忽视社会责任

B.支持地方经济发展，履行社会责任

C.保守经营策略，确保银行稳健

D.优先服务国有大型企业，规避风险

5.建设银行淮北市分行在疫情期间，主动为受困小微企业减免手续费、提供无还本续贷支持。这一做法最能体现建设银行哪项价值观？

A.严格把控风险，避免不良贷款

B.履行社会责任，助力企业渡过难关

C.提高运营效率，降低银行成本

D.优先保障股东利益，提升股价

答案及解析：

1.B（解析：普惠金融是建设银行“以客户为中心”的重要体现，通过支持农村地区发展，帮助农户增收，符合银行服务大众的价值观。）

2.B（解析：小李耐心指导老年客户使用手机银行，体现了建设银行“以客户为中心”的服务理念，注重客户体验。）

3.B（解析：“诚信”要求员工遵守职业道德，严格按照监管要求操作，确保业务合规。）

4.B（解析：支持新能源企业融资符合建设银行履行社会责任的价值观，助力地方经济转型升级。）

5.B（解析：减免手续费、提供无还本续贷支持是建设银行履行社会责任的典型行为，帮助小微企业渡过难关。）

二、多选题（每题3分，共5题）

题目：

1.建设银行淮北市分行在推进数字化转型过程中，强调“科技赋能”战略。以下哪些举措符合建设银行“创新”价值观？

A.推出智能客服系统，提升服务效率

B.加大对金融科技人才引进力度

C.限制传统业务部门转型，保持现有模式

D.优化线上贷款流程，提高审批效率

2.在淮北市，建设银行某员工在业务办理中发现客户资料存在潜在风险，立即上报并协助客户完善。这一行为体现了建设银行的哪些价值观？

A.诚信合规

B.责任担当

C.客户至上

D.风险意识

3.建设银行淮北市分行在开展社区金融服务时，组织员工走进农村，普及金融知识。以下哪些做法符合建设银行“服务社会”的价值观？

A.提供免费金融咨询服务

B.优先服务VIP客户，忽视普通客户

C.开展反诈骗宣传活动

D.帮助贫困户申请小额信贷

4.在淮北市经济下行压力加大的背景下，建设银行某支行坚持不“一刀切”压缩信贷规模，而是根据企业实际情况提供差异化支持。这一做法最能体现建设银行的哪些价值观？

A.责任担当

B.客户至上

C.风险控制

D.社会责任

5.建设银行淮北市分行在员工考核中，将“合规操作”作为重要指标。以下哪些行为符合建设银行“合规经营”的价值观？

A.严格按照流程办理业务

B.为争取业绩，适当突破合规底线

C.积极参与合规培训

D.建立内部监督机制，防范风险

答案及解析：

1.A、B、D（解析：推出智能客服系统、引进金融科技人才、优化线上贷款流程均符合“创新”价值观，推动银行数字化转型。）

2.A、B、D（解析：上报潜在风险、协助客户完善资料体现了诚信合规、责任担当和风险意识。）

3.A、C、D（解析：免费咨询、反诈骗宣传、帮助贫困户申请贷款均符合“服务社会”的价值观。）

4.A、B、D（解析：不“一刀切”体现责任担当、客户至上和社会责任，避免企业因银行政策陷入困境。）

5.A、C、D（解析：严格流程、参与培训、建立监督机制均符合“合规经营”的价值观，确保业务安全。）

三、判断题（每题2分，共10题）

题目：

1.建设银行淮北市分行在招聘时强调“团队合作”精神，要求员工具备良好的协作能力。（正确）

2.在淮北市，建设银行某员工因个人