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2025年陪诊师必考题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.陪诊师首次与患者沟通，重点不包括（）

A.了解病情B.确认陪诊需求C.介绍自己收入D.告知陪诊流程

答案：C

2.患者需要做胃镜检查，陪诊师应提前提醒患者（）

A.检查前8小时禁食禁水B.无需特殊准备C.检查前大量饮水D.检查前吃清淡食物

答案：A

3.陪诊过程中，患者情绪突然失控，陪诊师首先应该（）

A.离开现场B.大声呵斥患者C.安抚患者情绪D.联系医生

答案：C

4.陪诊师在医院帮助患者缴费，通常不采用的方式是（）

A.现金B.微信C.医院内部记账D.支付宝

答案：C

5.患者要做B超检查，陪诊师应提醒患者（）

A.检查前憋尿B.检查后立刻进食C.检查前吃泻药D.检查时穿厚衣服

答案：A

6.陪诊师的工作核心是（）

A.帮助医院管理患者B.为患者提供便利和支持C.监督医生工作D.推销医疗产品

答案：B

7.陪诊过程中遇到突发医疗紧急情况，陪诊师应（）

A.自行处理B.立刻联系医护人员C.让患者家属处理D.拍照记录

答案：B

8.以下哪种患者信息陪诊师不需要重点记录（）

A.过敏史B.家庭住址C.既往病史D.正在服用的药物

答案：B

9.陪诊师带领患者在医院就诊，路线安排原则是（）

A.路程最短B.耗时最长C.避开专家科室D.随意安排

答案：A

10.患者对检查结果有疑问，陪诊师应该（）

A.直接解释B.让患者自己上网查C.协助患者找医生沟通D.安慰患者不要在意

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.陪诊师的服务内容可能包括（）

A.协助挂号B.陪同检查C.帮患者拿药D.照顾患者生活起居

答案：ABC

2.陪诊前陪诊师需要做的准备工作有（）

A.了解患者病情B.熟悉医院科室分布C.准备陪诊工具D.购买礼品送给医生

答案：ABC

3.与患者沟通时，陪诊师应注意（）

A.语言通俗易懂B.态度和蔼亲切C.避免使用专业术语D.随意打断患者说话

答案：ABC

4.陪诊师在医院需要协助患者（）

A.排队候诊B.填写病历资料C.复印检查报告D.与其他患者争吵

答案：ABC

5.以下哪些情况陪诊师可能遇到（）

A.患者不配合B.医院设备故障C.医生临时停诊D.陪诊时间延长

答案：ABCD

6.陪诊师应该具备的能力有（）

A.沟通能力B.应变能力C.医学基础知识D.驾驶能力

答案：ABC

7.陪诊过程中，患者提出不合理要求，陪诊师可以（）

A.耐心解释B.尽力满足合理部分C.直接拒绝D.与患者协商解决方案

答案：ABD

8.陪诊师帮助患者预约检查，需要确认的信息有（）

A.检查项目B.检查时间C.患者身份信息D.检查费用

答案：ABC

9.陪诊师在医院可能需要帮助患者（）

A.租借轮椅B.寻找休息区域C.联系家属D.制定治疗方案

答案：ABC

10.以下关于陪诊师的说法正确的是（）

A.为患者提供全程陪伴服务B.可以提高患者就医效率C.主要在私立医院工作D.能缓解患者就医焦虑

答案：ABD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.陪诊师可以代替医生给患者诊断病情。（）

答案：×

2.陪诊过程中，陪诊师可以随意离开患者。（）

答案：×

3.陪诊师不需要了解医保报销流程。（）

答案：×

4.患者就诊时，陪诊师可以在旁边玩手机。（）

答案：×

5.陪诊师应熟悉医院周边的交通和生活设施。（）

答案：√

6.陪诊师的服务对象只有老年人。（）

答案：×

7.陪诊过程中遇到患者晕倒，陪诊师应立即拨打急救电话。（）

答案：√

8.陪诊师可以接受患者的贵重礼物。（）

答案：×

9.陪诊师需要对患者的隐私信息严格保密。（）

答案：√

10.陪诊师在患者检查结果出来后，应直接告知患者病情严重程度。（）

答案：×

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述陪诊师陪诊前需要做哪些准备？

答案：了解患者病情、需求，熟悉医院科室分布、就诊流程，准备好必要物品如纸笔等，确认陪诊时间、地点，与患者或家属再次沟通注意事项。

2.陪诊过程中如何缓解患者的焦虑情绪？

答案：