残疾人托养服务基本规范方案.docxVIP

残疾人托养服务基本规范方案

一、服务对象

具有本地户籍，持有《中华人民共和国残疾人证》，处于就业年龄段（男性16-59周岁、女性16-54周岁），有托养服务需求且生活不能自理或不能完全自理的智力、精神和重度肢体残疾人。

二、服务内容

（一）生活照料与护理

1.起居照料

-协助起床、穿衣、洗漱、如厕等，根据残疾人的身体状况和生活习惯，合理安排起床时间，动作轻柔、规范，避免对残疾人身体造成伤害。

-帮助整理个人物品，保持居住环境整洁有序，定期更换床单、被罩、枕套等床上用品，每周至少更换一次。

2.饮食照料

-根据残疾人的身体状况、饮食习惯和营养需求，制定科学合理的食谱。每日提供三餐，保证食物种类丰富、营养均衡，每周食谱不重复。

-协助进食、饮水，对于有特殊饮食要求的残疾人，如糖尿病、高血压等，严格按照医嘱提供相应的饮食。

3.卫生护理

-定期为残疾人洗澡、洗头、理发、修剪指甲等，保持身体清洁卫生。洗澡频率根据季节和残疾人身体状况而定，夏季每周至少洗澡2-3次，冬季每周至少洗澡1-2次。

-做好皮肤护理，对于长期卧床的残疾人，定时翻身、拍背，防止褥疮的发生。每2小时翻身一次，翻身时要注意保护关节和肢体，避免拖拉。

（二）康复服务

1.康复评估

-由专业的康复医师或康复治疗师对残疾人进行全面的康复评估，包括身体功能、运动能力、认知能力等方面，制定个性化的康复计划。评估周期为每季度一次。

2.康复训练

-根据康复计划，为残疾人提供运动疗法、作业疗法、言语疗法等康复训练服务。运动疗法包括肢体的伸展、屈曲、旋转等运动，每次训练时间不少于30分钟，每周训练不少于5次。

-作业疗法主要针对残疾人的日常生活能力进行训练，如穿衣、吃饭、洗漱等，帮助残疾人提高生活自理能力。

-言语疗法针对有言语障碍的残疾人进行训练，包括发音、语言表达等方面的训练，每次训练时间不少于30分钟，每周训练不少于3次。

3.康复指导

-为残疾人及其家属提供康复知识和技能的培训，指导家属在日常生活中协助残疾人进行康复训练。每月组织一次康复知识讲座，每季度开展一次康复技能培训。

（三）安全保障

1.设施安全

-托养服务机构的建筑设施应符合国家相关安全标准，如无障碍通道、防滑地面、防护栏杆等。定期对设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。每月进行一次设施设备安全检查，及时发现和排除安全隐患。

2.消防安全

-配备齐全的消防设施和器材，如灭火器、消火栓等，并定期进行检查和维护。制定消防安全应急预案，组织残疾人进行消防演练，每年至少进行2次消防演练。

3.食品安全

-严格遵守食品安全相关法律法规，采购新鲜、卫生的食材，确保食品来源可追溯。食品加工过程要符合卫生标准，生熟分开，避免交叉污染。每餐食品要留样，留样时间不少于48小时。

（四）心理支持与社会融入

1.心理辅导

-配备专业的心理咨询师，为残疾人提供心理辅导和疏导服务。定期与残疾人进行沟通交流，了解他们的心理状态和需求，及时发现和解决心理问题。每月对残疾人进行一次心理评估，为有需要的残疾人制定个性化的心理辅导方案。

2.文化娱乐活动

-组织开展丰富多彩的文化娱乐活动，如文艺演出、手工制作、体育比赛等，丰富残疾人的精神文化生活。每月至少组织2次文化娱乐活动，活动内容要考虑残疾人的身体状况和兴趣爱好。

3.社会融入

-鼓励和支持残疾人参与社会活动，如志愿者服务、社区活动等，提高残疾人的社会参与度和融入感。与社区、企业等建立合作关系，为残疾人提供更多的社会参与机会。每季度组织一次残疾人社会参与活动。

三、服务流程

（一）申请与评估

1.申请人（残疾人本人或其监护人）向户籍所在地的社区（村）提出托养服务申请，并提交相关材料，包括残疾人证、身份证、户口本等。

2.社区（村）对申请人的材料进行初审，符合条件的上报街道（乡镇）残联。

3.街道（乡镇）残联对上报的申请材料进行审核，并组织专业人员对申请人进行初步评估，确定是否符合托养服务条件。

4.对于符合条件的申请人，由托养服务机构组织专业的评估团队进行全面评估，根据评估结果确定托养服务等级和服务方案。

（二）入住与协议签订

1.申请人接到入住通知后，按照规定的时间和要求办理入住手续。

2.托养服务机构与申请人（或其监护人）签订托养服务协议，明确双方的权利和义务，服务内容、服务标准、服务费用等事项。

（三）服务实施

1.托养服务机构按照服务方案为残疾人提供各项托养服务，并建立服务档案，记录残疾人的服务情况和身体状况。

2.定期对服务质量进行评估和监测，