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童装销售成功案例分享

一、和良好服务态度导有关的

、客户次对比羽绒服：开业当天，一位顾客：分來到我店，看上一款女童羽绒

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服，问羽绒服出绒否、为何无羽绒标志、颜色太浅等，我都一一耐心回答，但该客户还是拿不定主

意，说再找个人过来帮看看，我说没关系。一会，该顾客带来一位朋友，和07羽绒服做了对比。我

把两款衣服的优缺点分别作了介绍，该客户还没决定购买，说再和小猪版纳的羽绒服比较下，我还

是耐心地说，没关系。10分钟后，该客户径直走进店指着那款07羽绒服说，就要这件吧。

、耐心讲解：年月，我家小店开业。当夭上午人很多，有位大姐多岁，较文静，挑

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了近一个小时，我心想，她肯定不买。但乂不好意思走开，一直耐心给她服务。终在我转身要走向

别的客户时，她问我这件衣服能再便宜点吗?我说已折啦。她可能觉得我做不了主，就直接

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找我妈妈讲价。妈妈最后没降价。这位顾客还是买了4件衣服。

3、替客户垫钱：一位客户购买一件348的羽绒服后到款台交款。一会，她面带遗憾地说，差

20元钱，算啦。看到客户遗憾的表情，我想了想说：我替你垫上吧。客户瞪着眼睛说，你信任我

吗?信任!我大声说。第二夭，客户专门來还我的钱。以后我们就成为了朋友，她逛商场时，总喜欢

到我这里唠嗑。

4、为客户着想：有一位孕妇要购买我们店内的某一种商品，我觉得她暂时用不上，建议她不

要买。我站在客户立场上想问题，她很感动。随后，我建议她购买其他儿件实用的商品，她爽快地

购买，销售额近300元。

5、爱岗敬业，偶然得大单：我在鸭鸭羽绒服专柜工作的一天，有几位男士过来咨询羽绒服的

款式、做工、用料等，我一一作答。对于该羽绒服的优缺点，进行了充分的介绍,最后他们竞然购

买了200件，原来他们是本溪一个公司后勤部的人员。第二夭，楼层经理当众对我进行了表扬，夸

我爱岗敬业。

二、和陈列、连带销售有关

1、销售两套衣服：经过好XX公司工作人员的培训，我重新调整了陈列，把一套男婴童衣服

挂在形象墙左边，女婴童挂在右边。不久，一位澳洲女顾客看上了那套男婴童的衣服，一下子买了

2套。我觉得陈列好的衣服，能一套、几套销售。

、裙子畅销：年月试营业期间的一夭，有一款裙子，挂在那里无人问津。最后在好

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公司人员的指导下，我把它和一件风衣搭配，结果把风衣和裙子一下卖出两套。我想以后还多注意

这方面的搭配。

三、决胜付款前的一秒钟

1、有一次，一个客户购买了羽绒服要走的时候，我和她聊了几句家常，顺便告诉他还有新到

的毛衣，可和羽绒服配套穿。如小孩全身都能好XX衣服，那该多好，不就更是个“好XX”吗?结

果，她乂买了一件毛衣。我觉得客户在购买完贵衣服后，再给她推荐便宜的和其原來配套的衣服较

容易成交。因为，她己认同了我这个导购和好XX公司的童装。

2、一个顾客购买完裤子准备交款，我边收银，边给他说，那边还有和他配套的内衣和外套，

看上可以试试。结果客户还真的挑了一件内衣和外套，我收银时比原來所收了180多元。

四、和回头客有关的

1、一个老顾客：我在秦皇岛商厦销售小XXX服装己一年，一位老顾客先给孙子买秋冬装，继

而乂买春夏装。我希望拥有更多的回头客。

、开展电子商务：我是烟台小专卖店老板，从年月开始在淘宝网上销

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