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线上社群治理保障承诺函6篇范文

线上社群治理保障承诺函篇1

为保证__________工作顺利开展：

一、核心宗旨

以维护社群秩序、促进良性互动、保障成员权益为根本目标，坚持合法合规、公开透明、公平公正的原则，通过制度建设和行为规范，构建和谐稳定的社群环境。

二、行为准则

1.严格遵守国家法律法规及社群管理规定，保证所有活动符合政策要求；

2.坚持用户至上，尊重成员人格尊严，禁止任何形式的歧视、侮辱或人身攻击；

3.维护信息真实可靠，禁止发布虚假宣传、谣言或误导性内容；

4.保持平台清洁有序，及时清理违规言论、恶意广告及无关信息；

5.保障成员隐私安全，不得泄露或滥用成员个人信息。

三、实施规范

1.组织管理

建立完善的社群管理团队，明确职责分工，保证责任到人；

每日开展__________次安全检查，排查潜在风险点并及时整改；

定期对管理团队成员进行培训，提升业务能力和法律意识。

2.内容审核

实施分级审核机制，对敏感信息进行重点监控，保证内容合规；

设置便捷的举报渠道，鼓励成员参与监督，及时处理违规行为；

每周开展__________次内容质量评估，优化审核流程。

3.冲突解决

建立标准化纠纷处理流程，保障成员申诉权利，保证处理结果公正；

每月开展__________次案例复盘，总结经验并完善处理机制；

引入第三方调解机制，必要时进行公正仲裁。

4.技术保障

加强平台技术防护，每日开展__________次系统漏洞扫描，保证运行安全；

配备专业运维团队，7×24小时监控系统状态，及时响应突发问题；

定期进行数据备份，防止因意外导致信息丢失。

四、监督体系

1.设立社群监督委员会，由成员代表和管理方共同组成，定期审议管理措施；

2.每季度公开社群治理报告，包括违规处理数据、系统运行情况等，接受成员监督；

3.建立奖惩制度，对积极参与治理的成员给予表彰，对恶意破坏秩序的行为进行处罚；

4.保持与成员的沟通渠道畅通，每月开展__________次线上意见征集，及时调治理理策略。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

线上社群治理保障承诺函篇2

1.总则

本承诺函由承诺人（以下简称承诺方）就线上社群治理相关工作向相关权利人及社会公众作出如下承诺，以兹共同遵守。承诺方承诺严格遵守国家法律法规及相关政策要求，切实履行社群治理主体责任，维护社群秩序与安全。

2.承诺事项

2.1承诺方承诺依法建立健全社群管理制度，明确社群服务规范及行为准则，并保证社群内信息传播真实、合法、健康。

2.2承诺方承诺加强社群内容审核机制，对违反法律法规、公序良俗及平台规则的内容及时采取处理措施，保证违规内容拦截率及处置效率达到__________指标达到GB/T__________标准。

2.3承诺方承诺完善用户举报渠道及处理流程，对用户举报的违法违规行为在收到举报后__________小时内予以响应，并在__________小时内完成初步核查及处置。

2.4承诺方承诺定期开展社群治理安全培训，提升工作人员对违规行为的识别及处置能力，培训覆盖率达到__________%。

2.5承诺方承诺积极配合监管部门及第三方机构的监督检查，及时整改发觉的问题，并定期公开社群治理报告，接受社会监督。

3.双方责任

3.1承诺方对承诺事项内容的真实性、合法性及完整性负责，如有虚假承诺或违反本承诺函约定，承诺方愿意承担相应的法律责任。

3.2权利人及社会公众有权对承诺方的社群治理行为进行监督，承诺方承诺在收到监督意见后__________日内予以反馈并采取改进措施。

3.3本承诺函自签订之日起生效，对承诺方具有法律约束力。

4.附则

4.1本承诺函未尽事宜，依照国家法律法规及平台规则执行。

4.2本承诺有效期自__________至__________。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

线上社群治理保障承诺函篇3

合同编号：__________

一、承诺事项定义

1.1本单位承诺__________事项符合国家相关标准。

1.2本单位承诺严格遵守《_________网络安全法》《互联网信息服务管理办法》等法律法规及相关政策要求，规范线上社群运营管理行为。

二、实施准则

2.1本单位承诺建立健全线上社群管理制度，明确社群管理员职责及权限，落实日常巡查与内容审核机制。

2.2本单位承诺对社群成员实名认证信息进行妥善保管，保护用户个人信息安全，防止泄露、篡改或非法使用。

2.3本单位承诺及时处置社群内违法违规信息，包括但不限于谣言、暴力、歧视等内容，保证社群环境清朗。