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2025年汽车维修技术服务协议

甲方（服务商）：[服务商法定全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码：[代码]

乙方（客户）：[客户法定全称或姓名]

身份证号/统一社会信用代码：[号码]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

鉴于甲方拥有汽车维修及相关技术服务能力，乙方拥有需要维修保养的汽车，双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方向乙方提供汽车维修技术服务事宜，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意根据乙方请求，在其营业场所向乙方提供汽车维修技术服务。

1.2服务范围包括但不限于：

(1)车辆常规保养，如更换机油、机油滤清器、空气滤清器、空调滤清器、制动系统相关油液等；

(2)车辆定期检查、调整和润滑；

(3)发动机、变速箱、底盘、刹车、转向、电气、空调等系统的故障诊断与维修；

(4)根据乙方要求更换的零配件，包括但不限于原厂配件、认证配件或经双方确认的合格配件；

(5)车辆美容、改装（如双方另有约定）等相关服务。

1.3具体的服务项目、服务标准及所需零配件，由双方在每次服务前根据乙方车辆状况和需求协商确定，并记录在服务订单或维修记录中。

第二条服务标准与质量

2.1甲方提供的服务应符合国家、行业相关技术标准和规范，以及车辆制造商发布的维修手册要求。

2.2甲方应使用符合国家质量标准和技术要求的零配件。在更换零配件前，应向乙方告知原件状况、拟更换的零配件品牌、规格、价格，经乙方确认后方可更换。

2.3甲方应确保维修质量，维修完成后车辆应能够恢复正常性能，并符合相关安全标准。

2.4甲方对特定维修项目或更换的关键零配件，可根据情况提供合理的延保服务，具体内容由双方另行约定。

第三条服务费用、支付方式与期限

3.1服务费用包括工时费和零配件费用（含税费）。

3.2工时费按甲方可接受的标准费率计算；零配件费用按实际使用的零配件价格计算。

3.3费用标准及价格清单可在甲方经营场所公示，或由双方在服务前确认。

3.4乙方支付方式：

(1)维修工单确认后，支付预计总费用的百分之[比例]作为预付款；

(2)车辆维修完成后，支付剩余百分之[比例]或全部款项；

(3)乙方可选择现金、银行转账、刷卡等方式支付。

3.5甲方应向乙方提供详细的服务费用结算清单。

3.6如遇国家政策调整或原材料成本显著变化，可能影响服务费用的，双方可在合理范围内协商调整价格，但调整幅度不得违反公平原则。

第四条服务流程与预约

4.1乙方可通过电话、甲方线上平台或直接到店等方式预约服务。

4.2乙方预约时，应提供有效的身份证明、车辆信息（车牌号、车型、车架号等）以及简要的故障描述或保养需求。

4.3甲方在接收到乙方预约后，应根据服务繁忙程度予以确认，并告知大致的服务时间。

4.4在服务开始前，甲方技术人员应对车辆状况进行初步检查，并向乙方说明检查结果、建议的维修项目、预计费用和时间，经乙方同意后方可进行。

第五条车辆交接与验收

5.1车辆维修（或保养）完成后，甲方应通知乙方前来验收。

5.2乙方验收时，应检查车辆性能是否恢复正常，有无新增故障。

5.3验收合格，乙方应在服务结算清单上签字确认，表示接受服务及费用。

5.4若乙方对车辆状况有异议，应在签字确认前提出，双方可共同检查或由第三方鉴定。乙方无正当理由拒绝签字确认，视为验收合格。

5.5甲方应在车辆交接时向乙方提供完整的维修记录、结算清单副本以及相关合格证明文件（如适用）。

第六条零配件管理

6.1甲方承诺在维修过程中使用质量合格的零配件。

6.2更换下的原厂零配件，在征得乙方书面同意前，由甲方负责保管。乙方需要收回原件时，甲方应提供便利。

6.3使用非原厂配件时，甲方应事先征得乙方书面同意，并明确告知乙方配件来源和可能的性能差异。

第七条保密条款

7.1双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于客户车辆信息、维修数据、技术资料、价格政策等）承担保密义务。

7.2未经对方书面许可，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。

7.3本保密义务不因本协议的终止而失效。

第八条违约责任

8.1若甲方未按约定提供服务，或提供的服务不符合约定标准，乙方有权要求甲方采取补救措施（如返工、更换部件），并可根据情况要求减免相应费用或赔偿损失。

8.2若乙方未按约定支付费用，甲方有权要求乙方支付，并自逾期之日起，按逾期金额的每日[比例]%向乙方收取滞纳金。

8.3因一方违约给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。

8.4任