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中国银行六安市2025秋招无领导模拟题角色攻略

一、问题解决型（共3题，每题15分，总计45分）

题目1（10分）：六安市智慧金融服务平台推广困境

情境：六安市作为安徽省内经济较快的城市，近年来金融科技发展迅速。中国银行六安市分行计划推出“智慧金融服务平台”，旨在通过数字化手段提升服务效率，解决农村地区金融服务覆盖不足、老年人操作不便等问题。然而，平台上线后，用户注册率低于预期，尤其在乡镇和社区反响平平。

问题：作为小组讨论的一员，请结合六安市实际情况，分析平台推广不力的原因，并提出至少三条可行性改进措施。

答案与解析：

答案要点：

1.原因分析：

-数字鸿沟：乡镇居民及老年人对智能设备的接受度低，缺乏基础操作技能。

-宣传不足：推广渠道单一，未针对性覆盖目标群体（如社区活动、老年大学合作）。

-功能设计：平台界面复杂，未考虑无障碍设计（如大字体、语音交互功能缺失）。

-信任问题：部分用户对线上金融服务的安全性存疑，偏好传统柜台操作。

2.改进措施：

-分层推广：针对不同群体设计宣传策略，如为老年人开设“一对一”教学班，与企业合作嵌入企业内部系统。

-优化界面：简化操作流程，增加语音输入/输出功能，提供“新手模式”。

-合作联动：联合邮政储蓄、农商行等本地机构开展联合宣传，利用其网点资源扩大覆盖面。

解析：本题考察对本地金融市场及用户需求的洞察，需结合六安市经济结构（如农业人口占比高）和人口老龄化特点，提出务实建议。避免空泛的“加大宣传”等对策，应具体到合作对象和实施路径。

题目2（15分）：小微企业贷款审批效率与风险控制的平衡

情境：六安市小微企业蓬勃发展，但银行贷款审批流程冗长，导致企业融资“慢”问题突出。中国银行六安市分行尝试引入“线上信用贷”，简化审批，但部分信贷员反映风险控制难度加大，出现坏账率上升苗头。

问题：若你是信贷审批小组代表，如何平衡效率与风险，提出优化方案？

答案与解析：

答案要点：

1.风险识别：

-数据维度：完善小微企业信用评估模型，引入本地经营数据（如水电费、社保缴纳记录）。

-贷后监控：建立动态预警机制，对现金流异常企业及时干预。

2.效率提升：

-简化材料：推行“信用贷+保证保险”模式，减少抵押物要求。

-技术赋能：利用大数据分析企业成长潜力，对优质客户开通绿色通道。

3.团队协作：

-定期组织信贷员培训，分享本地小微行业风险案例（如服装、农产品加工行业）。

解析：需结合六安市特色产业（如羽绒、茶产业）提出针对性方案，避免“一刀切”的标准化策略。强调“风险缓释工具”的运用，如引入担保机构或政府增信政策。

题目3（20分）：农村普惠金融与绿色金融结合的路径

情境：六安市乡村振兴战略推进中，要求银行既要支持传统农业贷款，也要推广绿色信贷（如生态农业、光伏扶贫项目）。但部分农民对绿色项目政策不了解，银行基层人员推广能力不足。

问题：作为工作组代表，如何推动农村普惠金融与绿色金融协同发展？

答案与解析：

答案要点：

1.政策解读：

-制作通俗易懂的图文手册，联合村委会开展“金融夜校”讲解补贴政策（如碳汇交易收益权质押贷款）。

2.产品创新：

-设计“绿色信用贷”，对采用有机种植、节水灌溉的农户给予利率优惠。

3.渠道下沉：

-利用农村电商平台（如“六安惠农网”）推送金融产品，建立线上申请渠道。

解析：需突出六安市农业资源优势（如生态茶园、特色养殖），避免泛泛谈论绿色金融。强调“金融+科技+政府”的协同模式，体现银行的社会责任。

二、观点辩论型（共2题，每题20分，总计40分）

题目4（20分）：传统银行数字化转型中的“人机关系”

情境：中国银行六安市分行引入AI客服机器人，部分柜员担忧“被替代”，而客户对机器人服务体验褒贬不一。

问题：正方观点“AI取代人工是必然趋势”，反方观点“人工服务不可替代”，请选择一方并论证。

答案与解析：

正方答案要点：

1.效率优势：AI7×24小时服务可覆盖偏远地区，降低人力成本（如六安乡镇网点少）。

2.标准化：减少人为差错，如客户填单错误导致贷款延误。

3.转型方向：银行员工应转向“技术培训师”“客户关系管理专家”等角色。

反方答案要点：

1.情感需求：复杂贷款需求（如抵押房过户）需人工协调，AI无法替代。

2.信任建立：老年人对柜员更信任，直接沟通效率更高。

3.风险处理：如客户欺诈行为，人工可识别异常。

解析：需结合六安市人口结构（老龄化程度）论证，避免抽象讨论，强调“人机协作”而非“单边替代”。

题目5（20分）：地方政府干预银行信贷决策的利弊

情境：六安市政府为扶持本地“专精特新”企业，要求银行优先放贷，但部分银行反映资金被挪用风险增大。

问题：请辩论“地