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邮储银行铜陵市2025秋招群面案例总结模板

案例分析题（共3题，每题20分，总分60分）

题目1：邮储银行铜陵市数字化转型战略规划

背景材料：

邮储银行铜陵市分行近年来业务发展迅速，但数字化水平相对滞后，与区域经济高质量发展的要求存在一定差距。铜陵市作为安徽省重要的工业城市，正处于产业转型升级的关键期，对金融服务的数字化、智能化需求日益增长。邮储银行总行提出数字领航战略，要求分支机构结合区域特点制定数字化转型规划。

核心问题：

作为邮储银行铜陵市分行数字化转型项目小组组长，如何制定切实可行的数字化转型战略规划？请从目标设定、路径选择、资源整合、风险防控四个方面进行阐述。

要求：

1.明确铜陵市分行数字化转型的总体目标（需量化）

2.设计3-5条关键转型路径

3.提出至少5项核心资源整合策略

4.阐述需要重点防范的3类风险及应对措施

题目2：邮储银行铜陵市小微企业金融服务创新

背景材料：

铜陵市现有小微企业超过3万家，但金融覆盖率不足60%，融资难、融资贵问题突出。邮储银行铜陵市分行传统信贷业务面临利率市场化、同业竞争加剧等多重挑战。铜陵市政府出台《关于促进小微企业健康发展的实施意见》，明确提出要引导金融机构创新产品和服务。

核心问题：

作为邮储银行铜陵市分行普惠金融部负责人，如何设计一套具有邮储特色的小微企业金融服务创新方案？请从产品创新、服务模式、风控机制三个方面进行设计。

要求：

1.设计至少3款差异化小微企业金融产品

2.提出至少2种创新服务模式

3.构建完善的小微企业信用风险评价体系

题目3：邮储银行铜陵市乡村振兴金融服务实践

背景材料：

铜陵市是安徽省重要的农业大市，拥有丰富的农产品资源和特色农业产业。近年来，铜陵市政府大力推进乡村振兴战略，特色农产品加工、乡村旅游等产业快速发展。但农村金融服务存在最后一公里问题，金融服务与农业产业结合度不高。

核心问题：

作为邮储银行铜陵市分行乡村振兴金融事业部负责人，如何打造具有铜陵特色的乡村振兴金融服务体系？请从服务对象选择、产品体系构建、服务渠道建设三个方面进行阐述。

要求：

1.明确优先服务的3类乡村振兴主体

2.设计3-5款契合农村需求的金融产品

3.提出农村金融服务渠道下沉的具体措施

答案与解析

答案1：邮储银行铜陵市数字化转型战略规划

总体目标：

1.三年内实现数字化转型覆盖率50%，五年内达到80%

2.客户数字渠道交易占比从当前的35%提升至70%

3.数字化运营成本降低20%

4.数字化服务客户满意度达到95%以上

转型路径设计：

1.智慧网点建设：在城区核心商圈、工业园区、大型社区增设自助服务终端，实现无感银行体验

2.移动优先策略：优化手机银行APP功能，开发铜陵本地生活专区，整合政务、生活服务

3.数据中台建设：建立铜陵本地客户画像数据库，实现精准营销

4.生态金融布局：与铜陵本地企业、商户合作，打造银商生态圈

5.人才培养计划：每年组织50人次数字化转型专项培训

资源整合策略：

1.内部资源整合：成立数字化转型专项小组，统筹科技、运营、产品等部门资源

2.外部资源合作：与铜陵市政府数据共享平台对接，获取企业工商、税务等数据

3.科技伙伴引进：与本地科技企业合作开发AI客服、智能风控系统

4.专家资源利用：聘请本地高校金融科技专家作为外部顾问

5.资金投入保障：每年设置不低于营收5%的数字化转型专项预算

风险防控措施：

1.数据安全风险：建立数据分级分类管理制度，实施等保三级认证，定期开展安全演练

2.技术更新风险：建立敏捷开发机制，采用微服务架构，保持技术领先性

3.人才流失风险：实施股权激励计划，完善晋升通道，打造数字化人才梯队

答案2：邮储银行铜陵市小微企业金融服务创新

产品创新设计：

1.铜陵智贷通：基于大数据风控的纯线上信用贷，年利率不上浮

2.工贸贷：针对铜陵机械制造、新材料等特色产业的小微企业抵押贷

3.文旅贷：支持铜陵文旅产业的小微企业信用贷，可接受股权、知识产权作质押

服务模式创新：

1.银政企三方联动平台：与铜陵市经信局合作，建立政策直通车服务

2.企业成长管家：为重点小微企业配备专属客户经理+行业专家服务团队

3.融资顾问服务：开发智能融资方案匹配系统，实现一键生成融资建议

风控机制构建：

1.三品评价体系：建立经营状况、产品竞争力和管理品质评价模型

2.行业白名单管理：对铜陵市重点发展的新材料、新能源等产业实施差异化风控

3.贷后智能监控：利用物联网技术对企业经营场所、设备运行等实施非接触式监控

答案3：邮储银行铜陵市乡村振兴金融服务实践

服务对象选择：

1.铜陵特色农