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第1篇
第一章总则
第一条为加强学校管理,保障师生合法权益,维护学校正常的教育教学秩序,根据国家有关法律法规,结合学校实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于我校全体师生,包括教职工、学生及其家长。
第三条本制度的宗旨是:及时、公正、高效地处理师生投诉,保障师生合法权益,促进学校和谐发展。
第二章投诉范围
第四条师生投诉的范围包括但不限于以下内容:
1.教学管理方面的问题;
2.教师职业道德和行为规范方面的问题;
3.学生管理方面的问题;
4.学校设施设备、后勤服务方面的问题;
5.学校规章制度执行方面的问题;
6.其他涉及师生切身利益的问题。
第三章投诉途径
第五
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