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工商银行锦州市2025秋招无领导小组面试案例题库

一、资源分配类（共3题，每题10分）

题目1（10分）：

锦州市政府计划投入1亿元用于提升城市基础设施，但资金有限，需在以下四个项目中选择三个进行投资：

1.老旧小区改造：改善居民生活环境，预计投入3000万元，惠及20万居民。

2.交通网络升级：修建地铁2号线部分路段，预计投入4000万元，缓解交通拥堵。

3.公共文化设施建设：新建图书馆和体育中心，预计投入2000万元，提升市民文化生活。

4.绿色环保项目：推广清洁能源，预计投入5000万元，减少碳排放。

请小组讨论，选择最优的三项方案，并说明理由。

题目2（10分）：

工商银行锦州市分行计划将1000万元信贷资源分配给以下三个行业：

1.制造业：支持本地企业转型升级，需资金500万元。

2.旅游业：推动锦州滨海旅游发展，需资金300万元。

3.农业科技：扶持智慧农业项目，需资金200万元。

若资金有限，只能优先支持两个行业，请小组讨论如何分配，并说明决策依据。

题目3（10分）：

锦州市商业银行需在以下四个社区服务项目中选择两个进行推广：

1.金融知识普及：开展反诈骗、理财规划讲座，预计覆盖5000人，成本50万元。

2.小微企业帮扶：提供低息贷款政策，预计受益企业200家，成本80万元。

3.乡村振兴计划：支持农村电商发展，预计带动1000户农户，成本60万元。

4.养老金融服务：推出养老理财产品，预计服务老年人3000人，成本40万元。

请小组讨论选择最优的两个项目，并说明理由。

二、开放式问题类（共3题，每题10分）

题目1（10分）：

近年来，锦州市旅游业发展迅速，但同时也面临游客投诉增多、服务质量下降等问题。请小组讨论如何提升锦州旅游业的整体竞争力，并提出具体措施。

题目2（10分）：

随着数字化转型加速，传统银行业面临挑战。请小组讨论工商银行如何在锦州市市场保持竞争优势，并提出创新策略。

题目3（10分）：

锦州市政府提出“智慧城市建设”计划，请小组讨论工商银行如何参与其中，并发挥自身优势。

三、冲突解决类（共3题，每题10分）

题目1（10分）：

锦州市某工业园区内，A企业主张扩大生产规模，B企业则担心环保压力增加，双方产生矛盾。请小组讨论如何协调两企业的利益冲突，并提出解决方案。

题目2（10分）：

工商银行锦州市分行内部，部分员工主张加强线下网点服务，另一部分员工则认为应优先发展线上业务。请小组讨论如何平衡线上线下业务发展，并达成共识。

题目3（10分）：

锦州市政府计划引入外资企业，但本地居民担心就业岗位被外来者抢占。请小组讨论如何缓解社会矛盾，并确保项目顺利推进。

四、决策分析类（共3题，每题10分）

题目1（10分）：

锦州市某商圈因租金过高导致小商户流失，市政府计划通过补贴政策扶持小商户，但预算有限。请小组讨论补贴方案的设计原则，并提出具体建议。

题目2（10分）：

工商银行锦州市分行发现，部分客户因金融知识不足导致贷款违约率高。请小组讨论如何降低违约率，并提出针对性措施。

题目3（10分）：

锦州市政府计划推广新能源汽车，但充电桩建设滞后。请小组讨论如何解决充电难题，并提出可行性方案。

答案与解析

题目1（资源分配类·10分）：

最优方案：老旧小区改造、交通网络升级、公共文化设施建设。

理由：

1.老旧小区改造惠及民生，提升居民满意度，符合政府工作重点。

2.交通网络升级缓解城市拥堵，改善营商环境，对经济发展有直接推动作用。

3.公共文化设施建设提升城市软实力，增强市民归属感，长期效益显著。

排除项目：绿色环保项目投入最大但短期效益不明显，可后续再投入。

题目2（资源分配类·10分）：

最优方案：制造业和旅游业。

理由：

1.制造业是锦州市的传统优势产业，支持其转型升级能带动就业和税收增长。

2.旅游业是锦州新兴支柱产业，投入可快速拉动消费，促进第三产业发展。

排除项目：农业科技投入相对较小，但影响力有限，可由其他金融机构支持。

题目3（资源分配类·10分）：

最优方案：小微企业帮扶和养老金融服务。

理由：

1.小微企业帮扶能解决锦州经济活力不足的问题，符合国家政策导向。

2.养老金融服务契合老龄化趋势，市场潜力大，且成本较低。

排除项目：金融知识普及和乡村振兴计划虽重要，但覆盖面较广，短期效益不突出。

题目1（开放式问题·10分）：

提升锦州旅游业的措施：

1.加强服务质量监管：建立游客投诉快速响应机制，对旅行社、酒店等企业进行培训。

2.开发特色旅游产品：结合滨海资源，推出海岛游、渔家乐等主题线路。

3.数字化营销：利用短视频平台推广锦州景点，吸引年轻游客。

题目2（开放式问题·10分）：

工商银行的创