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工商银行滨州市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（每题2分，共10题）

1.工商银行滨州市分行注重员工职业道德建设，强调诚信为本。以下哪项行为最符合这一价值观？

A.为完成业绩指标，适当夸大产品收益

B.在客户投诉时，积极协调解决，维护银行声誉

C.利用职务之便，为亲友争取优先贷款机会

D.对同事的错误隐瞒不报，避免承担责任

2.滨州市经济发展迅速，工商银行滨州市分行积极支持小微企业。以下哪项举措最能体现银行的社会责任感？

A.提高贷款利率，增加银行利润

B.简化审批流程，降低小微企业融资成本

C.限制对新兴行业的投资，确保传统业务稳定

D.要求员工加班，以完成更多业务指标

3.工商银行倡导“以人为本”的管理理念，强调员工成长与银行发展相结合。以下哪项做法最符合这一理念？

A.员工培训结束后，立即要求其承担更多高强度工作

B.对表现优秀的员工给予晋升机会，但对不合格员工采取“末位淘汰”

C.定期组织员工心理健康讲座，关注员工职业发展

D.因业务繁忙，取消员工年度休假制度

4.滨州市作为农业大市，工商银行滨州市分行推出“乡村振兴贷”产品。以下哪项行为最能体现银行对地方经济的支持？

A.仅向大型农业企业发放贷款，忽视中小农户需求

B.提供低息贷款，支持农户扩大种植规模

C.要求客户提供高额抵押物，确保贷款安全

D.对农村业务设置较高门槛，减少工作量

5.工商银行强调合规经营，要求员工严格遵守法律法规。以下哪项行为可能违反合规要求？

A.在客户要求下，协助其隐瞒部分财务信息以通过贷款审核

B.严格按照监管要求，对高风险客户进行尽职调查

C.为争取客户，承诺不切实际的贷款条件

D.定期参加合规培训，提升自身法律意识

6.滨州市近年来推动绿色金融发展，工商银行滨州市分行积极响应。以下哪项举措最能体现银行对环保的支持？

A.拒绝向高污染行业提供贷款，但维持传统业务规模

B.推出绿色信贷产品，支持清洁能源项目

C.要求员工减少纸质文件使用，推行无纸化办公

D.对环保企业设置更高贷款利率，增加银行收益

7.工商银行注重团队协作，强调“团结就是力量”。以下哪项行为最能体现团队精神？

A.在部门会议上，优先表达个人观点，忽视他人意见

B.积极协助同事完成工作，共同解决业务难题

C.因个人利益，拒绝参与团队项目

D.对团队决策不满，私下散布负面言论

8.滨州市作为历史文化名城，工商银行滨州市分行注重企业文化建设。以下哪项活动最能增强员工归属感？

A.组织员工参加高成本的外部培训，提升技能

B.定期开展团队建设活动，促进员工交流

C.强制员工参与银行内部比赛，以提升业绩

D.因预算限制，取消员工福利发放

9.工商银行倡导创新精神，鼓励员工提出改进建议。以下哪项行为最能体现创新意识？

A.严格遵循传统业务流程，拒绝尝试新方法

B.提出优化客户服务流程的建议，提高效率

C.因担心失败，避免提出创新方案

D.对同事的创新想法持怀疑态度

10.滨州市分行注重客户体验，提升服务品质。以下哪项措施最能改善客户满意度？

A.减少营业网点，以降低运营成本

B.提供个性化金融服务，满足客户需求

C.对客户投诉采取拖延策略，避免矛盾激化

D.要求员工缩短服务时间，提高人均效率

二、多选题（每题3分，共5题）

1.工商银行滨州市分行支持地方中小企业发展，以下哪些举措有助于实现这一目标？

A.提供低息贷款，降低企业融资成本

B.设立专项基金，支持科技创新企业

C.对所有企业设置相同贷款条件，确保公平

D.加强与政府合作，推动产业升级

2.滨州市分行开展员工职业道德培训，以下哪些内容属于培训重点？

A.银行保密制度

B.消费者权益保护

C.反洗钱法规

D.个人利益最大化策略

3.工商银行倡导绿色金融，以下哪些行为符合环保理念？

A.推广绿色信贷，支持新能源企业

B.鼓励员工使用节能设备

C.对高污染行业设置贷款限制

D.要求客户承担高额环保整改费用

4.滨州市分行注重企业文化建设，以下哪些活动有助于增强团队凝聚力？

A.组织员工志愿服务活动

B.开展部门间的体育竞赛

C.强制员工参加企业文化讲座

D.建立员工沟通平台，收集意见

5.工商银行强调合规经营，以下哪些行为可能违反监管要求？

A.在客户要求下，隐瞒贷款风险信息

B.对高风险客户进行充分尽职调查

C.利用职务之便谋取私利

D.定期更新合规知识，提升风险意识

三、判断题（每题2分，共10题）

1.工商银行滨州市分行在支持小微企业时，应优先考虑自身利润，忽视社会责任。（×）

2.员工个人利益应优先于银行整体利