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互联网餐饮外卖服务合同

第一章总则

1.1合同编号

本合同编号为：【_________】

1.2合同双方

1.2.1甲方（餐饮外卖服务提供方）：

名称：【甲方全称】

地址：【甲方地址】

联系人：【甲方联系人】

联系方式：【甲方联系电话】

1.2.2乙方（餐饮外卖服务使用方）：

名称：【乙方全称】

地址：【乙方地址】

联系人：【乙方联系人】

联系方式：【乙方联系电话】

1.3合同签订时间

本合同于【_________】年【_________】月【_________】日签订。

1.4合同生效条件

1.4.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。

1.4.2本合同生效前，乙方需向甲方支付首期服务费用。

1.5合同期限

1.5.1本合同有效期为【_________】年，自合同生效之日起计算。

1.5.2本合同期满后，如甲乙双方无异议，可自动续签。

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1甲方向乙方提供互联网餐饮外卖服务，包括但不限于：

（1）在线餐饮菜单浏览与点餐；

（2）外卖配送服务；

（3）客户服务支持；

（4）数据统计与分析。

2.1.2甲方保证所提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。

2.2服务范围

2.2.1乙方使用甲方提供的互联网餐饮外卖服务，服务范围限于【_________】区域内的餐饮外卖业务。

2.2.2甲方可根据市场情况调整服务范围，并提前通知乙方。

第三章服务费用及支付方式

3.1服务费用

3.1.1乙方应向甲方支付的服务费用包括但不限于：

（1）平台使用费；

（2）配送费；

（3）广告推广费；

（4）其他相关费用。

3.1.2具体费用标准由甲乙双方另行协商确定。

3.2支付方式

3.2.1乙方应按约定的时间和方式向甲方支付服务费用。

3.2.2甲方接受以下支付方式：

（1）银行转账；

（2）；

（3）支付；

（4）现金支付（如有需要）。

第四章保密条款

4.1保密义务

4.1.1甲乙双方对本合同内容、业务信息及商业秘密负有保密义务。

4.1.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公开。

4.2保密期限

4.2.1本合同项下的保密义务自合同签订之日起至合同终止后【_________】年止。

第五章违约责任

5.1违约情形

5.1.1乙方未按约定支付服务费用；

5.1.2甲方未按约定提供服务质量；

5.1.3任何一方违反保密义务；

5.1.4其他违反本合同约定的事项。

5.2违约责任

5.2.1对于违约行为，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：

（1）支付违约金；

（2）赔偿对方因此遭受的损失；

（3）承担相应的法律责任。

5.2.2违约金的计算方式及赔偿标准由甲乙双方另行协商确定。

第六章用户权益保障

6.1用户信息保护

6.1.1甲方承诺对乙方用户信息进行严格保密，未经用户同意，不得向任何第三方泄露用户个人信息。

6.1.2甲方应采取必要的技术和管理措施，保证用户信息安全，防止用户信息被非法获取、篡改或泄露。

6.2用户服务支持

6.2.1甲方应设立用户服务，及时解答用户在使用过程中遇到的问题。

6.2.2甲方应在24小时内对用户反馈的问题进行处理，保证用户权益得到保障。

6.3用户投诉处理

6.3.1用户对服务不满意或发觉服务问题时，可通过甲方提供的投诉渠道进行投诉。

6.3.2甲方应在接到用户投诉后【_________】小时内进行调查，并在【_________】日内给予用户答复。

6.4用户权益保护措施

6.4.1甲方定期对用户权益保护情况进行自查，保证用户权益不受侵害。

6.4.2甲方应配合相关部门对用户权益保护进行监督检查。

第七章商户管理

7.1商户准入

7.1.1甲方对商户的准入条件进行审查，保证商户具备合法经营资格。

7.1.2商户应提供真实、合法的营业执照等相关证件。

7.2商户信息管理

7.2.1甲方应定期对商户信息进行核实，保证商户信息准确无误。

7.2.2甲方有权对商户的经营行为进行监督，保证商户遵守相关法律法规。

7.3商户退出机制

7.3.1商户如有以下情形，甲方有权终止其在本平台的经营资格：

（1）违反国家法律法规；

（2）严重损害消费者权益；

（3）连续【_________】个月未达到约定业绩目标。

7.3.2商户退出时，应按照约定办理相关手续，并承担相应的责任。

第八章营销活动

8.1营销活动策划

8.1.1甲方负责策划和实施针对用户的营销活动，提高用户活跃度和平台知名度。

8.1.2营销活动应遵循公平、公正、公开的原则，不得损害用户和商户的合法权益。

8.2营销活动推广

8.2.1甲方通过多种渠道进行营销活动推广，包