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2025年文化艺术类校外培训退费规则合同

甲方（培训机构）：________________________

乙方（学员/家长）：________________________

鉴于甲方提供文化艺术类校外培训服务，乙方自愿参加培训，双方根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条培训项目

1.1乙方参加甲方提供的【________________________】培训项目。

1.2培训项目具体信息如下：

1.2.1课程名称：【________________________】。

1.2.2课程类型：【________________________】（如：少儿国画、成人声乐、创意美术、一对一、小班制、线上/线下等）。

1.2.3课程总时长：【________________________】。

1.2.4总课时数：【________________________】课时。

1.2.5课程安排：周期为【________________________】，频率为【________________________】，授课时间为【________________________】，授课地点为【________________________】（线上/线下）。

1.2.6收费标准：总费用为人民币【________________________】元（大写：【________________________】元整），包含/不包含教材费、材料费【请选择并填写】。

1.2.7付款方式：【________________________】（如：一次性支付、分期支付【请注明期数和金额】）。

1.2.8其他：【________________________】。

第二条合同生效与履行

2.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。

2.2甲方应按照约定提供培训服务，保证教学质量。乙方应按时参加培训，遵守课堂纪律。

第三条退费规则

3.1退费原则：本合同项下的退费遵循“公平、合理、合规”的原则，并依据相关法律法规执行。

3.2可退费情形：

3.2.1甲方无正当理由单方面停课、停业、更换师资导致乙方无法继续上课的，乙方有权要求退费。

3.2.2甲方未按约定提供课程服务或服务质量严重不符，经乙方提出后未能及时整改的，乙方有权要求退费。

3.2.3甲方提供的课程内容与宣传严重不符，乙方有权要求退费。

3.2.4甲方存在违反国家法律法规或相关教育政策规定的行为，导致合同无法继续履行的，乙方有权要求退费。

3.2.5乙方因个人严重健康原因（需提供二级以上医院或以上开具的有效医疗证明），无法继续上课的，乙方有权要求退费。

3.2.6乙方因不可抗力（如战争、自然灾害等）导致无法继续上课的，乙方有权要求退费。

3.2.7双方协商一致同意解除合同的。

3.3不退费或部分不退费情形：

3.3.1乙方已享受的折扣或优惠不予退还。

3.3.2合同约定的最低消费金额不予退还。

3.3.3培训开始后，因乙方个人原因（如随意缺课累计达到一定比例【请注明比例或次数】，未经允许转课等）造成的损失，甲方有权不退还相关费用。

3.3.4乙方在培训开始后主动要求中途退费的（无论是否超过宽限期），按以下方式处理：【请选择并填写一种或组合】：

a.按剩余课时比例退费，扣除【__________】%的手续费。

b.不退费。

c.按合同总费用的【__________】%退费。

3.3.5已发放且无法回收的教材费、材料费不予退还。

3.4退费计算方式：

3.4.1退费金额按照乙方已完成课时（或学习时长）占总课时（或总学习时长）的比例计算。

3.4.2计算公式为：退费金额=（已完成课时/总课时）×合同总费用-应扣除费用。

3.4.3应扣除费用包括但不限于：已支付但未提供服务的费用、已发放且无法回收的教材费、材料费、以及根据3.3.4条和3.3.5条应扣除的手续费或费用。

3.4.4赠送课时不计入已完成课时，退还时赠送课时按零成本处理。

3.5不可抗力退费：如遇不可抗力，双方应根据实际情况协商退费事宜，可按已完成比例退费。

3.6退费流程：

3.6.1乙方要求退费时，需向甲方提交书面或电子《退费申请表》（包含退费理由、相关信息等），并根据甲方要求提供相关证明材料（如身