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网络安全服务协议与责任承担约定

合同编号：__________________

第一章总则

1.1定义与解释

1.1.1本协议中，“甲方”指提供网络安全服务的公司或个人。

1.1.2本协议中，“乙方”指接受网络安全服务的客户。

1.1.3本协议中，“网络安全服务”指甲方根据乙方需求提供的包括但不限于网络安全评估、安全咨询、安全加固、安全监控、应急响应等在内的服务。

1.1.4本协议中，“服务期限”指乙方与甲方约定的网络安全服务开始至结束的时间段。

1.2适用范围

1.2.1本协议适用于乙方与甲方之间就网络安全服务所签订的所有合同。

1.2.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

1.3协议的成立与生效

1.3.1本协议自双方签字盖章之日起成立。

1.3.2本协议自生效之日起对双方具有约束力。

1.4术语与定义

1.4.1“安全事件”指在乙方网络系统中发生的未经授权的访问、攻击或任何可能导致数据泄露、系统损坏或其他不良后果的事件。

1.4.2“安全漏洞”指可能导致安全事件发生的系统或网络中的弱点。

第二章服务内容与标准

2.1服务内容

2.1.1甲方应根据乙方的需求，提供网络安全服务的具体内容，包括但不限于：

2.1.1.1网络安全风险评估；

2.1.1.2安全咨询与规划；

2.1.1.3安全加固与配置；

2.1.1.4安全监控与报警；

2.1.1.5应急响应与处理。

2.2服务标准

2.2.1甲方提供的服务应符合以下标准：

2.2.1.1符合国家网络安全法律法规和相关标准；

2.2.1.2符合国际通行的网络安全标准；

2.2.1.3甲方提供的服务应达到业界公认的安全水平。

第三章服务期限与费用

3.1服务期限

3.1.1本协议的服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

3.2费用

3.2.1乙方应按照本协议约定的服务内容和服务期限支付甲方相应的服务费用。

3.2.2服务费用总额为人民币____元整，分____期支付，具体支付方式

3.2.2.1首期支付：人民币____元，于本协议签订之日起____个工作日内支付；

3.2.2.2其余各期支付：人民币____元，于每个服务年度开始前____个工作日内支付。

第四章服务交付与验收

4.1服务交付

4.1.1甲方应在服务期限内按照约定的服务内容和服务标准完成服务。

4.1.2甲方应按照乙方的要求，在约定的时间内将服务成果交付乙方。

4.2验收

4.2.1乙方应在收到服务成果后____个工作日内进行验收。

4.2.2乙方验收合格后，应在验收合格证明上签字确认。

4.2.3乙方验收不合格的，甲方应在接到验收不合格通知后____个工作日内进行整改，直至乙方验收合格。

第五章保密与知识产权

5.1保密

5.1.1双方对本协议内容以及在与履行本协议过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

5.1.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容或对方的商业秘密。

5.2知识产权

5.2.1本协议项下的服务成果及其相关的知识产权归甲方所有。

5.2.2乙方在使用服务成果时，不得侵犯甲方或第三方的知识产权。

第六章技术支持与维护

6.1技术支持

6.1.1甲方应提供24小时在线技术支持，保证乙方在遇到网络安全问题时能够及时得到解决。

6.1.2技术支持内容包括但不限于：

6.1.2.1网络安全问题的诊断和修复；

6.1.2.2系统配置和参数调整；

6.1.2.3安全漏洞的修复；

6.1.2.4系统升级和补丁安装。

6.2维护服务

6.2.1甲方应定期对乙方网络进行安全维护，包括但不限于：

6.2.1.1定期进行安全扫描和漏洞检测；

6.2.1.2定期更新安全策略和配置；

6.2.1.3定期备份重要数据；

6.2.1.4定期对系统进行功能监控和优化。

6.3应急响应

6.3.1发生安全事件时，甲方应在接到乙方通知后____小时内启动应急响应流程。

6.3.2应急响应流程包括但不限于：

6.3.2.1确定事件严重程度；

6.3.2.2紧急修复安全漏洞；

6.3.2.3恢复受影响系统；

6.3.2.4分析事件原因，提出预防措施。

第七章数据安全与隐私保护

7.1数据安全

7.1.1甲方应采取必要的技术和管理措施，保证乙方数据的安全，防止数据泄露、篡改或损坏。

7.1.2甲方应保证以下措施的实施：

7.1.2.1数据加密传输和存储；

7.1.2.2访问控制和身份验证；

7.1.2.3定期进行数据备份；

7.1.2.4定期进行安全审计。

7.2隐私保护

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