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第1篇
一、前言
随着科技的不断发展，酒店有线电视系统已经成为酒店服务的重要组成部分，为客人提供丰富的电视节目，满足其休闲娱乐需求。然而，由于系统复杂、设备繁多，一旦出现故障，将严重影响酒店的正常运营和客人的满意度。因此，制定一套完善的酒店有线电视系统应急预案，对于保障酒店服务质量具有重要意义。
二、应急预案编制依据
1.国家相关法律法规和政策；
2.酒店管理制度和操作规程；
3.有线电视系统设备制造商提供的技术资料；
4.酒店历史故障案例。
三、应急预案组织机构及职责
1.应急领导小组
负责组织、协调、指挥和监督应急预案的实施，确保应急工作有序进行。
2.应急救援小组
负责具体实
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