咨询专家医生行动方案.docx

第1篇

一、背景

随着医疗技术的不断发展和人们对健康需求的日益增长，咨询专家医生已成为越来越多人的选择。为了提高咨询专家医生的服务质量，确保患者得到专业、高效、便捷的医疗服务，特制定本行动方案。

二、目标

1.提高专家医生咨询服务的专业性和准确性；

2.优化咨询流程，缩短患者等待时间；

3.提升患者满意度，增强患者对医院的信任；

4.建立健全专家医生咨询体系，为医院发展提供有力支持。

三、组织架构

1.成立专家医生咨询工作领导小组，负责统筹协调、监督实施本行动方案；

2.设立专家医生咨询办公室，负责具体实施、协调各部门工作；

3.各部门根据职责分工，配合完成专家医生咨询服务工作。