健康管理咨询及服务质量保障协议.docVIP

健康管理咨询及服务质量保障协议

合同编号：__________________

第一章合同双方基本信息

1.1甲方信息

1.1.1甲方名称：

1.1.2甲方地址：

1.1.3联系人姓名：

1.1.4联系方式：

1.1.5电子邮箱：

1.2乙方信息

1.2.1乙方名称：

1.2.2乙方地址：

1.2.3联系人姓名：

1.2.4联系方式：

1.2.5电子邮箱：

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1乙方提供健康管理咨询服务，包括但不限于：

2.1.1.1健康风险评估

2.1.1.2健康指导

2.1.1.3健康教育

2.1.1.4健康档案管理

2.1.2乙方提供的服务将遵循以下原则：

2.1.2.1科学性

2.1.2.2实用性

2.1.2.3可持续性

2.2服务范围

2.2.1乙方服务对象为甲方指定的个人或团体。

2.2.2乙方服务范围包括但不限于：

2.2.2.1定期健康检查

2.2.2.2健康问题解答

2.2.2.3健康促进活动组织

2.2.2.4健康信息收集与分析

第三章服务期限与费用

3.1服务期限

3.1.1本协议有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

3.2服务费用

3.2.1乙方按照约定的服务内容和范围，向甲方收取服务费用。

3.2.2服务费用总额为人民币____元整。

3.2.3甲方应在服务期限开始前支付____%的预付款，剩余____%的费用在服务期间分____期支付。

第四章服务质量保障

4.1服务质量标准

4.1.1乙方提供的服务应达到国家相关行业标准和规范要求。

4.1.2乙方应保证提供的服务真实、准确、可靠，符合甲方的需求。

4.2质量监控

4.2.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。

4.2.2乙方应配合甲方的质量监控工作，提供必要的资料和协助。

4.3质量责任

4.3.1乙方应承担因自身原因导致的服务质量问题，并按照约定承担相应的责任。

4.3.2乙方应定期对服务质量进行自查，发觉问题及时整改。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付____%的滞纳金。

5.1.2甲方违反本协议其他约定的，应承担相应的违约责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按照约定提供服务的，应向甲方支付____%的违约金。

5.2.2乙方违反本协议其他约定的，应承担相应的违约责任。

5.3违约金的支付

5.3.1违约金应自违约行为发生之日起____个工作日内支付。

5.3.2甲方、乙方任何一方未按照约定支付违约金的，另一方有权依法追偿。

第六章健康管理咨询的具体实施

6.1咨询方式

6.1.1乙方通过电话、网络、现场等形式提供健康管理咨询服务。

6.1.2甲方指定咨询方式，乙方应满足甲方的要求。

6.2咨询频率

6.2.1咨询频率由双方根据甲方的需求商定，一般分为每月一次、每季度一次或每年一次。

6.2.2乙方应提前____个工作日通知甲方下次咨询的时间。

6.3咨询记录

6.3.1乙方对每次咨询进行详细记录，包括咨询时间、咨询内容、甲方反馈等。

6.3.2乙方应将咨询记录整理成报告，并定期提交给甲方。

6.4咨询效果评估

6.4.1双方共同对咨询服务的效果进行评估，评估内容包括但不限于健康指标改善情况、甲方满意度等。

6.4.2乙方应根据评估结果调整咨询服务方案，提升服务质量。

第七章服务档案管理

7.1档案建立

7.1.1乙方建立甲方健康档案，包括个人基本信息、健康检查记录、咨询记录等。

7.1.2健康档案应按照规定进行分类、归档，保证信息的完整性、准确性。

7.2档案查询

7.2.1甲方有权查询自己的健康档案。

7.2.2乙方应在____个工作日内对甲方的查询要求进行答复。

7.3档案保管

7.3.1乙方应对健康档案进行妥善保管，防止泄露、丢失。

7.3.2健康档案的保管期限不少于____年。

7.4档案更新

7.4.1乙方应根据甲方实际情况及时更新健康档案。

7.4.2更新内容包括但不限于健康指标变化、咨询内容调整等。

第八章健康教育

8.1教育内容

8.1.1乙方根据甲方需求和健康状况，制定健康教育计划。

8.1.2教育内容应包括但不限于营养、运动、心理健康、慢性病管理等方面。

8.2教育方式

8.2.1乙方可采用讲座、宣传册、网络课程、一对一辅导等多种方式进行健康教育。

8.2.2教育方式的选择应充分考虑甲方的接受程度和需求。

8.3教育效果评估

8.3.1双方对健康教育效果进行评估，评估内容包括但不限于知识掌握程度、