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2025年物流运输合同（物流服务）质量承诺书

本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方（托运方）：[托运方公司名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[托运方注册地址]

联系地址：[托运方联系地址]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系电话]

电子邮箱：[电子邮箱]

乙方（承运方）：[承运方公司名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[承运方注册地址]

联系地址：[承运方联系地址]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系电话]

电子邮箱：[电子邮箱]

鉴于甲方需要将货物通过[运输方式，例如：公路、铁路、航空、水路]运输至目的地，乙方拥有提供相应运输服务的能力和资质，双方经友好协商，就物流运输服务及相关质量承诺达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方同意按照本合同约定，为甲方提供货物运输服务，包括但不限于货物运输、装卸、仓储（如需）、信息跟踪等服务。

1.2货物的运输路线为：[起点地址]至[终点地址]。

1.3运输货物清单详见本合同附件一（可根据实际情况选择是否附上）。

第二条质量承诺

2.1时效性承诺

乙方承诺在收到甲方有效的货物托运指令后，按照本合同约定路线，在[具体天数]小时内将货物运抵目的地。如因乙方原因导致货物延迟送达，每延迟一日，乙方应向甲方支付合同总运输费用的[具体百分比]作为违约金，但累计违约金不超过合同总运输费用的[具体百分比]。延迟超过[具体天数]日的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的全部运输费用并支付合同总运输费用[具体百分比]的违约金。

2.2货物安全承诺

乙方承诺采取符合行业标准的包装、装卸和运输措施，确保货物在运输过程中的安全。如因乙方原因导致货物发生损坏、丢失，乙方应按照货物实际价值进行赔偿，但最高赔偿金额不超过货物总价值的[具体百分比]。对于特殊价值货物，双方可另行协商确定赔偿标准。

乙方应在运输过程中对货物进行全程保险，保险范围包括但不限于货物在运输过程中因意外事故造成的损失。如发生保险理赔事项，乙方应负责办理全部理赔手续，并所得理赔款项优先用于赔偿甲方损失。

甲方托运的货物应不属于易燃、易爆、有毒、腐蚀性等危险品，如因甲方托运危险品造成自身或他人损害的，由甲方承担全部责任，乙方不承担任何赔偿责任。

2.3服务质量承诺

乙方应建立完善的客户服务体系，为甲方提供7x24小时的服务热线，及时响应甲方的咨询、投诉等需求。乙方应定期（至少[具体频率]次）向甲方提供货物运输信息，包括货物在途位置、预计到达时间等。

货物送达目的地后，乙方应要求收货人进行签收确认，并妥善保管签收单据。如发生货物丢失或损坏，收货人应及时与乙方联系。

2.4合规性承诺

乙方承诺遵守国家及地方有关货物运输的法律法规及行业规范，使用合法的运输工具和合格的运输人员。乙方应确保运输工具具备相应的运营资质，并定期进行维护保养，保证运输工具处于良好的技术状态。

第三条甲方的义务

3.1甲方应向乙方提供真实、准确、完整的货物信息，包括但不限于货物名称、规格型号、数量、重量、体积、价值、收货人信息等，并保证所提供信息的真实性，如因信息错误导致的一切后果由甲方承担。

3.2甲方应按照本合同约定及时向乙方支付运输费用及其他相关费用。

3.3甲方应积极配合乙方进行货物的包装、装卸等工作，并承担包装费用（如需）。

3.4甲方应及时处理运输过程中出现的问题，并在必要时提供必要的协助。

第四条乙方的义务

4.1乙方应按照本合同约定，在约定时间内完成货物运输，并确保货物安全送达目的地。

4.2乙方应按时向甲方提供货物运输信息，并保证信息的真实性。

4.3乙方应妥善保管货物签收单据，并在发生货物丢失或损坏时，积极配合甲方进行索赔。

4.4乙方应遵守本合同第二条约定的各项质量承诺。

第五条费用及支付

5.1本合同项下的运输费用为[具体金额]元，支付方式为[具体支付方式，例如：银行转账、现金等]。

5.2运输费用包含[具体费用项目，例如：运输费、装卸费、仓储费（如需）等]。

5.3甲方应在[具体时间]前向乙方支付运输费用。如甲方未按时支付运输费用，每延迟一日，应向乙方支付应付运输费用[具体百分比]的滞纳金。

第六条责任承担

6.1除本合同另有约定外，乙方应承担因自身原因导致货物损坏、丢失、延迟送达等一切责任。

6.2如因不可抗力因素（如地震、洪水、战争等）导致本合同无法履行或造成损失的，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。

6.3双方因违反本合同约定造成对方损失的，应承担赔偿责任。

第七条争议解决

7.1本合同适用中华人民共和国法律。

7.2双方因本合同引起的或与本合同