电大沟通试题及答案.docxVIP

电大沟通试题及答案

一、单选题（每题1分，共20分）

1.沟通的基本要素不包括（）

A.发送者B.信息C.媒介D.接收者

【答案】C

【解析】沟通的基本要素包括发送者、信息、媒介和接收者，其中媒介不是基本要素。

2.在沟通中，说者处于沟通链的（）位置。

A.发送端B.接收端C.中间端D.末端

【答案】A

【解析】说者是信息的发送者，处于沟通链的发送端。

3.非语言沟通的主要形式不包括（）

A.身体语言B.声音C.文字D.符号

【答案】C

【解析】非语言沟通的主要形式包括身体语言、声音、符号等，文字属于语言沟通。

4.在群体沟通中，沉默可能导致的后果不包括（）

A.沟通中断B.信息传递受阻C.沟通效率提高D.沟通障碍

【答案】C

【解析】沉默可能导致沟通中断、信息传递受阻、沟通障碍等问题，但不会提高沟通效率。

5.沟通中的反馈是指（）

A.发送者发送信息B.接收者对信息的反应C.媒介的选择D.沟通链的建立

【答案】B

【解析】反馈是指接收者对发送的信息进行的反应。

6.以下哪种沟通方式属于单向沟通（）

A.对话B.讲座C.小组讨论D.会议

【答案】B

【解析】讲座是单向沟通，讲者发送信息，听众接收信息，没有反馈。

7.在沟通中，倾听的主要目的是（）

A.回答问题B.表达观点C.理解对方D.控制话题

【答案】C

【解析】倾听的主要目的是理解对方，而不是回答问题、表达观点或控制话题。

8.沟通中的信息过载是指（）

A.发送者发送的信息过多B.接收者接收的信息过多C.媒介选择不当D.沟通链建立失败

【答案】B

【解析】信息过载是指接收者接收的信息过多，导致无法有效处理。

9.在沟通中，说服的主要目的是（）

A.获取信息B.影响对方C.建立关系D.解决问题

【答案】B

【解析】说服的主要目的是影响对方，使其接受某种观点或采取某种行动。

10.沟通中的冲突是指（）

A.沟通中断B.意见不一致C.信息传递受阻D.媒介选择不当

【答案】B

【解析】冲突是指沟通中意见不一致，导致沟通不畅。

11.在沟通中，同理心是指（）

A.理解对方的观点B.接受对方的观点C.改变对方的观点D.挑战对方的观点

【答案】A

【解析】同理心是指理解对方的观点，而不是接受、改变或挑战对方的观点。

12.沟通中的非正式沟通是指（）

A.正式会议B.公开演讲C.日常闲聊D.正式报告

【答案】C

【解析】非正式沟通是指日常闲聊，而不是正式会议、公开演讲或正式报告。

13.在沟通中，沟通障碍是指（）

A.发送者发送信息B.接收者接收信息C.沟通中的干扰因素D.沟通链的建立

【答案】C

【解析】沟通障碍是指沟通中的干扰因素，导致信息传递受阻。

14.沟通中的编码是指（）

A.发送者将信息转化为符号B.接收者将信息转化为符号C.媒介的选择D.沟通链的建立

【答案】A

【解析】编码是指发送者将信息转化为符号，以便接收者理解。

15.在沟通中，解码是指（）

A.发送者将信息转化为符号B.接收者将符号转化为信息C.媒介的选择D.沟通链的建立

【答案】B

【解析】解码是指接收者将符号转化为信息，以便理解发送者的意图。

16.沟通中的反馈可以分为（）

A.正式反馈和非正式反馈B.书面反馈和口头反馈C.直接反馈和间接反馈D.积极反馈和消极反馈

【答案】D

【解析】反馈可以分为积极反馈和消极反馈，这是根据反馈的性质分类的。

17.在沟通中，倾听可以分为（）

A.积极倾听和消极倾听B.有意倾听和无意倾听C.全神贯注倾听和分心倾听D.带有偏见倾听和客观倾听

【答案】B

【解析】倾听可以分为有意倾听和无意倾听，这是根据倾听的注意力程度分类的。

18.沟通中的说服可以分为（）

A.正式说服和非正式说服B.直接说服和间接说服C.逻辑说服和情感说服D.积极说服和消极说服

【答案】C

【解析】说服可以分为逻辑说服和情感说服，这是根据说服的方式分类的。

19.在沟通中，冲突可以分为（）

A.意见冲突和情感冲突B.直接冲突和间接冲突C.构建性冲突和破坏性冲突D.正式冲突和非正式冲突

【答案】C

【解析】冲突可以分为构建性冲突和破坏性冲突，这是根据冲突的性质分类的。

20.沟通中的非正式沟通可以分为（）

A.正式沟通和非正式沟通B.书面沟通和口头沟通C.直接沟通和间接沟通D.正式沟通和日常沟通

【答案】D

【解析】非正式沟通可以分为日常沟通，这是根据沟通的场合分类的。

二、多选题（每题4分，共20分）

1.以下哪些属于沟通的基本要素？（）

A.发送者B.信息C.媒介D.接收者E.反馈

【答案】A、B、C、D、E

【解析】沟通的基本要素包括发送者、信息、媒介、接收者和反馈。

2.以下哪些属于非语言沟通的形式？（）

A.身体语言B.声音C.文字D.符号E.眼神

【答案】A、B、D、E

【解析】非语言沟通的形式包括身