自考企业管理咨询整理各章复习题.docVIP

第一章

1.分析:公司为什么需要管理咨询?

2.简答:简述管理咨询的概念。

3。简答：管理咨询可分为哪两个阶段?

4．简答：管理咨询按照范围可分为哪几类？各类的具体含义是什么?

5.简答：公司内部人员咨询和外部人员咨询的优缺陷分别是什么?

6.简答：从应用角度,管理咨询可分为哪几种形式？

７.简答：简述管理咨询的特征。

8。综合：如何了解廉正、独立和客观?

9。简答:简述管理者高品质完成管理的要点。

10.简答：学习管理咨询課程可以培养哪些方面的能力?

11。分析:我们应该如何学习管理咨询这门課程?

第二章

１.分析：咨询项目中为什么会涉及解决公司内部纷争,咨询公司应如何整合分歧？

2．简答:对于大多数中国公司现在管理情况，应从哪些领域运用不一样的工具加强管理创新?

３。综合:为什么在决议实施过程中需要咨询机构和公司都投入其中？

４.综合:在中国化大背景下,国际管理咨询公司应该怎么做?

5.简答：简述公司管理的三个层次。

６。分析：现在中国公司中达成二流公司的比例还极少的因素。

7.简答:融弃的概念包含哪两个要素？

第三章

1。简答：简述咨询特质演变的过程。

２。分析:随着时代的发展，不一样时期管理咨询业务的重点发生了哪些变化?

3.简答:简述管理咨询发展的依托。

4。综合：中国管理咨询产业的现状．

5．简答：简述我国咨询产业在咨询品质上存在的重要问题。

第四章

1.简答：管理咨询分为哪五个阶段?各阶段的目标和任务是什么?

2.简答:拟定課题阶段的项目建议书包含哪些内容？

3.简答：简述咨询公司在正式咨询阶段的工作环节．

4。简答:简述管理咨询工作拟定工作方案通常包含哪几步？

5．分析：一个咨询机构的后续服务包含哪些内容？

6。简答：咨询项目竞标分为哪几种阶段?各阶段必要的技能是什么?

7．综合:咨询项目标实施模型包含哪些内容?

8.综合:咨询工作中重要应用的研究方法有哪些?各方法的内涵是什么?

9。简答:简述“5W1H的内涵。

１0。分析:分析公司关键业绩驱动因素及其变化形式．

1１.简答：简述项目建议书的重要结构。

１2．简答:基于模型的公司诊疗过程包含哪些阶段？

第五章

1.简答：简述公司三大系统轴承．

2.简答:简述公司三层结构及其内涵。

3.分析：试述鱼骨图分析法的内涵、类型与使用环节。

４。简答:鱼骨图的作用

5.简答:制作鱼骨图时分析问题的环节。

６.分析：鱼骨图分析问题的分析要点有哪些?

7。简答：简述鱼骨图的绘制过程和要点。

8。简答:简述公司生命要素PAEI的内涵。

９。简答:简述公司生命周期的划分。

１0．综合：试述公司生命周期理论的应用。

第六章

1.简答:简述公司内部数据和外部数据的起源。

2.简答:简述收集数据时的注意事项.

3。简答:收集资料的方法可以归纳为哪两类?具体含义是什么?

4.简答:简述问卷的具体结构。

5.简答:简述问卷的语言规定.

6。简答：简述调查问题设计时应遵照的原则。

7.简答:简述访谈法的含义及访谈原则。

８。简答:简述访谈的过程.

9.分析：分析实地观测法的内涵及要点。

10.简答:简述资料评价的质量指标.

11.简答:简述“5个为什么这一分析工具的内涵。

12．综合：什么样的问题属于管理的关键或关键问题?如何界定关键或关键问题？

13。简答:简述关键事件法的内涵和规定。

14。简答:简述常用的记录软件及记录分析技术。

15．分析：试分析趋势分析的优缺陷。

第七章

1。简答:如何进行假设验证?

2。分析：试分析管理咨询师在其与客户关系中可能扮演的角色.

3。简答:简述德尔菲法的使用流程。

4。简答:简述德尔菲法区别于其它教授预测方法的明显特点。

5.简答:简述头脑风暴法的内涵及其与德尔菲法的差异。

6。综合:试着在一个具体案例中操作头脑风暴法。

7.简答：简述报告的结构。

8.简答:简述报告的语言规定.

9。简答：简述报告的文化特质。

第八章

１。综合:试依照所学相关理论为咨询师咨询调查设计一份检验单。

2．简答:简述痛苦/利益矩阵。

3．简答:简述组织变革小组的意义。

4.简答:简述咨询实施计划的内容。

5.简答:简述公司过程评价的含义及评价指标。

6。简答:简述公司效果评价的含义与方法。

７。简答:简述绩效评估方法的分类.

8.简答：简述投资回报率的含义及优点。

9。简答:如何运用净现值法评估项目绩效。

１0。简答：简述投资回收期的含义及计算。

１1。简答:简述评估外部用户的方法。

12。简答:目标管理全过程包含哪几种阶段?目标管理的优点是什么?

１３。简答:如何了解SMART原则?

14.分析:试分析平衡计分法观测和评价公司的途径。