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产品安装维护服务保证书

保证书编号：[请填写编号]

客户名称：[请填写客户名称]

产品名称/型号：[请填写产品名称及型号]

产品序列号：[请填写产品序列号]

购买日期：______年____月____日

安装完成日期：______年____月____日

一、服务承诺范围

本保证书针对以下产品提供安装、维护及保修服务：

安装服务：包括产品现场安装、调试、操作培训及验收。

保修期服务：自安装验收合格之日起，提供[具体时长，如：12个月]的免费保修服务。

有偿服务：保修期外或因人为损坏、不可抗力等非产品质量问题导致的维修，提供有偿技术支持（具体费用另行协商）。

二、安装服务保证

安装时效：

在客户预约安装日期后，服务人员将在[具体时长，如：48小时]内到达现场（偏远地区除外）。

安装调试周期不超过[具体时长，如：3个工作日]，特殊情况需提前与客户沟通。

安装质量：

严格按照产品安装技术规范及客户要求进行操作，确保安装牢固、运行稳定。

安装完成后，提供不少于[具体时长，如：30分钟]的现场操作培训，指导客户正确使用产品。

验收标准：

安装调试完成后，与客户共同进行功能验收，签署《安装验收单》。

若验收不合格，将在[具体时长，如：24小时]内免费整改，直至达标。

三、维护服务保证

1.保修期内服务

响应时间：

客户通过服务热线/微信/邮件报修后，客服人员将在[具体时长，如：2小时]内响应，并安排技术人员。

市区范围内，技术人员将在[具体时长，如：24小时]内到达现场；郊县或偏远地区不超过[具体时长，如：48小时]。

维修时效：

一般故障：现场维修不超过[具体时长，如：4小时]。

重大故障：需返厂维修的，将在[具体时长，如：7个工作日]内完成并返回客户现场（以物流运输时间为准）。

免费范围：

保修期内，因产品设计、材料或工艺缺陷导致的故障，免费提供维修、更换零部件服务。

免费更换的零部件保修期不低于剩余保修期或[具体时长，如：6个月]（以较短者为准）。

2.保修期外服务

提供终身有偿技术支持，维修费用仅收取零部件成本费及人工服务费（具体收费标准参照公司《售后服务价目表》）。

可选择签订年度维护合同，享受定期巡检、保养及优先服务。

四、免责条款

因以下原因导致的设备故障或损坏，不在免费服务范围内：

客户自行拆卸、改装或维修不当；

未按产品使用说明书操作、未按规定维护保养；

不可抗力（如地震、火灾、洪水等）；

产品正常损耗之外的第三方人为损坏或意外事故。

客户需提供真实的产品使用环境及故障信息，若因隐瞒或虚假信息导致服务延误或扩大损失，责任由客户承担。

五、服务联系方式

服务热线：[请填写电话号码]

服务邮箱：[请填写邮箱地址]

微信公众号：[请填写公众号名称]

24小时紧急报修电话：[请填写紧急联系电话]

六、其他说明

本保证书仅针对所购买产品，不包含附件、耗材（如滤芯、电池等，具体以产品说明书为准）。

保修期自安装验收合格之日起计算，若产品未安装使用，保修期自购买日期起计算不超过[具体时长，如：18个月]。

本保证书最终解释权归[公司全称]所有。

客户签字：_______________日期：______年____月____日

服务商盖章：_______________日期：______年____月____日

产品安装维护服务保证书（1）

编号：[服务保证书编号]

保证方（以下简称“我方”）：[公司名称]

被保证方（以下简称“贵方”）：[客户名称]

鉴于：

我方将向贵方提供[产品名称]产品的安装与维护服务（以下简称“服务”）；

为明确双方的权利与义务，依据相关法律法规，经双方友好协商，特订立本服务保证书。

为此，我方特此向贵方保证如下：

一、服务内容与期限

安装服务：

安装地点：[安装地点]

安装时间：自[开始日期]起，于[结束日期]前完成。

安装内容：按照[产品型号]的技术规格和安装手册进行安装，确保产品安装稳固、符合标准。

维护服务：

维护期限：自产品安装调试合格之日起[年数]年，或自[具体日期]起至[具体日期]止。

维护内容：包括但不限于定期巡检、故障排除、部件更换（若因质量问题）等，确保产品正常运行。

维护响应时间：标准工作时间内的故障报修，我方将在[小时数]小时内响应；非标准工作时间的故障报修，我方将在下一个标准工作时间内的[小时数]小时内响应。

二、保证条款

安装保证：我方保证提供的安装服务符合国家相关标准及[行业]标准，确保安装后的产品能够正常、安全运行。若因安装不当导致的产品损坏，由我方负责修复或赔偿。

质量保证：我方保证所安装的产品均为合格产品，并提供[有效期]内的原厂保修。维护服务期间更换的部件，同样