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建设银行鹤壁市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.建设银行作为国有大型商业银行，在鹤壁市开展业务时，最应优先考虑的价值取向是？

A.追求短期利润最大化

B.保障当地经济发展与民生改善

C.强化自身品牌影响力

D.严格控制运营成本

2.在服务鹤壁市小微企业时，建设银行员工应坚持的核心原则是？

A.以客户为中心，提供个性化服务

B.优先服务大型企业，忽视小微企业需求

C.严格把控信贷风险，拒绝所有高风险客户

D.追求业务量增长，忽视客户实际需求

3.建设银行鹤壁分行在推广绿色金融业务时，最符合其社会责任的是？

A.以高额补贴吸引企业参与绿色项目

B.强制要求所有客户使用绿色金融产品

C.通过宣传教育，引导企业践行绿色发展理念

D.优先支持能带来高收益的绿色项目

4.在处理客户投诉时，建设银行鹤壁市分行的员工应遵循的首要原则是？

A.快速回应客户，避免纠纷扩大

B.坚持银行规定，拒绝不合理诉求

C.以客户满意度为优先，灵活解决问题

D.优先处理VIP客户投诉，忽略普通客户

5.建设银行在鹤壁市开展普惠金融业务时，最应强调的价值是？

A.提高贷款利率，确保银行收益

B.扩大业务规模，提升市场占有率

C.保障金融服务的公平性和可及性

D.严格控制风险，避免不良贷款

6.在参与鹤壁市乡村振兴金融服务时，建设银行员工应具备的核心素养是？

A.熟悉农业政策，精准对接农村需求

B.优先支持大型农业企业，忽视农户

C.严格审查贷款用途，防止资金挪用

D.以完成任务指标为首要目标

7.建设银行鹤壁分行在开展社区金融服务时，最应关注的价值是？

A.提供高端理财服务，吸引高净值客户

B.拓展网点数量，覆盖更多区域

C.深入了解社区需求，提供定制化服务

D.优先推广高收益产品，忽视客户风险承受能力

8.在处理与鹤壁市当地政府合作项目时，建设银行应遵循的核心原则是？

A.以银行利益为优先，争取最大收益

B.严格遵守政府规定，确保项目合规

C.积极配合政府需求，推动地方经济发展

D.优先选择能带来短期回报的项目

9.建设银行鹤壁分行在员工培训中，最应强调的价值是？

A.提升业务技能，增强市场竞争力

B.强化合规意识，避免操作风险

C.培养团队协作精神，提升服务效率

D.鼓励创新思维，推动业务突破

10.在鹤壁市推广数字银行业务时，建设银行最应关注的价值是？

A.追求用户数量增长，忽视用户体验

B.优先推广高佣金产品，忽视客户需求

C.以技术领先为优势，打造行业标杆

D.确保服务便捷性，提升客户满意度

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

1.建设银行鹤壁分行在服务小微企业时，应重点关注的价值观包括？

A.诚信经营，合规发展

B.创新驱动，服务升级

C.关注民生，助力地方经济

D.风险可控，稳健发展

2.在推广绿色金融业务时，建设银行鹤壁分行应具备的价值理念包括？

A.可持续发展

B.社会责任

C.经济效益优先

D.科技赋能

3.建设银行鹤壁分行在处理客户投诉时，应遵循的原则包括？

A.尊重客户，耐心沟通

B.合规操作，公平处理

C.高效解决，避免纠纷

D.优先满足客户不合理诉求

4.在参与鹤壁市乡村振兴金融服务时，建设银行员工应具备的素质包括？

A.深入了解农村金融需求

B.具备风险识别能力

C.强烈的责任感和使命感

D.优秀的沟通协调能力

5.建设银行鹤壁分行在开展社区金融服务时，应关注的价值包括？

A.金融普惠

B.服务创新

C.风险控制

D.社区融合

三、判断题（共5题，每题2分，合计10分）

1.建设银行鹤壁分行在开展业务时，可以优先考虑自身利益，忽视客户需求。（×）

2.推广绿色金融业务时，建设银行应强制要求所有企业参与。（×）

3.在处理客户投诉时，银行员工应坚持“客户至上”原则，无条件满足客户诉求。（×）

4.建设银行鹤壁分行在参与乡村振兴金融服务时，应优先支持大型农业企业。（×）

5.建设银行在推广数字银行业务时，应忽视用户体验，以技术领先为唯一目标。（×）

四、简答题（共3题，每题5分，合计15分）

1.简述建设银行鹤壁分行在服务小微企业时应坚持的核心价值观。

2.阐述建设银行在推广绿色金融业务时应如何体现社会责任。

3.分析建设银行鹤壁分行在开展社区金融服务时应如何平衡经济效益与社会责任。

五、论述题（1题，10分）

结合鹤壁市的经济特点和发展需求，论述建设银行应如何通过金融服务助力当地乡村振兴。

答案及解析

一、单选题答案及解析

1.B

解析：建设银行作为国有大型商