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邮储银行扬州市2025秋招群面模拟题及高分话术

一、无领导小组讨论（共3题，每题10分，总分30分）

1.题目：

“邮储银行扬州市分行计划在2025年加大农村普惠金融服务力度，但面临预算有限、人才短缺、技术更新慢等多重挑战。请小组讨论如何制定一个切实可行的方案，既能提升服务覆盖率，又能确保可持续发展。”

高分话术参考：

-开场破题（迅速切入重点）：

“普惠金融的核心是‘普惠’二字，即‘广覆盖、低门槛、高效率’。在预算有限的情况下，建议优先选择资源禀赋较好、市场需求旺盛的乡镇作为试点，集中力量打造样板区域，再逐步推广。”

-分析问题（多维度拆解）：

-预算有限：可考虑与地方政府合作，争取政策补贴；利用数字化工具降低运营成本（如推广手机银行）。

-人才短缺：加强本地人才培训，与高校合作设立实习基地；引入外部金融科技团队短期支援。

-技术更新慢：优先升级核心系统，如智能信贷风控平台；推广‘线上+线下’混合服务模式。

-方案建议（逻辑清晰、可落地）：

“建议分三步走：第一步，以‘县域标杆’为抓手，集中资源打造1-2个示范点；第二步，建立数字化赋能体系，降低人力依赖；第三步，通过‘金融+农业’模式，拓展服务场景（如助农贷款、农产品供应链金融）。”

-总结陈词（强调协作与可行性）：

“我们小组讨论中形成了共识：既要‘小切口’发力，又要‘大格局’思考。通过资源整合与创新服务模式，完全可以平衡成本与效益。”

2.题目：

“近年来，扬州市政府提出‘智慧城市’建设计划，邮储银行扬州分行作为本地主流银行，如何结合自身业务特点，助力政府实现这一目标？请小组讨论并提出具体行动方案。”

高分话术参考：

-紧扣政策（结合地域特色）：

“扬州市的智慧城市建设重点在于‘交通、医疗、政务’三大板块。邮储银行可发挥‘金融+科技’优势，重点从以下方面发力：”

-业务结合（突出银行差异化）：

-交通领域：推出‘车贷+保险+充电服务’一体化方案，支持新能源汽车普及；

-医疗领域：合作开发‘智慧医保’平台，实现线上挂号、缴费、理赔一体化；

-政务领域：推广‘无感支付’技术，提升政务服务中心效率。

-创新亮点（体现银行前瞻性）：

“建议建立‘数字金融实验室’，联合本地高校研发场景金融产品，如‘智慧农业贷’（针对扬州特色产业）。同时，通过大数据分析优化服务资源配置。”

-团队协作（强调资源整合）：

“我们需要与政府、企业、高校多方联动，形成‘政府主导、银行赋能、社会参与’的生态圈。邮储银行可发挥‘支农支小’优势，成为普惠型智慧金融的排头兵。”

3.题目：

“邮储银行扬州市分行发现，本地小微企业数字化转型意愿强烈，但融资需求与风险控制存在矛盾。请小组讨论如何设计一款‘普惠型数字信贷产品’，既能满足企业需求，又能控制银行风险。”

高分话术参考：

-问题拆解（精准定位痛点）：

“小微企业融资难的核心在于‘信息不对称、抵押物不足’。数字信贷的关键在于如何利用技术解决这两个问题。”

-产品设计（突出创新性）：

-风控模型：引入‘经营流水+供应链数据+电商交易’多维度数据，构建智能风控模型；

-服务流程：开发‘一键申请’APP，简化审批流程，实现24小时放款；

-利率设计：采用‘分段利率’机制，对信用优质企业给予优惠，高风险企业提高利率但设置额度上限。

-风险防控（平衡业务与合规）：

“建议引入‘第三方担保’机制，如与本地商会合作提供连带责任担保；同时建立‘贷后动态监控’系统，实时预警风险。”

-落地建议（强调用户体验）：

“产品推广要注重‘场景化’，如与本地产业园合作，在招工、采购等环节嵌入信贷服务。同时，加强员工培训，提升对小微企业数字化需求的敏感度。”

二、半结构化面试（共2题，每题15分，总分30分）

1.题目：

“请结合自身经历，谈谈你如何看待‘邮储银行“三农”定位’在乡村振兴中的作用，以及你将如何践行这一理念？”

高分话术参考：

-政策理解（体现站位高远）：

“邮储银行‘三农’定位不仅是政策要求，更是市场机遇。在乡村振兴中，银行要扮演‘资金调度器’和‘金融服务商’双重角色。”

-个人认知（结合地域特色）：

“扬州市是典型的农业大市，‘三农’业务潜力巨大。例如，可以通过‘数字乡村’项目，为农户提供‘线上贷款+农技指导’服务，解决融资难题。”

-行动方案（突出可操作性）：

-提升技能：自觉学习农业知识，考取相关资格证书；

-客户导向：定期走访农户，了解真实需求，避免‘一刀切’服务；

-创新实践：尝试开发‘土地经营权抵押贷’等创新产品，扩大服务覆盖面。”

-价值升华（强调使命感）：

“作为银行人，我们要把‘支农支小’落到实处。只有真正服务好‘三农’