汽车服务市场服务合同.docVIP

汽车服务市场服务合同

合同编号：【待填】

第一章合同订立与生效

1.1合同双方

1.1.1甲方（提供汽车服务方）：【甲方全称】

1.1.2乙方（接受服务方）：【乙方全称】

1.2合同签订

1.2.1合同签订时间：【合同签订日期】

1.2.2合同签订地点：【合同签订地点】

1.3合同生效

1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.3.2合同生效前，双方应保证完成以下手续：

1.3.2.1甲方需向乙方提供完整的营业执照副本复印件。

1.3.2.2乙方需向甲方提供有效的驾驶证件和车辆行驶证。

第二章服务内容与范围

2.1服务概述

2.1.1甲方同意向乙方提供以下汽车服务：

定期保养

维修服务

汽车美容

延保服务

2.2服务范围

2.2.1定期保养：

甲方需按照乙方车辆的保养手册，为乙方提供定期的保养服务。

保养内容包括但不限于更换机油、机滤、空滤、空调滤清器等。

2.2.2维修服务：

甲方需在乙方车辆出现故障时，及时进行维修。

维修服务包括但不限于更换零部件、故障诊断和修理。

2.2.3汽车美容：

甲方需为乙方提供汽车美容服务，包括洗车、打蜡、抛光、内饰清洗等。

2.2.4延保服务：

甲方可为乙方提供车辆延保服务，具体条款详见附件。

第三章服务标准与质量保证

3.1服务标准

3.1.1甲方提供的服务应达到国家或行业标准。

3.1.2甲方应保证所有维修和保养工作在规定时间内完成。

3.2质量保证

3.2.1甲方承诺，所有维修更换的零部件均为正品。

3.2.2甲方对维修或更换后的车辆在一年内出现的同种问题，免费进行保修。

第四章费用及支付

4.1费用构成

4.1.1服务费用包括但不限于保养费、维修费、美容费等。

4.1.2甲方应向乙方提供详细的收费项目及价格。

4.2支付方式

4.2.1乙方应按照甲方提供的费用清单，及时支付服务费用。

4.2.2支付方式可以是现金、转账或甲方认可的支付工具。

4.3付款期限

4.3.1乙方应在服务完成后【付款期限】内支付费用。

4.3.2如乙方逾期付款，甲方有权收取滞纳金。

第五章合同期限与终止

5.1合同期限

5.1.1本合同有效期为【合同期限】年。

5.1.2合同期满后，双方可协商续签。

5.2合同终止

5.2.1在合同期间，如任何一方违反合同约定，另一方有权解除合同。

5.2.2合同因不可抗力原因无法继续履行时，双方可协商解除合同。

第六章车辆保管与安全

6.1车辆保管

6.1.1甲方应保证乙方车辆在甲方保管期间的安全。

6.1.2甲方应设置专门的车辆保管区域，并采取必要的安全措施，如监控、门禁等。

6.2车辆保险

6.2.1甲方应保证乙方车辆在甲方提供的服务期间，持有有效的车辆保险。

6.2.2保险范围应覆盖车辆在甲方保管期间可能发生的风险。

6.3车辆使用

6.3.1未经乙方书面同意，甲方不得擅自使用乙方车辆。

6.3.2甲方在使用乙方车辆时应遵守交通规则，保证行车安全。

第七章服务记录与报告

7.1服务记录

7.1.1甲方应详细记录乙方车辆的每一次服务，包括服务内容、更换零部件、费用等。

7.1.2服务记录应妥善保存，便于乙方查阅。

7.2服务报告

7.2.1甲方应定期向乙方提供车辆服务报告，内容包括但不限于保养情况、维修记录、费用明细等。

7.2.2服务报告应在服务完成后【报告时间】内提交给乙方。

第八章客户投诉与处理

8.1投诉渠道

8.1.1乙方如对甲方提供的服务有任何不满，可通过以下途径提出投诉：

电话：【投诉电话】

邮箱：【投诉邮箱】

现场投诉

8.2投诉处理

8.2.1甲方应在收到投诉后【处理时间】内予以答复。

8.2.2甲方应认真调查投诉事项，并根据调查结果采取相应的改进措施。

第九章质量监督与改进

9.1质量监督

9.1.1甲方应定期进行服务质量检查，保证服务符合合同约定。

9.1.2甲方可邀请第三方机构对服务质量进行监督。

9.2质量改进

9.2.1甲方应根据质量检查结果，不断改进服务质量。

9.2.2甲方应定期向乙方通报质量改进措施和效果。

第十章合同变更与解除

10.1合同变更

10.1.1合同任何一方需变更合同内容，应提前【通知期限】书面通知对方。

10.1.2双方协商一致后，可签订补充协议，作为合同的一部分。

10.2合同解除

10.2.1在合同有效期内，如发生以下情况，任何一方均有权解除合同：

一方严重违反合同约定。

合同目的无法实现。

法律法规规定或双方约定的其他情形。

10.2.2合同解除后，双方应按照法律规定和合同约定处理相关事宜。

第十一章保密条款

11.1