在职研究生（工商管理方向）综合能力测试题及答案.docx

在职研究生（工商管理方向）综合能力测试题

一、单项选择题（每题2分，共20分）

某企业在制定战略时，优先考虑市场需求变化与竞争对手动态，该企业采用的战略制定导向是（）

A.资源导向B.需求导向C.成本导向D.政策导向

下列激励理论中，强调“员工的工作动机源于对结果的预期”的是（）

A.马斯洛需求层次理论B.赫茨伯格双因素理论C.弗鲁姆期望理论D.亚当斯公平理论

企业在进行财务预算时，用于规划未来年度各项经营活动收支的核心预算是（）

A.现金预算B.销售预算C.生产预算D.利润预算

市场营销组合中的“4P”不包括以下哪项（）

A.产品（Product）B.渠道（Place）C.成本（Cost）D.促销（Promotion）

某公司通过并购同行业中小型企业扩大市场份额，该并购类型属于（）

A.横向并购B.纵向并购C.混合并购D.多元化并购

组织中“部门划分依据产品类别，各部门独立负责产品的研发、生产与销售”，该组织结构类型是（）

A.职能制B.事业部制C.矩阵制D.直线制

下列不属于企业核心竞争力特征的是（）

A.稀缺性B.可复制性C.价值性D.难以替代性

某企业应收账款周转率较上年下降，可能的原因是（）

A.产品销量大幅提升B.客户付款周期延长C.企业缩短信用期D.应收账款回收效率提高

在绩效考核中，“通过对比员工实际工作成果与预设目标的差异进行评价”的方法是（）

A.关键绩效指标法（KPI）B.平衡计分卡（BSC）C.目标管理法（MBO）D.360度反馈法

宏观经济中，“通货膨胀率上升且经济增长率下降”的经济现象被称为（）

A.滞胀B.衰退C.繁荣D.复苏

二、简答题（每题10分，共30分）

简述企业制定人力资源规划时需考虑的核心因素。

说明波特五力模型中“五种竞争力量”的具体内容，并简要分析其对企业竞争策略的影响。

简述企业进行品牌建设的主要步骤，结合实际工作经验说明其中关键环节。

三、案例分析题（25分）

案例背景：

某传统制造企业（主营机械设备生产）成立于2000年，过去依赖线下经销商渠道销售，市场份额集中在华北地区。近年来，随着新能源设备需求增长，行业竞争加剧，同时线上销售模式普及，该企业出现以下问题：

线下经销商利润空间压缩，部分经销商流失；

产品研发速度滞后，难以满足新能源领域客户的定制化需求；

内部各部门（研发、生产、销售）协作效率低，客户订单响应周期长。

问题：

分析该企业当前面临的主要挑战（10分）；

结合工商管理相关理论，为该企业提出解决上述问题的具体策略（15分）。

四、论述题（25分）

结合当前数字化转型趋势，论述企业如何平衡“技术创新投入”与“经营风险控制”，请结合你所在行业或熟悉的企业案例展开分析。

参考答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

B2.C3.B4.C5.A6.B7.B8.B9.C10.A

二、简答题（每题10分，共30分）

企业人力资源规划核心考虑因素：

企业战略目标：需与业务扩张、转型等战略匹配，如扩张期需增加人员储备；

内部人力资源现状：包括人员结构（年龄、学历）、技能缺口、离职率；

外部环境：行业人才供需、劳动力成本、政策法规（如社保、人才引进政策）；

时间维度：短期（1-2年）侧重人员补充与培训，长期（3-5年）侧重人才梯队建设。

波特五力模型及影响：

五种力量：现有竞争者的竞争强度（如市场集中度、产品差异化）、潜在进入者的威胁（如进入壁垒、资本需求）、替代品的威胁（如技术替代、成本优势）、供应商的议价能力（如供应商集中度、原材料稀缺性）、购买者的议价能力（如购买量、产品替代性）；

对竞争策略的影响：若现有竞争激烈，企业需加强产品差异化；若潜在进入者威胁大，需构建技术或规模壁垒；若供应商议价能力强，可通过长期合作或垂直整合降低风险。

品牌建设步骤及关键环节：

步骤：品牌定位（明确目标客群与核心价值，如“高端家电”）、品牌设计（LOGO、slogan、视觉形象）、品牌传播（线上线下渠道结合，如社交媒体、行业展会）、品牌维护（客户服务、口碑管理）、品牌延伸（如从“手机”延伸至“智能生态产品”）；

关键环节：品牌定位（决定后续方向，避免定位模糊导致客户流失）、品牌维护（如及时处理客户投诉，防止负面口碑扩散，曾参与某快消企业品牌维护，通过建立客户反馈闭环提升满意度）。

三、案例分析题（25分）

主要挑战：

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