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邮储银行鞍山市2025秋招群面模拟题及高分话术

一、无领导小组讨论（Total:4Questions,100Points）

1.鞍山市乡村振兴金融服务方案设计（25Points）

题目描述：

鞍山市某乡镇计划在2025年大力推进乡村振兴战略，重点发展特色农业（如草莓种植、人参养殖）和乡村旅游。邮储银行鞍山分行需设计一套金融服务方案，支持当地产业发展。请小组讨论并形成一份方案，涵盖信贷支持、供应链金融、普惠金融产品及风险控制等方面。

高分话术参考：

开场阶段：

“我建议先明确目标群体（农户、合作社、旅游企业），再针对性设计服务。例如，草莓种植需要短期流动资金，可以推出‘农业按揭贷’；人参养殖周期长，适合‘林权抵押贷’。”

（体现行业知识）

方案细化：

“供应链金融部分，可以联合电商平台建立‘订单贷’，降低农户销售风险。风险控制要重点考虑农业保险+信用评级双支柱。”

（突出实操性）

冲突处理：

“如果有人提出增加‘数字金融’模块，可以补充：鞍山农村网络覆盖率不高，短期内更需传统信贷+线下服务点结合。”

（平衡创新与可行性）

2.鞍钢集团产业链金融合作策略（25Points）

题目描述：

鞍钢集团是鞍山市支柱企业，其上下游配套企业多为中小微企业，融资困难。邮储银行需制定合作策略，通过产业链金融模式帮扶配套企业，同时控制银行风险。请讨论并给出具体措施。

高分话术参考：

核心观点：

“建议以鞍钢核心企业信用为基础，推出‘核心企业+供应链’模式。例如，鞍钢每月向银行提供供应商名单，银行定向放款。”

（利用鞍山地域特色）

风险控制：

“可以要求配套企业加入‘应收账款质押’，并联合鞍钢建立‘风险补偿基金’。若配套企业违约，由基金先行赔付。”

（结合企业实际情况）

差异化竞争：

“对比其他银行，邮储银行可强调‘服务县域三农’优势，优先扶持与鞍钢关联度高的农业配套企业。”

（突出邮储银行定位）

3.鞍山市普惠金融数字化转型困境及对策（25Points）

题目描述：

鞍山市普惠金融覆盖率不足，尤其在偏远地区。邮储银行需分析数字化转型面临的困境（如居民数字素养低、政务数据不互通），并提出解决方案。

高分话术参考：

问题拆解：

“主要矛盾是‘数字鸿沟’。建议分阶段推进：第一阶段，线下增设‘金融便利店’；第二阶段，与鞍山市农业农村局合作，通过‘助农APP’推送贷款申请。”

（结合地方政策）

数据协同：

“可以推动与市政务服务平台对接，共享社保、税务数据，简化信用评估流程。”

（体现跨部门合作）

用户教育：

“银行网点可定期开展‘数字金融课堂’，用方言讲解操作，避免‘数字鸿沟’加剧。”

（贴近鞍山方言文化）

4.鞍山市社区金融服务模式创新（25Points）

题目描述：

鞍山市老城区老龄化严重，社区金融服务需求多样（如养老理财、便捷结算）。邮储银行需设计差异化服务模式，提升客户粘性。

高分话术参考：

场景化服务：

“在老旧小区设立‘银发驿站’，提供体检、理财咨询一站式服务。例如，联合医院推出‘医养贷’，针对有医疗需求的老人。”

（结合鞍山老龄化现状）

金融科技应用：

“针对年轻人，可推广‘掌上银行+智能投顾’，通过本地生活缴费、停车费等场景绑定客户。”

（平衡传统与科技）

社会责任：

“发起‘社区金融知识讲座’，帮助居民识别诈骗，提升银行品牌美誉度。”

（突出普惠属性）

二、半结构化面试（Total:4Questions,100Points）

1.你认为邮储银行在鞍山市场有哪些竞争优势？（25Points）

高分话术参考：

“邮储银行在县域市场的网点密度和客户基础是核心优势。鞍山市很多乡镇只有邮储银行网点，这是其他股份行无法比拟的。此外，‘服务三农’的品牌形象在当地深入人心，与鞍钢集团等大型企业的合作也增强了竞争力。”

（结合鞍山地域特点）

2.如果你被分配到鞍钢集团客户经理岗位，如何快速建立信任？（25Points）

高分话术参考：

“首先，主动学习鞍钢集团的业务流程和行业知识，比如其设备采购、环保投入等关键环节。其次，通过‘鞍钢供应商大会’等场合展示专业能力，提供定制化金融方案。最后，保持定期拜访，用数据（如‘鞍钢上下游企业信贷白皮书’）体现银行价值。”

（突出实操性）

3.鞍山市某农户因天气导致贷款逾期，你会如何处理？（25Points）

高分话术参考：

“第一，了解逾期原因，如果是自然灾害，会协助申请农业保险理赔。第二，与农户协商展期或部分还款计划，避免强制催收。第三，建立‘气象预警-农户-银行’联动机制，提前干预风险。”

（体现人文关怀）

4.你如何看待邮储银行数字化转型与‘支农支小’传统定位的关系？（25Points）

高分话术参考：

“数字化转型不