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东风网约车考试题及答案
一、单选题（每题1分，共10分）
1.网约车驾驶员在接到乘客后，应该首先做什么？
A.直接开车前往目的地
B.与乘客确认行程信息
C.向乘客推销附加服务
D.询问乘客是否需要绕行
答案：B
2.网约车驾驶员在遇到交通拥堵时，应该采取什么措施？
A.继续等待，直到道路畅通
B.寻找其他路线，绕过拥堵区域
C.催促乘客下车，自行解决交通问题
D.无视交通规则，强行通过
答案：B
3.网约车驾驶员在接到醉酒乘客时，应该采取什么措施？
A.拒绝提供服务
B.要求乘客支付额外费用
C.确保乘客安全，提供必要的帮助
D.将乘客送到最近的医院
答案：C
4.网约车驾驶员在接到携带大件行李的乘客时，应该采取什么措施？
A.拒绝提供服务
B.要求乘客支付额外费用
C.协助乘客将行李放入后备箱
D.无视乘客需求，直接开车
答案：C
5.网约车驾驶员在接到携带宠物的乘客时，应该采取什么措施？
A.拒绝提供服务
B.要求乘客支付额外费用
C.确保宠物安全，提供必要的帮助
D.将宠物送到最近的宠物医院
答案：C
6.网约车驾驶员在接到携带儿童的乘客时，应该采取什么措施？
A.拒绝提供服务
B.要求乘客支付额外费用
C.提醒乘客使用儿童安全座椅
D.无视乘客需求，直接开车
答案：C
7.网约车驾驶员在接到需要特殊照顾的乘客时，应该采取什么措施？
A.拒绝提供服务
B.要求乘客支付额外费用
C.提供必要的帮助和照顾
D.将乘客送到最近的医院
答案：C
8.网约车驾驶员在接到乘客后，应该保持什么态度？
A.冷漠
B.热情
C.愤怒
D.无所谓
答案：B
9.网约车驾驶员在接到乘客后，应该保持什么车速？
A.超速行驶
B.低速行驶
C.遵守交通规则，保持适当车速
D.根据乘客需求调整车速
答案：C
10.网约车驾驶员在接到乘客后，应该保持什么车距？
A.过近
B.过远
C.遵守交通规则，保持适当车距
D.根据乘客需求调整车距
答案：C
二、多选题（每题2分，共10分）
1.网约车驾驶员在接到乘客后，应该遵守哪些规定？
A.遵守交通规则
B.保持车内整洁
C.保持车内安静
D.保持车内温度适宜
答案：ABCD
2.网约车驾驶员在接到乘客后，应该提供哪些服务？
A.提供矿泉水
B.提供纸巾
C.提供手机充电线
D.提供雨伞
答案：ABCD
3.网约车驾驶员在接到乘客后，应该避免哪些行为？
A.吸烟
B.吃东西
C.打电话
D.与乘客闲聊
答案：ABC
4.网约车驾驶员在接到乘客后，应该关注哪些安全问题？
A.乘客的人身安全
B.乘客的财产安全
C.乘客的隐私安全
D.乘客的心理健康
答案：ABC
5.网约车驾驶员在接到乘客后，应该如何应对突发情况？
A.保持冷静
B.及时报警
C.寻求帮助
D.与乘客协商解决
答案：ABCD
三、判断题（每题1分，共10分）
1.网约车驾驶员在接到乘客后，可以直接开车前往目的地。（×）
2.网约车驾驶员在遇到交通拥堵时，应该寻找其他路线，绕过拥堵区域。（√）
3.网约车驾驶员在接到醉酒乘客时，应该拒绝提供服务。（×）
4.网约车驾驶员在接到携带大件行李的乘客时，应该协助乘客将行李放入后备箱。（√）
5.网约车驾驶员在接到携带宠物的乘客时，应该拒绝提供服务。（×）
6.网约车驾驶员在接到携带儿童的乘客时，应该提醒乘客使用儿童安全座椅。（√）
7.网约车驾驶员在接到需要特殊照顾的乘客时，应该提供必要的帮助和照顾。（√）
8.网约车驾驶员在接到乘客后，应该保持冷漠态度。（×）
9.网约车驾驶员在接到乘客后，应该遵守交通规则，保持适当车速。（√）
10.网约车驾驶员在接到乘客后，应该遵守交通规则，保持适当车距。（√）
四、简答题（每题5分，共20分）
1.网约车驾驶员在接到乘客后，应该如何确保乘客的人身安全？
答：网约车驾驶员在接到乘客后，应该确保乘客的人身安全，具体措施包括：
（1）遵守交通规则，不超速、不闯红灯、不酒驾等；
（2）保持车辆良好状态，定期检查车辆，确保车辆安全；
（3）提醒乘客系好安全带，特别是后排乘客；
（4）在行驶过程中，保持适当的车速和车距，避免急刹车、急转弯等危险驾驶行为；
（5）在遇到突发情况时，保持冷静，及时采取避险措施，确保乘客安全。
2.网约车驾驶员在接到乘客后，应该如何确保乘客的财产安全？
答：网约车驾驶员在接到乘客后，应该确保乘客的财产安全，具体措施包括：
（1）保持车内整洁，避免乘客物品丢失或损坏；
（2）提醒乘客妥善保管贵重物品，如手机、钱包等；
（3）在乘客下车时，提醒乘客检查是否有物品遗留在车内；
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