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广南县莲城镇中心卫生院护患沟通技巧培训考核试题
1.护患沟通的核心原则是:()[单选题]
A.尽快完成医疗操作
B.以患者为中心，建立信任关系(正确答案)
C.严格遵循医疗流程
D.D.详细记录病历信息
2.当患者向你表达焦虑和恐惧时，护士首先应该做的是:()
A.立即告诉患者“不要担心，没什么大不了的”
B.倾听并共情，说“我理解您现在一定很担心(正确答案)
C.马上转移话题，讨论其他轻松的事情
D.直接叫医生来处理
3.?在进行一项疼痛性操作前，护士最好的沟通方式是:()
A.什么都不说，以免增加患者紧张感
B.如实告知操作步骤和可能产生的
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