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农业银行菏泽市2025秋招群面案例总结模板

题型一：案例分析（共3题，每题15分，总分45分）

题目1：菏泽市农村电商发展困境与农行支持策略

背景材料：

菏泽市作为山东省农业大市，近年来大力发展农村电商，但面临诸多挑战。主要问题包括：

1.农产品标准化程度低：多数农户分散经营，产品规格不一，品牌意识薄弱。

2.物流成本高：农村地区物流网络不完善，冷链物流缺乏，导致损耗率高。

3.资金短缺：电商创业户融资难，传统金融机构对农村电商贷款审批流程繁琐。

4.人才匮乏：懂电商运营的年轻人外流严重，留守农民数字化技能不足。

问题：

1.分析菏泽市农村电商发展滞后的核心原因。

2.结合农业银行的优势，提出针对性的支持方案（如金融产品、技术培训、供应链整合等）。

3.设计一个可落地的合作模式，确保银行支持效果最大化。

答案解析：

1.核心原因分析：

-产业结构问题：农产品生产分散，缺乏统一标准，难以形成规模效应。

-基础设施短板：物流、仓储等配套能力不足，制约流通效率。

-金融支持不足：传统信贷模式难以满足电商轻资产、高频周转的特点。

-人才与认知局限：农民数字化素养低，对电商模式认知不足。

2.农业银行支持方案：

-金融产品创新：推出“电商贷”“供应链金融”等信用贷款，简化审批，降低利率。

-技术赋能：联合科技公司提供免费电商培训、直播工具、溯源系统等。

-供应链整合：通过“银行+合作社+农户”模式，统一采购、标准化生产、集中销售。

3.合作模式设计：

-“政银企”三方联动：政府提供政策补贴，银行提供资金支持，企业负责运营培训。

-风险控制：建立农户信用档案，引入保险机制降低贷后风险。

题目2：菏泽市农产品品牌化与农行营销助力

背景材料：

菏泽市拥有牡丹、蔬菜、大蒜等特色农产品，但品牌影响力有限，多依赖批发市场低价竞争。部分农户尝试打造品牌，但面临营销渠道单一、消费者认知度低的问题。农业银行在菏泽市拥有广泛的网点和客户基础。

问题：

1.分析菏泽市农产品品牌化面临的挑战。

2.如何利用农业银行渠道优势，助力农产品品牌推广？

3.设计一个线上线下结合的品牌营销方案。

答案解析：

1.挑战分析：

-品牌意识薄弱：农户重生产轻营销，缺乏品牌规划。

-渠道依赖批发：产品多流向低利润批发市场，终端利润低。

-营销能力不足：缺乏专业团队，难以应对市场竞争。

2.银行渠道优势利用：

-网点推广：在农行网点设置农产品展示区，结合理财客户开展试吃活动。

-数字营销：利用银行APP、公众号等平台推广本地农产品，提供优惠券引流。

3.线上线下营销方案：

-线上：与抖音、快手合作直播带货，联合本地网红推广。

-线下：举办农产品节，设置农行联名展位，吸引消费者体验。

题目3：菏泽市智慧农业贷款需求与风险控制

背景材料：

近年来，菏泽市推广智慧农业（如无人机植保、智能灌溉等），但农民因设备投入大、回报周期长而贷款犹豫。农业银行计划推出专项贷款，但需解决风控难题。

问题：

1.分析智慧农业贷款的风险点。

2.设计风控措施，降低银行贷款损失。

3.提出如何提升农民贷款积极性。

答案解析：

1.风险点分析：

-技术风险：设备故障或效果不达预期，导致投入无法收回。

-市场风险：农产品价格波动影响收益，贷款无法按期偿还。

-操作风险：农民使用不当导致设备损坏或数据失真。

2.风控措施：

-贷前调查：评估农户技术能力，要求提供购机合同、技术培训证明。

-贷中控制：设置分期还款，首期款需设备验收合格后支付。

-贷后监管：联合农业技术部门定期检查设备使用情况。

3.提升贷款积极性：

-政府担保：争取政策性农业保险覆盖，降低银行风险。

-示范效应：宣传成功案例，增强农民信心。

题型二：情景模拟（共2题，每题20分，总分40分）

题目4：处理客户投诉——农村电商贷款纠纷

情景：

某农户因智慧农业贷款审批被拒，前来农行营业厅投诉，情绪激动，指责银行“嫌贫爱富”，要求立即放款。

问题：

1.作为柜员，如何安抚客户情绪？

2.如何解释贷款政策并引导客户合理预期？

3.提出后续解决方案，避免矛盾升级。

答案解析：

1.安抚情绪：

-保持冷静，先倾听客户诉求，表示理解其焦急心情。

-使用“您放心，我们会认真核实情况”等安抚性语言。

2.解释政策：

-说明贷款需符合资质，需提供经营流水、合同等材料。

-强调银行需评估风险，并非故意刁难。

3.解决方案：

-建议客户补充完整材料，银行内部会重新审核。

-提供农业技术部门联系方式，协助优化贷款方案。

题目5：推广信用卡——针对农村商户

情景：

某农行客户经理在菏泽市集市推广信用卡，遇到一位经