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建设银行苏州市2025秋招无领导模拟题角色攻略
一、问题解决型（3题，每题10分，共30分）
题型说明：针对建设银行苏州市分行可能面临的实际问题，要求扮演不同角色进行分析并提出解决方案。
题目1（10分）：
情境：苏州市经济发展迅速，但部分老旧小区的金融服务覆盖不足，居民对智能银行设备操作不熟练，导致普惠金融推广受阻。作为建设银行苏州市分行的客户经理，你需要协调银行资源，设计一套解决方案，提升老旧小区的金融服务效率。
要求：
1.分析问题产生的原因（至少三点）；
2.提出至少三项具体措施；
3.说明如何协调银行内部资源（如技术部门、社区合作等）。
题目2（10分）：
情境：近期苏州市政府推出“数字人民币试点推广计划”，建设银行作为主要合作银行之一，需在苏州市范围内扩大数字人民币用户规模。然而，部分企业对数字人民币的接受度不高，认为其与现有支付系统衔接不便。作为建设银行苏州市分行的产品经理，你需要制定策略，推动企业采用数字人民币。
要求：
1.分析企业抵触数字人民币的主要原因；
2.设计至少两项针对性的推广方案；
3.说明如何与政府、企业建立合作机制。
题目3（10分）：
情境：苏州市某工业园区企业反映，建设银行的“跨境金融服务平台”操作流程复杂，导致企业赴境外融资时效率低下。作为建设银行苏州市分行的运营主管，你需要优化平台功能，提升跨境金融服务体验。
要求：
1.指出平台操作复杂的具体表现；
2.提出至少两项优化建议；
3.说明如何通过培训、技术升级等方式提升企业满意度。
二、观点表达型（2题，每题15分，共30分）
题型说明：针对建设银行苏州市分行的发展方向或行业热点，要求扮演特定角色表达观点并论证。
题目4（15分）：
情境：随着金融科技发展，传统银行面临数字化转型压力。作为建设银行苏州市分行的行长助理，你需要阐述“科技与人文并重”的银行发展理念，并说明如何在苏州市分行落地实施。
要求：
1.解释“科技与人文并重”的核心内涵；
2.结合苏州市经济特点，提出至少两项具体实践措施；
3.说明如何平衡科技发展与客户体验。
题目5（15分）：
情境：近年来，绿色金融成为银行转型的重要方向。作为建设银行苏州市分行的风险控制经理，你需要论证“绿色信贷”在苏州地区推广的必要性与可行性。
要求：
1.分析苏州市绿色金融发展的政策背景；
2.说明绿色信贷对银行的风险与收益影响；
3.提出如何建立绿色信贷的风险评估体系。
三、团队协作型（2题，每题20分，共40分）
题型说明：模拟团队决策场景，要求扮演不同角色，通过讨论达成共识。
题目6（20分）：
情境：建设银行苏州市分行计划在2025年推出“智慧养老金融服务方案”，目标人群为苏州市60岁以上老年人。团队中包含客户经理、产品经理、技术专家和风险控制经理，每人需发表观点，推动方案落地。
要求：
1.客户经理：分析老年人金融需求；
2.产品经理：设计服务方案的核心功能；
3.技术专家：说明技术可行性；
4.风险控制经理：提出风险防范措施；
5.最终形成统一方案，并说明分工协作的关键点。
题目7（20分）：
情境：苏州市政府计划建设“智慧城市金融服务平台”，邀请建设银行等金融机构参与。团队需讨论建设银行的角色定位及合作策略，成员包括分行行长、市场营销经理、合规专员和数据分析经理。
要求：
1.分行行长：阐述建设银行的合作优势；
2.市场营销经理：提出推广方案；
3.合规专员：说明监管要求；
4.数据分析经理：设计数据采集与风控模型；
5.形成合作方案，并说明团队沟通技巧。
答案与解析
问题解决型
题目1（10分）
答案：
1.问题原因：
-基础设施不足：老旧小区网络覆盖薄弱，智能银行设备缺乏；
-客户教育缺失：银行未针对老年人群体开展操作培训；
-政策协同不足：与政府普惠金融政策衔接不畅。
2.解决方案：
-增设服务点：在小区内设立移动银行服务车，提供上门服务；
-简化操作流程：开发语音交互式智能设备，降低使用门槛；
-社区合作：联合社区组织开展金融知识讲座，提升居民认知。
3.资源协调：
-技术部门提供智能设备支持；
-客户经理负责社区推广；
-营销部门设计优惠活动吸引居民参与。
解析：问题分析需结合苏州老龄化特点，解决方案需突出“普惠金融”与“客户教育”结合，资源协调体现银行内部协同能力。
题目2（10分）
答案：
1.企业抵触原因：
-流程不兼容：现有支付系统需额外开发对接数字人民币；
-成本顾虑：企业担心技术升级投入高；
-政策不明晰：对数字人民币的税收、监管政策不明确。
2.推广方案：
-试点合作：选择接受度高的企业（如制造业）进行试点，提供补贴；
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