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工商银行郴州市2025秋招群面案例总结模板

一、案例分析题（共3题，每题20分，总分60分）

题目1：郴州市乡村振兴背景下农村普惠金融发展策略研究

背景材料：

郴州市位于湖南省东南部，拥有丰富的农业资源和山区经济特色。近年来，随着乡村振兴战略的深入推进，农村普惠金融需求日益增长。然而，当前郴州市农村普惠金融发展面临诸多挑战：一是金融机构网点覆盖率低，尤其在偏远山区；二是农村居民金融素养普遍不高，信贷产品接受度有限；三是农业产业链条短，缺乏有效的抵押担保物。工商银行郴州市分行计划推出“乡村振兴金融服务方案”，需结合当地实际情况制定具体措施。

问题：

1.郴州市农村普惠金融发展存在哪些主要问题？

2.工商银行郴州市分行应如何设计“乡村振兴金融服务方案”？

3.如何提升农村居民的金融素养和信贷产品使用率？

答案与解析：

1.主要问题分析：

（1）金融机构覆盖不足：山区交通不便，银行网点布局稀疏，导致农村居民获取金融服务的难度大。

（2）金融素养较低：部分农村居民对信贷产品、理财工具等认知不足，存在“不敢贷”“不会贷”的现象。

（3）抵押担保缺失：农业产业链条短，缺乏符合条件的抵押物，导致金融机构信贷审批门槛高。

（4）风险控制难度大：农村信贷风险较高，自然灾害、市场波动等因素易导致逾期。

2.服务方案设计：

（1）优化网点布局：在人口密集的乡镇增设移动服务点，利用数字化手段（如ATM、手机银行）弥补网点不足。

（2）推出定制化产品：设计“农户小额信用贷”“农业产业链融资”等低门槛、高效率的信贷产品。

（3）引入政府增信机制：与地方政府合作，设立农业信贷风险补偿基金，降低金融机构放贷顾虑。

（4）加强科技赋能：利用大数据、区块链等技术，提升风险识别能力，实现精准授信。

3.提升金融素养措施：

（1）开展培训活动：组织“金融知识下乡”活动，通过讲座、宣传手册等形式普及信贷知识。

（2）联合合作社推广：依托农村合作社，将金融产品嵌入农业产业链，提高接受度。

（3）引入金融教育机构：与学校、社区合作，建立金融教育基地，培养青少年金融意识。

题目2：郴州市旅游产业数字化转型与金融支持策略

背景材料：

郴州市以“山水林田湖”资源优势著称，旅游业是当地支柱产业。近年来，游客需求从“观光”向“体验”转变，数字化转型成为行业趋势。工商银行郴州市分行计划推出“旅游产业数字化金融服务方案”，需结合当地旅游特色和市场需求制定策略。

问题：

1.郴州市旅游业数字化转型面临哪些挑战？

2.工商银行应如何支持旅游业数字化转型？

3.如何通过金融产品促进旅游消费升级？

答案与解析：

1.数字化转型挑战：

（1）基础设施薄弱：部分景区网络覆盖不足，难以支持移动支付、智能导览等需求。

（2）数据孤岛问题：旅游企业间数据不互通，导致资源分配不均，用户体验差。

（3）人才短缺：缺乏既懂金融又懂旅游的复合型人才，制约方案落地。

2.金融支持策略：

（1）提供数字基建贷款：为景区、酒店等提供5G、物联网等设备融资，加快数字化升级。

（2）开发供应链金融产品：针对旅行社、民宿等中小商户，推出“旅游产业链保理”业务。

（3）探索“金融+科技”合作：与第三方支付平台合作，推出“旅游消费分期”等创新产品。

3.促进消费升级措施：

（1）联合政府发放消费券：通过工商银行APP发放“郴州旅游消费券”，刺激本地及跨省游客。

（2）场景化营销：在酒店、景区设置工行联名信用卡还款终端，推广“先游后付”模式。

（3）引入保险产品：推出“旅游意外险”“航班延误险”等，提升游客安全感。

题目3：郴州市中小企业融资困境与工商银行解决方案

背景材料：

郴州市中小企业占比高，但融资难、融资贵问题突出。主要原因包括：企业规模小、信用记录不完善；金融机构审批流程繁琐；担保体系不健全。工商银行郴州市分行计划推出“中小企业融资优化方案”，需结合当地经济特点提出创新措施。

问题：

1.郴州市中小企业融资困境有哪些具体表现？

2.工商银行应如何优化融资服务？

3.如何构建可持续的中小企业融资生态？

答案与解析：

1.融资困境表现：

（1）轻资产企业难获贷款：缺乏土地、房产等抵押物，银行审批倾向重资产企业。

（2）信息不对称严重：企业财务数据不透明，银行难以评估信用风险。

（3）融资成本高：部分企业通过民间借贷融资，利率远高于银行贷款。

2.优化融资服务措施：

（1）推广“信用贷”产品：引入政府数据（如税务、社保信息），建立企业信用评分模型。

（2）简化审批流程：利用线上化手段，实现“秒批”“快贷”，缩短放款周期。

（3）引入供应链金融：依托核心企业，为上下游中小企业提供融资支持。

3.构建融资生态建议：

（1）联合政府设立担保基金：为