2025年酒店营销工作计划书与酒店营销计划酒店扩张营销计划.docVIP

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酒店营销最新工作计划书与酒店营销计划_酒店扩张营销计划汇编

酒店营销最新工作计划书

酒店营销最新工作计划书

针对销售部工作职能，我们制订了市场营销部XX年工作思绪，目前向大家作一种汇报：

一、建立酒店销售公关通讯联络网

今年重点工作之一建立完善客户档案，对来宾按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力客户等进行分类建档，详细记录客户所在单位，联络人姓名，地址，全年消费金额及给该单位折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人著名人士，企业家等重要客户业务联络，为了巩固老客户和发展新客户，除了平常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终计划在合适时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户感情交流，听取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活鼓励销售机制。开拓市场，争取客源

今年营销部将配合酒店整体新销售体制，重新制订完善XX年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实行细则，销售代表实行工作日记志，每工作日必须完毕拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话二、三、四工作环节，以月度销售任务完毕状况及工作日记志综合考核销售代表。督促销售代表，通过多种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时理解搜集来宾意见及提议，反馈给有关部门及总经理室。

强调团体精神，，强调互相合作，互相协助，营造一种友好、积极工作团体。

三、热情接待，服务周到

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类来宾进行特殊和有针对性服务，最大程度满足来宾精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，理解客户需求，及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动筹划

常常组织部门有关人员搜集，理解旅游业，宾馆，酒店及其对应行业信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时信息，以便制定营销决策和灵活推销方案。

五、亲密合作，积极协调

与酒店其他部门亲密配合，根据来宾需求，充足发挥酒店整体营销活力，发明最佳效益。

加强与有关宣传新闻媒介等单位关系，充足利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店著名度，争取这些公众单位对酒店工作支持和合作。

XX年，销售部将在酒店领导对领导下，努力完毕全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，发明营销部新形象、新境界。

酒店营销计划_酒店扩张营销计划

一、市场环境分析：

1.我店经营中存在问题

(1)目顾客群定位不太精确，过于狭窄。

总看本市酒店业经营状况普遍不好，只要原因是酒店过多，供不小于求，并且经营方式雷同，没有自已特色，或者定位过高，消费者难以接纳，此外就是部分酒店服务质量存在一定问题，影响了消费者到酒店消费信心。

我店在经营中也存在某些问题，去年经营状况不佳，我们应当反思目市场定位。应当充足挖掘自身优越性，拓宽市场。我酒店目市场定位不合理，这是导致效益不佳重要原因。我店所在金桥区是一种消费水平较低区，居民大部分都是一般职工。而我店是以经营粤菜为主，并经营海鲜，价格相对较高，多数居民收入水平尚不能接受。但我店硬件水平和服务质量在本区都是上乘，我们一贯以中高档酒店定位于市场，面向中高档消费群体，对本区居民不能构成消费吸引力。

(2)新闻宣传力度不够，没能在市场上引起较大轰动，市场著名度较小。

我店虽然属于金杰集团(金杰集团是本市著名企业)但社会上对我店却不甚理解，我店除在开业时做过短期新闻宣传外句再也没有做过广告，这导致我酒店著名度很低。

2.周围环境分析

尽管我区整体消费水平不高，但我店位置有特色，我店位于101国道旁，其位置优越，交通极为以便，比邻商院、理工学院、机电学院等几所高校，因此过往车辆诸多，流动客人是一种潜在消费群。大学生虽然自已没有收入，但却不是一种低消费群体，仅商院就有万余名学生，假如我们可以提供适合学生产品，一低价位吸引他们来我店消费，这可谓一种巨大市场。

3.竞争对手分析

我店周围没有与我店类似档次酒店，只有不少小餐馆，虽然其在经营能力上不具有与我们竞争实力，但其以低级菜物美价廉吸引了大量附近居民和学生。总体上看他们经营状况是不错。而我们虽然设施和服务都不错，但由于市场定位错误，实际经营状况并不理想，在市场中与同档次酒店相比是处在劣势。

4.我店优势分析

(1)我店是从属于金杰集团子企业，金杰集团是本市著名企业，其企业实力雄厚是不容质疑，因此们在细致规划时，也应充足运用我们品牌效应，充足发掘其品牌巨大内蕴，让消费者对我们餐饮产品不产生怀疑，充足相信我们提供是质高产品，在我们规划中应充足注意到这一点来吸引消费者。

(2)我店硬件设施良好，资金雄厚，并且有自已停车场和大面积可用场地。这可以用来吸引过往司机和用来开发某些促销项目以吸引学生。

机会点：①本企业雄厚实力为我们发展提供了条