杭州雪狼销售知识百问百答.docVIP

销售知识百问百答

我们产品的交期是多少天？

答：50天

我们的出货港口是哪里？

答：是上海港或者宁波港

我们公司的每个月产能是多少？

答：5000台

我们是工厂还是贸易公司？

答：是工厂。

我们公司有没有设计团队？

答：有

可以做OEM吗？

答：都可以

我们公司的主要客户市场有哪些？

答：欧洲，北美洲，南美洲，中东及非洲

我们公司的主要付款条件是什么？

答：T/T30%预付款,70%余款凭提单复印件及其他装运单据（在使用我司自己的货代情况下）。

我们公司所有自行车都能生产吗？

答：是的

我们公司的产品卖点

答：1.提供客户DIY生产2.最新款的设计3.最优秀的骑行体验

客人询问为什么我们的价格比其他同行高的时候怎么回答？

答：首先确认其他供应商提供的产品配置与我司报价的产品是否一致

客户索要样品，自称有大订单，但是不肯付运费？

答：一般情况下调查一下客户的公司，确定一下显示情况，是否和客户所说一致，确定是大客户可以考虑寄，吹牛的客户不寄。但是运费超过500人民币以上都必须由客人支付。

我们公司产品的MOQ是多少？

答：100辆

老客户压价怎么办？

答：可以偶尔一次承担运费，或者给客户采购数量相对较少的产品一些较少的折扣。

客户说产品质量有问题，要求赔偿怎么办？

答：首先要求客户将检测结果或者产品质量问题视频发过来，最后是能将有质量问题的产品样品寄过来，我们自己检测，如果确认有质量问题，我们一定配合解决，知道客户满意为止。

客户说要用自己的货代，有不肯全款前T/T,怎么办？

答：首先要向客户阐明自己真的很想帮助客户，但是公司规定，无法违背。