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建设银行辽源市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（每题2分，共10题）

题1：在辽源市开展业务时，建设银行员工应优先考虑以下哪项？

A.客户的短期利益最大化

B.银行的短期利润增长

C.符合当地政策和社会发展的长期稳健经营

D.严格执行总行统一规定，不灵活调整

题2：辽源市某企业因经营困难申请贷款展期，但银行风控政策较严格。作为客户经理，以下做法最符合建设银行价值观的是？

A.拒绝展期，严格执行政策

B.私下放宽条件，帮助企业渡过难关

C.在政策允许范围内，提供合理的展期方案并加强贷后管理

D.推荐企业转贷至其他金融机构

题3：辽源市某社区银行网点因地处偏远，客户流量较少。网点负责人应如何平衡业务发展与服务当地居民的责任？

A.减少人员配置，提高人均业务量

B.关闭网点，将资源集中到城区

C.加强对周边农村客户的金融知识普及，提升服务价值

D.只服务优质客户，忽略普通居民

题4：建设银行辽源分行在推广信用卡业务时，发现某客户存在较高的信用风险。以下做法最符合合规要求的是？

A.主动为客户隐瞒风险信息，促成交易

B.以高额返佣激励员工积极推销，忽略风险

C.向客户充分揭示风险，并建议其谨慎申请

D.将客户信息泄露给其他金融机构以获取收益

题5：辽源市近年来经济转型，传统产业占比下降，绿色金融需求增加。建设银行员工应如何应对这一变化？

A.继续以传统信贷业务为主，抵触绿色金融

B.简单模仿其他银行的做法，缺乏本地化创新

C.深入研究辽源市产业转型需求，开发定制化绿色金融产品

D.仅关注政策补贴，忽略市场实际需求

二、多选题（每题3分，共5题）

题6：在辽源市服务小微企业时，建设银行员工应注重哪些价值观？

A.诚信合作，不滥用信贷资源

B.耐心指导，帮助客户提升财务管理能力

C.追求短期收益，快速完成放贷任务

D.加强风险控制，确保贷款安全回收

E.简单复制大城市经验，忽略本地实际

题7：辽源市某银行网点因服务态度问题收到客户投诉。员工应如何处理？

A.立即向客户道歉，并承诺改进服务

B.拒绝沟通，认为客户无理取闹

C.调查投诉原因，优化服务流程

D.仅向客户承诺小额补偿，避免进一步纠纷

E.上报上级，将责任归咎于同事

题8：建设银行辽源分行在开展普惠金融业务时，应如何平衡普惠性与风险控制？

A.严格审查客户资质，确保贷款质量

B.降低风险标准，扩大普惠金融覆盖面

C.加强对基层网点的培训，提升服务能力

D.依赖总行政策，不结合本地情况调整

E.通过科技手段提高风控效率，降低人工成本

题9：辽源市某项目涉及乡村振兴，建设银行员工应如何参与？

A.积极对接政府，了解政策支持方向

B.优先审批关系户的贷款需求

C.开发适合农村地区的金融产品

D.忽略项目长期效益，追求短期业绩

E.加强与农业合作社的合作，提供供应链金融支持

题10：在辽源市推广金融知识普及活动时，建设银行员工应如何体现社会责任？

A.组织社区讲座，提升居民金融素养

B.通过社交媒体传播金融知识，扩大影响力

C.与学校合作，开展青少年财商教育

D.以销售业绩为导向，忽略教育意义

E.仅针对高净值客户，忽略普通群体

三、判断题（每题1分，共10题）

题11：建设银行辽源分行在服务辽源市小微企业时，应优先考虑本地政府的关系，而非实际经营需求。

（正确/错误）

题12：辽源市某企业因财务困难申请贷款重组，银行员工应完全按照总行政策执行，不得灵活处理。

（正确/错误）

题13：辽源市农村地区金融需求旺盛，建设银行网点应大幅提高贷款审批效率，忽略风险审核。

（正确/错误）

题14：辽源市经济转型需要绿色金融支持，建设银行员工应主动学习绿色信贷政策，积极拓展业务。

（正确/错误）

题15：辽源市某客户因特殊原因无法按时还款，银行员工应立即采取法律手段追偿，不加区分。

（正确/错误）

题16：建设银行辽源分行在推广信用卡业务时，应以客户数量为考核标准，忽略不良率。

（正确/错误）

题17：辽源市普惠金融业务应覆盖所有群体，包括高风险客户，银行不应设置门槛。

（正确/错误）

题18：辽源市乡村振兴项目涉及多方合作，建设银行员工应加强与政府部门、企业的沟通协调。

（正确/错误）

题19：辽源市某银行网点因客户投诉被处罚，网点负责人应将责任推给基层员工，避免自身担责。

（正确/错误）

题20：辽源市金融知识普及活动应以银行利益为导向，通过广告宣传吸引客户参与。

（正确/错误）

答案及解析

一、单选题答案及解析

题1：C

解析：辽源市作为经济欠发达地区，建设银行应优先考虑符合当地政策和社会发展的长期