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中国银行安康市2025秋招无领导模拟题角色攻略

一、背景资料分析题（3题，每题10分，共30分）

要求：结合安康市经济发展现状和中国银行普惠金融战略，分析当前农村普惠金融发展面临的机遇与挑战，并从银行角度提出具体解决方案。

题目1（10分）：

安康市作为秦巴山区的生态功能区，近年来乡村旅游和特色农业发展迅速，但农村普惠金融覆盖率仍不足。结合中国银行“乡村振兴金融服务方案”，分析当前安康市农村普惠金融发展面临的五大挑战，并提出至少三条银行可落地的具体措施。

题目2（10分）：

中国银行近期推出“绿色金融+”战略，支持安康市生态环保产业发展。请结合安康市生物多样性保护与绿色信贷政策，分析银行在支持当地生态农业、清洁能源等领域可发挥的作用，并说明如何平衡经济效益与环境责任。

题目3（10分）：

安康市某乡镇计划发展智慧农业，但面临融资难、技术人才短缺等问题。请从银行普惠金融角度，设计一套“金融+科技+服务”的帮扶方案，帮助当地农户提升产业竞争力。

二、无领导小组讨论题（2题，每题20分，共40分）

要求：模拟银行内部跨部门协作场景，解决实际业务问题，考察团队沟通、决策和领导力。

题目4（20分）：

中国银行安康分行计划推出“安康乡村振兴信用卡”，但面临产品定价、风险控制、客户推广等多重难题。假设你是小组成员，请就以下问题达成共识：

1.该信用卡的核心竞争力应如何设计？

2.如何通过本地化营销策略提升用户活跃度？

3.银行需建立哪些风控机制？

题目5（20分）：

安康市某工业园区企业反映融资成本高、审批流程慢。作为银行团队，需在30分钟内提出优化方案，并选出一位代表向管理层汇报。讨论重点包括：

1.如何简化贷款审批流程？

2.银行可提供哪些增值服务？

3.如何与企业建立长期合作机制？

三、角色扮演题（1题，30分）

要求：假设你是一名中国银行安康分行的客户经理，需协调不同部门资源解决客户投诉，考察应变能力和沟通技巧。

题目6（30分）：

某安康市农户反映其通过“惠农贷”申请的10万元贷款被拒，理由是征信报告显示其名下有一笔逾期水电费。客户情绪激动，要求银行立即处理。请扮演客户经理，回答以下问题：

1.如何安抚客户情绪？

2.解释贷款拒批的合理原因，并提供解决方案？

3.说明银行后续如何优化服务以避免类似问题？

答案与解析

一、背景资料分析题

题目1（10分）

答案：

挑战：

1.农村金融基础设施薄弱：安康市部分山区交通不便，网络覆盖不足，导致银行服务难以触达；

2.农户信用意识薄弱：部分农户缺乏正规金融知识，多头借贷现象严重；

3.银行风控难度大：农村产业分散，抵押物不足，银行难以评估风险；

4.普惠金融产品同质化：现有贷款产品未充分结合安康特色农业需求；

5.人才短缺：银行县域网点人员老龄化，缺乏懂农业的专业人才。

措施：

1.推广“信用村”建设：联合政府建立农户信用档案，降低评估成本；

2.开发定制化产品：如“茶园贷”“养殖贷”等，结合产业特点设计分期还款；

3.强化科技赋能：利用“金融+北斗”技术监测农田作业，降低贷后风险。

解析：需结合安康市农业特点（如茶叶、魔芋等）和银行普惠金融政策，避免空泛论述。

题目2（10分）

答案：

银行可发挥的作用：

1.绿色信贷倾斜：对生态农业项目（如有机茶园）给予利率优惠；

2.环境权益质押：探索将生态补偿资金作为抵押物，解决农户融资难题；

3.联合政府宣传：通过“绿色金融论坛”提升农户环保意识。

解析：需体现银行如何平衡“绿水青山就是金山银山”理念，避免单纯追求利润。

题目3（10分）

答案：

帮扶方案：

1.金融支持：提供低息贷款用于购买智能灌溉设备；

2.科技培训：与高校合作开设“智慧农业培训班”；

3.供应链金融：将订单作为授信依据，解决现金流问题。

解析：需突出“银行+社会资源”协同模式，体现普惠金融的社会价值。

二、无领导小组讨论题

题目4（20分）

答案：

1.核心竞争力设计：结合安康特产（如富硒茶）推出联名卡，绑定电商平台折扣；

2.营销策略：通过“抖音直播带货”和村级助农员推广；

3.风控机制：引入农业保险联动，逾期由保险公司代偿部分损失。

解析：需结合安康市消费习惯（如电商渗透率低）提出创新方案。

题目5（20分）

答案：

1.简化流程：推行“线上审批+实地核查”模式；

2.增值服务：提供政策咨询和供应链融资；

3.合作机制：成立“银企理事会”，定期沟通需求。

解析：需体现银行如何从“被动服务”转变为“主动赋能”。

三、角色扮演题

题目6（30分）

答案：

1.安抚情绪：先倾听投诉，表示理解并承诺调查清楚；

2.解释原因：说明逾期水电费影响征信，但可提供补缴证明争取