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中国银行保山市2025秋招无领导小组面试案例题库

中国银行保山市2025秋招

1.自我认知与岗位匹配类（共3题，每题10分）

1.1题目：

假设你通过中国银行保山市的2025年秋季招聘成功入职，成为一名客户经理助理。未来三个月内，你需要快速熟悉并协助客户经理完成当地一家中小企业的银行授信业务。请结合自身特点，阐述你将如何开展工作，并说明你的优势如何帮助团队达成目标。

1.2题目：

保山地区农业产业发展迅速，但中小企业融资需求旺盛。作为新入职的中国银行客户经理助理，你认为自己的哪些能力（如沟通、数据分析、风险识别等）最适合支持当地普惠金融业务？请举例说明，并说明你将如何弥补自身短板。

1.3题目：

在保山分行，客户经理团队面临客户信息收集不全面、业务协同效率不高等问题。如果让你加入团队，你会如何主动发现问题并贡献解决方案？请结合自身经验，说明你的角色定位和行动策略。

2.行业分析类（共2题，每题15分）

2.1题目：

近年来，保山市旅游业复苏迅速，但传统旅游企业面临数字化转型压力。假设中国银行保山分行计划推出“乡村振兴+文旅金融”专项服务，你会如何协助团队设计产品方案？请从客户需求、市场痛点、银行资源三方面分析，并提出可行性建议。

2.2题目：

保山市重点发展生物资源产业，但中小企业在供应链金融方面存在融资难问题。作为客户经理助理，你会如何帮助团队优化供应链金融产品，以支持当地特色产业？请结合行业趋势和银行优势，提出具体措施。

3.团队协作与问题解决类（共4题，每题15分）

3.1题目：

假设你所在小组负责为保山某工业园区企业提供普惠贷款服务，但组内成员对授信政策理解不一，导致方案推进缓慢。你会如何协调团队，确保项目按时完成？请说明你的沟通策略和解决方案。

3.2题目：

保山分行计划拓展农村电商金融服务，但部分客户经理对线上业务不熟悉，导致业务开展受阻。如果让你组织一次内部培训，你会如何设计培训内容，以提高团队协作效率？请结合实际案例，说明你的培训方案。

3.3题目：

某客户反映中国银行的贷款审批流程过长，影响了其经营。假设团队接到任务，需要在一个月内优化审批流程，你会如何牵头工作？请说明你的分工逻辑和风险控制措施。

3.4题目：

保山分行与当地政府合作开展“政银担”业务，但部分客户经理对担保政策理解模糊，导致业务落地困难。你会如何协助团队提升政策执行力？请结合行业实践，提出具体行动方案。

4.创新思维类（共2题，每题20分）

4.1题目：

为支持保山“乡村振兴”战略，中国银行保山分行计划推出一款针对农村创业者的金融产品。假设你负责市场调研，你会如何设计调研方案，以精准捕捉客户需求？请说明调研方法、数据分析和成果转化策略。

4.2题目：

保山地区中小企业普遍存在现金流管理难题。假设团队计划推出“智能金融服务”，你会如何利用金融科技手段（如大数据、区块链等）帮助客户优化资金管理？请结合行业案例，提出创新方案。

5.情景模拟类（共2题，每题20分）

5.1题目：

某客户因经营不善导致贷款逾期，但多次催收效果不佳。假设你作为客户经理助理参与催收工作，你会如何与客户沟通，并协助制定还款计划？请结合银行合规要求，说明你的沟通技巧和风险控制措施。

5.2题目：

保山分行计划在乡镇推广“金融知识普及”活动，但当地居民金融素养较低。假设你负责活动策划，你会如何设计宣传内容，以提高参与度？请结合当地文化特点，提出具体方案。

答案与解析

1.自我认知与岗位匹配类

1.1答案：

-开展工作思路：

1.熟悉业务流程：通过客户经理指导，学习保山当地授信政策、审批流程及风险控制要点；

2.收集客户信息：主动整理企业财务报表、行业报告等资料，建立客户档案；

3.辅助业务推进：协助客户经理完成资料审核、会议纪要整理等工作，确保流程高效。

-优势分析：

-沟通能力强：具备跨部门协作经验，能有效协调客户需求与银行政策；

2.学习速度快：曾在实习中快速掌握信贷系统操作，能适应高强度业务环境。

1.2答案：

-最适合能力：

-数据分析：能从企业财务数据中识别潜在风险；

-风险识别：具备合规培训背景，熟悉反洗钱政策。

-弥补短板：

-沟通技巧：通过模拟演练提升与客户的沟通能力；

-行业知识：参加分行组织的农业金融培训，快速补齐专业知识。

1.3答案：

-主动发现问题：

-数据跟踪：分析客户经理的审批时长、逾期率等指标，定位薄弱环节；

-客户反馈：定期收集企业意见，了解业务痛点。

-角色定位：

-协调者：搭建客户经理与后台部门的信息桥梁；

-创新者：提出数字化工具应用建议（如智能审批系统）。

2.行业分析类

2.1