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邮储银行银川市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

要求：请根据题目描述，选择最符合邮储银行银川分行价值观的选项。

1.邮储银行银川分行注重服务“三农”，以下哪项最能体现这一价值观？

A.优先为城市企业客户提供服务，以提升市场份额

B.加大对银川市周边农村地区的信贷支持力度

C.提高个人贷款审批效率，以吸引更多年轻客户

D.严格限制农村地区的存款业务，集中资源发展城市业务

2.在银川分行，客户满意度是衡量服务质量的重要指标。以下做法中，哪项最符合这一要求？

A.为提高业务办理速度，简化客户服务流程，即使可能减少部分服务细节

B.通过客户回访系统，定期收集客户意见并改进服务

C.限制客户投诉渠道，以避免负面影响

D.将客户满意度作为员工绩效考核的主要指标，忽视其他业务指标

3.邮储银行银川分行强调“诚信为本”，以下哪项行为最能体现这一价值观？

A.为争取客户，允许员工适当承诺不切实际的服务承诺

B.在客户违约时，坚持按合同规定执行，即使可能影响短期收益

C.通过匿名渠道收集客户信息，以规避监管审查

D.为提高业绩，鼓励员工采取激进的营销手段，即使存在违规风险

4.银川分行注重“团队合作”，以下哪项做法最能体现这一价值观？

A.鼓励员工独立竞争，以提升个人业绩

B.建立跨部门协作机制，共同解决客户问题

C.强调个人业绩优先，团队目标次要

D.限制员工交流，以避免信息泄露

5.在银川分行，合规经营是银行稳健发展的基石。以下哪项做法最能体现这一要求？

A.为提高业务效率，适当放宽部分业务合规要求

B.严格遵守监管规定，确保业务操作合法合规

C.通过内部人脉关系，规避部分合规审查

D.在客户压力下，放宽合规标准以促成交易

6.邮储银行银川分行致力于“社会责任”，以下哪项举措最能体现这一价值观？

A.捐赠少量资金支持当地公益项目，以提升企业形象

B.优先为大型企业提供服务，以获得更多社会责任积分

C.积极参与银川市的乡村振兴项目，支持当地经济发展

D.将社会责任作为员工培训的一部分，提升员工社会意识

7.银川分行注重“创新驱动”，以下哪项做法最能体现这一要求？

A.坚持传统业务模式，避免尝试新的金融科技

B.通过数字化手段提升服务效率，优化客户体验

C.限制员工创新尝试，以避免失败风险

D.仅关注短期盈利，忽视长期创新投入

8.邮储银行银川分行强调“客户至上”，以下哪项做法最能体现这一价值观？

A.通过严格的风控措施，限制客户贷款需求

B.为提高客户忠诚度，提供多样化的增值服务

C.将客户投诉视为麻烦，消极应对

D.优先服务高净值客户，忽视普通客户需求

9.银川分行注重“风险防控”，以下哪项做法最能体现这一要求？

A.为提高业务量，放宽风险控制标准

B.建立完善的风险管理体系，确保业务稳健发展

C.通过内部人脉关系，规避部分风险评估

D.在市场竞争压力下，忽视部分风险点

10.邮储银行银川分行强调“绿色发展”，以下哪项做法最能体现这一价值观？

A.为提高贷款额度，放宽对环保企业的审查

B.积极支持绿色信贷项目，推动可持续发展

C.仅关注短期经济效益，忽视环境风险

D.将绿色发展作为口号，实际业务中并未落实

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

要求：请根据题目描述，选择所有符合邮储银行银川分行价值观的选项。

1.邮储银行银川分行注重“服务乡村振兴”，以下哪些做法符合这一要求？

A.加大对银川市周边农村地区的信贷支持

B.通过数字化手段提升农村金融服务效率

C.限制农村地区的存款业务，集中资源发展城市业务

D.开展金融知识普及活动，提升农村居民金融素养

2.银川分行强调“合规经营”，以下哪些做法符合这一要求？

A.严格遵守监管规定，确保业务操作合法合规

B.通过内部人脉关系，规避部分合规审查

C.建立合规培训体系，提升员工合规意识

D.在客户压力下，放宽合规标准以促成交易

3.邮储银行银川分行注重“客户至上”，以下哪些做法符合这一要求？

A.通过数字化手段提升服务效率，优化客户体验

B.为提高客户忠诚度，提供多样化的增值服务

C.将客户投诉视为麻烦，消极应对

D.优先服务高净值客户，忽视普通客户需求

4.银川分行强调“团队合作”，以下哪些做法符合这一要求？

A.建立跨部门协作机制，共同解决客户问题

B.鼓励员工独立竞争，以提升个人业绩

C.通过团队建设活动，增强员工凝聚力

D.限制员工交流，以避免信息泄露

5.邮储银行银川分行致力于“社会责任”，以下哪些举措符合这一要求？

A.积极参与银川市的乡村振