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2025企业资源规划软件运维服务合同

本合同（以下简称“本合同”）由以下双方于年月日在（城市/地区）签订：

甲方（以下简称“甲方”）：

名称：

地址：

法定代表人：

联系方式：

乙方（以下简称“乙方”）：

名称：

地址：

法定代表人：

联系方式：

鉴于甲方需要为其业务运营和信息化管理，选择乙方为其提供企业资源规划（ERP）软件的运维服务，乙方具备提供相关服务的专业能力和资质，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方同意为甲方提供下列企业资源规划软件的运维服务（以下简称“服务”）：

（具体描述服务内容，例如：系统监控与维护、技术支持、系统优化、软件升级、数据备份与恢复等）。

1.2服务范围详见本合同附件《服务范围说明书》，作为本合同的有效组成部分。

1.3乙方应按照合同约定的时间、质量和技术标准为甲方提供服务，确保甲方的ERP系统稳定运行，满足甲方的业务需求。

第二条服务期限

2.1本合同的服务期限为年，自年月日起至年月日止。

2.2合同期满后，双方可协商续签合同，具体条款另行约定。

第三条服务费用

3.1甲方应向乙方支付的服务费用为人民币元（大写：元整），此费用包括但不限于乙方提供服务的人工成本、技术维护费用及其他相关费用。

3.2付款方式：

甲方应于每（月/季度/半年）结束后的个工作日内，向乙方支付服务费人民币元。

3.3乙方应于收到服务费用后向甲方提供合法的发票。

3.4若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，由此产生的后果由甲方自行承担。

第四条双方权利与义务

甲方的权利与义务：

4.1甲方应确保其提供的ERP软件及相关数据的真实性、完整性和合法性，若因甲方提供的资料不准确或不完整导致服务无法正常进行，乙方不承担责任。

4.2甲方应配合乙方完成服务工作，包括但不限于提供必要的资料、协助乙方技术人员进行系统操作等。

4.3甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并提出合理的改进意见。

4.4甲方应按时支付服务费用，不得无故拖延或拒付。

乙方的权利与义务：

4.5乙方应按照合同约定，为甲方提供专业、高效的运维服务，确保甲方ERP系统的稳定运行。

4.6乙方应建立完善的服务体系，包括但不限于系统监控、问题响应、定期维护等，确保服务质量和效率。

4.7乙方应为甲方提供技术培训和支持，提升甲方内部人员的技术能力，使其能够更好地配合乙方的服务工作。

4.8乙方应严格遵守保密义务，不得将甲方的商业秘密、技术资料及其他机密信息泄露给第三方。

第五条验收标准

5.1服务完成后，甲方应按照合同约定对乙方提供的服务进行验收。验收标准详见附件《服务质量验收标准》。

5.2若甲方对服务质量有异议，应在收到乙方提供的服务后个工作日内书面通知乙方，乙方应根据甲方的要求进行整改或调整。

5.3服务验收通过后，双方应在验收单上签字确认，作为合同履行完毕的证明。

第六条违约责任

6.1若甲方未按合同约定支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额的%作为违约金。

6.2若乙方未能按合同约定履行服务义务，导致甲方的ERP系统运行中断或数据损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

6.3若因不可抗力因素导致合同无法履行，双方可协商解除或变更合同，相关责任依法免除。

第七条保密条款

7.1甲乙双方应对在履行本合同过程中获悉的对方的商业秘密、技术资料及其他机密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。

7.2本合同终止后，双方仍应履行保密义务，保密期限为年。

第八条不可抗力

8.1因不可抗力事件（如战争、自然灾害、政府行为等）导致本合同无法履行的，双方可协商解除或变更合同，相关损失由双方各自承担。