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家电卖场卫生制度及标准

家电卖场作为消费者购买家电产品的重要场所,其卫生状况直接关系到消费者的购物体验和健康安全。因此,建立一套完善的卫生制度及标准对于提升家电卖场的整体形象和服务质量至关重要。以下是一套详细的家电卖场卫生制度及标准,旨在确保卖场环境的清洁、卫生和安全。

一、卫生管理组织架构

1.1卫生管理小组

设立卫生管理小组,负责制定、监督和执行卖场的卫生管理制度。卫生管理小组由卖场经理、卫生主管、各区域负责人及员工代表组成,定期召开会议,讨论和解决卫生管理中的问题。

1.2职责分工

卫生主管负责卫生制度的制定、培训和监督执行;各区域负责人负责本区域的卫生管理,确保员工遵守卫生制度;员工代表负责收集员工意见和建议,提出改进建议。

二、卫生管理制度

2.1环境卫生制度

2.1.1地面清洁

地面应保持干净、无污渍、无积水。每天开店前和闭店后,使用吸尘器对地面进行吸尘,然后用拖把配合清洁剂进行拖地。地面清洁剂应选用环保、无刺激性的产品。

2.1.2墙面和天花板清洁

墙面和天花板应保持无尘、无污渍。每周进行一次墙面和天花板的除尘,使用湿布擦拭高处灰尘,避免使用刺激性强的清洁剂。

2.1.3门窗清洁

门窗应保持干净、无污渍。每天开店前和闭店后,使用玻璃清洁剂和抹布擦拭门窗,确保玻璃透明、无手印。

2.1.4电梯和楼梯清洁

电梯和楼梯应保持干净、无污渍。每天开店前和闭店后,使用地板清洁剂和拖把对电梯和楼梯进行清洁,确保无灰尘、无污渍。

2.2商品卫生制度

2.2.1商品摆放

商品摆放应整齐、有序,避免商品堆积过高。定期检查商品摆放情况,及时调整商品位置,确保通道畅通。

2.2.2商品清洁

定期对商品进行清洁,特别是家电产品的显示屏、按键等易脏部位。使用专门的清洁剂和工具,避免使用刺激性强的清洁剂。

2.2.3商品包装

商品包装应保持整洁、无破损。定期检查商品包装,及时更换破损的包装,确保商品在销售过程中不受污染。

2.3人员卫生制度

2.3.1员工着装

员工应穿着干净、整洁的工作服,佩戴工牌。工作服应定期清洗,确保无污渍、无异味。

2.3.2员工个人卫生

员工应保持良好的个人卫生,勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡。不得在工作场所吸烟、吃零食,避免将个人物品带入卖场。

2.3.3员工健康监测

定期对员工进行健康监测,确保员工身体健康。发现员工有传染性疾病,应立即隔离治疗,避免传染给其他员工和消费者。

2.4公共区域卫生制度

2.4.1休息区清洁

休息区应保持干净、整洁,定期清理垃圾,更换桌椅上的布套。使用消毒液对桌椅进行消毒,确保无细菌滋生。

2.4.2垃圾处理

垃圾应分类存放,定期清理。垃圾桶应加盖,避免异味和蚊虫滋生。垃圾清理后,使用消毒液对垃圾桶进行消毒。

2.4.3卫生间清洁

卫生间应保持干净、无异味,定期清理垃圾,更换卫生纸。使用消毒液对卫生间进行消毒,确保无细菌滋生。

三、卫生标准

3.1环境卫生标准

3.1.1地面清洁标准

地面应无灰尘、无污渍、无积水,吸尘后地面无明显痕迹,拖地后地面光洁如新。

3.1.2墙面和天花板清洁标准

墙面和天花板应无灰尘、无污渍,高处无明显灰尘,使用湿布擦拭后无明显痕迹。

3.1.3门窗清洁标准

门窗应无污渍、无手印,玻璃透明,无明显灰尘。

3.1.4电梯和楼梯清洁标准

电梯和楼梯应无灰尘、无污渍,地板光洁如新,无明显积水。

3.2商品卫生标准

3.2.1商品摆放标准

商品摆放整齐、有序,通道畅通,无商品堆积过高的情况。

3.2.2商品清洁标准

商品显示屏、按键等易脏部位应无灰尘、无污渍,使用专门的清洁剂和工具进行清洁。

3.2.3商品包装标准

商品包装整洁、无破损,无污渍、无异味。

3.3人员卫生标准

3.3.1员工着装标准

员工穿着干净、整洁的工作服,佩戴工牌,工作服无污渍、无异味。

3.3.2员工个人卫生标准

员工勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡,不得在工作场所吸烟、吃零食,个人物品无带入卖场。

3.3.3员工健康监测标准

员工身体健康,无传染性疾病,定期进行健康监测。

3.4公共区域卫生标准

3.4.1休息区清洁标准

休息区干净、整洁,桌椅无污渍、无异味,布套无破损。

3.4.2垃圾处理标准

垃圾分类存放,垃圾桶加盖,无异味、无蚊虫滋生,定期清理和消毒。

3.4.3卫生间清洁标准

卫生间干净、无异味,卫生纸充足,定期清理和消毒,无细菌滋生。

四、卫生检查与评估

4.1每日检查

卫生管理小组每日对卖场进行卫生检查,确保各项卫生制度得到有效执行。检查内容包括地面清洁、墙面和天花板清洁、门窗清洁、电梯和楼梯清洁、商品摆放、商品清洁、商品包装、员工着装、员工个人卫生、休息区清洁、垃圾处理、卫生间清洁等。

4.2每周评估

卫生管理小组

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