2025qc考试试题及答案.docVIP

2025qc考试试题及答案

一、单项选择题

1.质量管理的基本原则不包括以下哪一项？A.以顾客为关注焦点B.持续改进C.质量是检验出来的D.全员参与

答案：C

2.ISO9001质量管理体系的核心要素不包括？A.文件和记录控制B.内部审核C.管理评审D.产品设计

答案：D

3.在质量管理中，7种基本工具不包括？A.流程图B.因果图C.控制图D.散点图

答案：D

4.质量管理中，PDCA循环指的是？A.计划、执行、检查、处理B.计划、设计、执行、分析C.设计、执行、检查、改进D.分析、计划、执行、检查

答案：A

5.质量控制与质量改进的主要区别在于？A.质量控制关注的是过程，质量改进关注的是结果B.质量控制关注的是结果，质量改进关注的是过程C.质量控制使用统计工具，质量改进使用非统计工具D.质量控制是预防性的，质量改进是纠正性的

答案：B

6.在质量管理体系中，纠正措施是指？A.预防未来问题的措施B.解决已经发生问题的措施C.提高产品或服务质量的方法D.对不符合项的纠正

答案：B

7.质量管理中，六西格玛管理方法的核心目标是什么？A.减少变异B.提高效率C.降低成本D.增加产量

答案：A

8.质量管理中，根本原因分析的主要工具是什么？A.流程图B.因果图C.控制图D.散点图

答案：B

9.质量管理中，标杆管理是指？A.与竞争对手比较B.与行业标准比较C.与历史数据比较D.与内部标准比较

答案：B

10.质量管理中，客户满意度的主要衡量指标是什么？A.产品质量B.客户投诉率C.售后服务D.以上都是

答案：D

二、多项选择题

1.质量管理的基本原则包括哪些？A.以顾客为关注焦点B.持续改进C.质量是检验出来的D.全员参与E.领导作用

答案：A,B,D,E

2.ISO9001质量管理体系的核心要素包括哪些？A.文件和记录控制B.内部审核C.管理评审D.产品设计E.持续改进

答案：A,B,C,E

3.在质量管理中，7种基本工具包括哪些？A.流程图B.因果图C.控制图D.散点图E.饼图

答案：A,B,C,E

4.质量管理中，PDCA循环的四个阶段包括哪些？A.计划B.执行C.检查D.处理E.分析

答案：A,B,C,D

5.质量控制与质量改进的主要区别包括哪些？A.质量控制关注的是过程，质量改进关注的是结果B.质量控制使用统计工具，质量改进使用非统计工具C.质量控制是预防性的，质量改进是纠正性的D.质量控制是强制性的，质量改进是自愿性的

答案：A,B,C

6.在质量管理体系中，纠正措施和预防措施的区别是什么？A.纠正措施解决已经发生的问题，预防措施防止问题发生B.纠正措施是强制性的，预防措施是自愿性的C.纠正措施使用统计工具，预防措施使用非统计工具D.纠正措施关注结果，预防措施关注过程

答案：A

7.质量管理中，六西格玛管理方法的主要工具包括哪些？A.流程图B.因果图C.控制图D.散点图E.饼图

答案：A,B,C,D

8.质量管理中，根本原因分析的主要工具包括哪些？A.流程图B.因果图C.控制图D.散点图E.饼图

答案：A,B

9.质量管理中，标杆管理的主要作用是什么？A.提高竞争力B.了解行业最佳实践C.改进内部流程D.降低成本E.增加产量

答案：A,B,C,D

10.质量管理中，客户满意度的主要影响因素包括哪些？A.产品质量B.客户投诉率C.售后服务D.价格E.交货时间

答案：A,B,C,D,E

三、判断题

1.质量管理的基本原则是以顾客为关注焦点。答案：正确

2.ISO9001质量管理体系的核心要素包括文件和记录控制。答案：正确

3.在质量管理中，7种基本工具包括流程图。答案：正确

4.质量管理中，PDCA循环的四个阶段包括计划、执行、检查、处理。答案：正确

5.质量控制与质量改进的主要区别在于质量控制关注的是过程，质量改进关注的是结果。答案：正确

6.在质量管理体系中，纠正措施是指解决已经发生问题的措施。答案：正确

7.质量管理中，六西格玛管理方法的核心目标是减少变异。答案：正确

8.质量管理中，根本原因分析的主要工具是因果图。答案：正确

9.质量管理中，标杆管理是指与竞争对手比较。答案：错误

10.质量管理中，客户满意度的主要衡量指标是产品质量。答案：错误

四、简答题

1.简述质量管理的基本原则及其重要性。

答案：