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中国银行2025秋招群面模拟题及高分话术甘肃地区
一、案例分析与问题解决(4题,每题10分,共40分)
1.题目:
假设你是一名中国银行甘肃分行客户经理,近期该行在甘肃省内推出了一项针对小微企业主的“普惠金融助力计划”。然而,在推广过程中发现,部分偏远地区的小微企业主对金融产品认知不足,参与度较低。作为项目负责人,你将如何设计一套解决方案,提高该计划在甘肃地区的覆盖率和实际成效?
2.题目:
近年来,甘肃省依托“一带一路”倡议大力发展跨境贸易,但部分中小企业在汇率波动和跨境结算方面面临风险。中国银行甘肃分行计划推出“汇率避险服务”,帮助中小企业降低风险。如果你是该项目的推广组成员,你会如何向企业主介绍该服务,并解决他们可能存在的顾虑?
3.题目:
甘肃某地农业合作社计划通过“数字乡村”项目获得中国银行的信贷支持,但合作社成员普遍缺乏金融知识,对贷款流程和还款方式存在疑虑。作为银行工作人员,你会如何进行风险提示,并设计一套通俗易懂的沟通方案,确保项目顺利落地?
4.题目:
中国银行甘肃分行发现,部分小微企业主在申请经营性贷款时,因缺乏抵押物而难以获得支持。结合甘肃地区产业特点(如新能源、文化旅游等),你会如何创新信贷模式,帮助这类企业解决融资难题?
二、团队合作与角色分配(2题,每题15分,共30分)
5.题目:
假设你们小组的任务是为中国银行甘肃分行设计一个“乡村振兴金融服务方案”。小组中有成员擅长数据分析、成员擅长市场推广、成员擅长风险控制。请分配具体角色,并说明如何协调分工,确保方案既能符合甘肃当地需求,又能体现银行的服务优势。
6.题目:
在推广“绿色金融”产品时,小组成员对甘肃地区新能源产业的政策支持存在不同意见。有人认为应重点扶持风电项目,有人主张优先发展光伏产业。请作为小组代表,如何协调分歧,并形成统一的推广策略?
三、地域政策与行业结合(3题,每题12分,共36分)
7.题目:
甘肃省正在推进“黄河流域生态保护和高质量发展”战略,中国银行甘肃分行计划推出相关政策配套金融服务。请结合该战略的四大核心任务(生态保护、高质量发展、改革开放、科技创新),设计至少三个金融支持方向,并说明如何落地?
8.题目:
甘肃是丝绸之路的重要节点,近年来文化旅游产业发展迅速。中国银行甘肃分行希望推出“文旅产业金融解决方案”,支持本地文旅企业数字化转型。请分析甘肃文旅产业的特点,并提出至少两种金融产品或服务方案。
9.题目:
甘肃省大力发展新能源产业,特别是风电、光伏和氢能。作为银行工作人员,你会如何设计一套针对新能源企业的“绿色信贷评估体系”,并解决可能存在的技术风险和环保问题?
四、沟通表达与应变能力(3题,每题14分,共42分)
10.题目:
假设你是一名中国银行甘肃分行的客户经理,某企业主因贷款审批未通过而情绪激动,质疑银行“嫌贫爱富”。你会如何回应,并化解矛盾?
11.题目:
在推广“数字银行”服务时,一位老年客户对手机银行操作感到困难。作为工作人员,你会如何耐心指导,并说明该服务的优势?
12.题目:
甘肃某地因自然灾害导致部分小微企业贷款逾期。作为银行工作人员,你会如何与客户沟通,并设计一套帮扶方案,减少银行损失?
答案与解析
一、案例分析与现代问题解决
1.答案:
-调研先行:深入甘肃偏远地区,通过走访、问卷调查等方式了解小微企业主对金融产品的认知程度和需求痛点。
-分层推广:针对不同区域(如城市、县城、乡镇)设计差异化的宣传方案,利用当地商会、政府平台合作推广。
-简化流程:推出“一户一策”的贷款方案,降低申请门槛,提供线上申请、上门服务等方式。
-风险教育:结合甘肃当地产业特点(如农业、养殖),开展金融知识讲座,提供反欺诈宣传。
解析:该方案结合甘肃地域特点,通过调研和分层推广提高覆盖率,同时简化流程和加强教育增强参与度。
2.答案:
-场景化介绍:以甘肃某跨境电商企业为例,演示汇率波动对利润的影响,并展示如何通过“汇率避险服务”锁定成本。
-风险提示:强调汇率避险工具的门槛(如最低交易额),避免客户盲目使用。
-政策支持:结合“一带一路”政策,说明银行可提供优惠费率或合作渠道。
解析:该方案通过具体案例增强说服力,同时强调风险控制,符合银行合规要求。
3.答案:
-风险提示:以通俗易懂的语言解释贷款逾期的影响(如信用记录受损、诉讼风险),并举例说明。
-简化方案:设计“农业保险+贷款”组合产品,降低合作社的还款压力。
-定期回访:提供还款提醒服务,并建立微信群解决合作社的临时问题。
解析:该方案注重风险教育和产品创新,符合农业合作社的实际情况。
4.答案:
-信用贷款:根据企业主经营流水、纳税记录等数据,发放
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