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工商银行乌鲁木齐市数据分析师笔试题及答案

试卷构成及分值分布

一、选择题（共5题，每题2分，共10分）

考察内容：银行业务知识、数据分析基础概念、新疆地区经济特点。

1.工商银行乌鲁木齐分行某社区支行2023年个人存款业务中，维吾尔族客户占比约为35%，汉族客户占比65%。若该支行计划通过精准营销提升维吾尔族客户存款增长率，以下哪种策略最合适？

A.提供统一利率优惠，无差异化对待

B.结合当地风俗节日推出定制化金融产品

C.仅加大传统广告投放力度

D.减少维吾尔族客户服务人员占比

2.乌鲁木齐市2023年旅游收入同比增长12%，其中户外旅游占比达50%。某银行计划开发旅游分期贷款产品，以下哪个指标最适合评估产品推广效果？

A.贷款申请量

B.贷款审批通过率

C.客户贷款后旅游消费金额

D.贷款逾期率

3.工商银行乌鲁木齐分行某小微企业贷款业务中，2023年不良贷款率较2022年下降5个百分点。若要进一步优化风控模型，以下哪个方法最有效？

A.提高贷款审批门槛

B.增加实地调研频次

C.仅依赖征信数据

D.减少对轻资产的客户支持

4.乌鲁木齐市电商行业2023年交易额增速达18%，但线下实体店销售额下降8%。某银行计划推出“线上线下联动”信用卡营销方案，以下哪个假设最可能成立？

A.线上客户更倾向于线下消费

B.线下客户对线上理财需求高

C.双渠道客户留存率高于单一渠道客户

D.信用卡分期对线下消费无刺激作用

5.新疆地区农产品供应链存在季节性波动，某银行推出“农户贷”产品，若要评估产品对农户现金流改善效果，以下哪个指标最直接？

A.贷款发放总额

B.农产品销售旺季还款率

C.贷款利率

D.农户存款增长率

二、填空题（共5题，每题2分，共10分）

考察内容：新疆银行业监管政策、数据分析工具应用、乌鲁木齐市特色产业。

1.工商银行乌鲁木齐分行需分析小微企业经营状况，若使用Excel进行数据透视分析，应优先考虑使用______函数处理缺失值。

2.新疆维吾尔自治区2023年小微企业普惠型贷款利率上限为______，较2022年下降30BP。

3.若乌鲁木齐市某商圈商户消费数据中，周末销售额占比达60%，则时间序列分析时应重点关注______的影响。

4.工商银行某数据分析师需构建乌鲁木齐市房价预测模型，若使用ARIMA模型，需先检验数据是否满足______条件。

5.新疆地区水资源短缺问题突出，某银行推出“绿色信贷”支持农业节水项目，若需评估项目ROI，应计算______与贷款总额的比值。

三、简答题（共3题，每题10分，共30分）

考察内容：银行业数字化转型、新疆区域经济特点、数据分析实战能力。

1.简述工商银行乌鲁木齐分行如何利用大数据技术提升客户流失预警准确性。

2.乌鲁木齐市新能源产业占比逐年提升，某银行计划开发绿色金融产品，需分析哪些数据维度？

3.结合乌鲁木齐市交通拥堵现状，设计一套信用卡积分兑换“公共交通优先”权益的营销方案。

四、计算题（共2题，每题15分，共30分）

考察内容：金融数据分析、统计建模基础。

1.某银行乌鲁木齐分行2023年零售贷款业务数据如下表：

|客户类型|贷款笔数|逾期笔数|

|-|-|-|

|城市|500|20|

|农村|300|15|

计算两组客户的逾期率，并分析城乡客户风险差异。

2.乌鲁木齐市某商业银行2023年Q1-Q4信用卡交易数据如下：

|季度|交易笔数|新户增长|

||-|-|

|Q1|10,000|500|

|Q2|12,000|700|

|Q3|11,000|600|

|Q4|15,000|800|

使用移动平均法预测Q5的交易笔数，并说明其局限性。

五、论述题（1题，20分）

考察内容：行业洞察与数据分析结合能力。

乌鲁木齐市计划打造“丝绸之路经济带”核心区，工商银行作为当地主要金融机构，如何通过数据分析支持政府政策落地？请结合银行业务实际提出方案并阐述可行性。

答案与解析

一、选择题

1.B

解析：差异化营销更符合新疆地区民族多样性特点，节日营销能增强客户认同感。

2.C

解析：旅游消费金额直接反映产品效果，其他指标无法体现实际业务贡献。

3.B

解析：实地调研能补充征信数据不足，风控模型需结合多维度信息。

4.C

解析：双渠道客户覆盖更广，留存率通常高于单一渠道。

5.B

解析：销售旺季还款率能直接反映农户现金流改善情况