2025年大学认知科学与技术专业题库—— 认知科学在产品设计中的重要性.docxVIP

2025年大学认知科学与技术专业题库——认知科学在产品设计中的重要性

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、简答题（每题6分，共30分）

1.根据认知心理学理论，简述工作记忆的局限性，并说明这对界面信息展示应遵循哪些基本原则。

2.什么是“心智模型”？请解释心智模型在用户理解和使用产品过程中的作用，并举例说明设计师如何通过设计来支持用户心智模型的形成。

3.“affordances”（可供性）是认知科学中的一个重要概念。请解释“affordances”的含义，并列举至少三种产品设计中利用可供性的具体例子。

4.简述格式塔原则（如接近性、相似性、连续性等）在界面设计中的应用及其背后的认知基础。

5.用户研究是产品设计的重要环节。请列举三种基于认知科学原理的用户研究方法，并简述其中一种方法的原理及其在获取用户认知信息方面的优势。

二、论述题（每题10分，共40分）

1.论述认知负荷理论（CognitiveLoadTheory）在交互设计中的重要性。请结合具体的设计实例，说明如何通过设计来降低用户的认知负荷，提升界面的可用性。

2.以一个你熟悉的移动应用程序（如社交媒体、电商平台或工具类App）为例，分析其界面设计中至少三个方面是如何体现或忽视认知科学原理的。请对其中你认为存在问题的方面，运用认知科学原理提出具体的改进建议。

3.讨论在产品设计过程中进行可用性测试的意义。请结合认知科学的相关概念（如错误类型、认知反馈、学习曲线等），阐述如何有效地设计可用性测试任务，以及如何解读测试结果以优化产品设计。

4.批判性地分析认知科学在产品设计中的应用潜力与局限性。从用户个体差异、文化背景、技术发展等角度，探讨未来认知科学在产品设计领域可能面临的挑战与发展方向。

试卷答案

一、简答题

1.答案：工作记忆是认知系统用于临时存储和处理信息的容量有限的资源。其局限性主要体现在容量小（通常认为约7±2个信息块）和处理速度有限。根据此局限，界面信息展示应遵循基本原则：①精简信息，避免一次性呈现过多内容；②结构清晰，组织信息，使用户易于理解和查找；③提供信息分块或分组，降低认知负担；④使用清晰的导航和标签，减少用户的记忆负担。

解析思路：首先需要回答工作记忆的定义和核心局限（容量和速度）。然后，直接推导出设计原则，即如何通过设计来适应或减轻工作记忆的压力，如减少信息量、组织信息结构、分块信息、提供清晰导航等。回答需简洁明了，直击核心原则。

2.答案：心智模型是用户在头脑中形成的关于系统如何运作的内部表征或理解。它帮助用户预测系统的行为，规划自己的操作，并理解他们与系统交互时的经验。设计师通过设计来支持用户心智模型形成的方法包括：①提供清晰的系统状态反馈，让用户了解当前所处位置和状态；②保持界面和交互的一致性，强化用户对系统运作方式的稳定预期；③使用用户熟悉的隐喻或模式，帮助用户快速建立联系；④提供必要的指导和帮助文档，弥补用户认知上的不足。

解析思路：首先解释心智模型的概念及其作用（预测行为、规划操作、理解经验）。然后，重点阐述设计如何“支持”或“引导”心智模型的形成，列举具体的设计策略，如反馈、一致性、隐喻、指导等，并简要说明其如何帮助用户构建模型。

3.答案：affordances（可供性）是指物体或环境本身所提供或暗示的潜在行动可能性。它不是物体本身的物理属性，而是用户通过感知环境而获得的关于如何与之交互的线索。产品设计中利用可供性的例子：①按钮（如凸起的物理按钮或视觉上突出、有阴影的屏幕按钮）暗示了“可按下”；②滑块控件的设计（如可拖动的把手和明确的滑动范围）暗示了“可移动调节”；③垃圾桶图标（通常带有斜线十字）暗示了“可删除”；④窗口边框的拖动手柄暗示了“可拖动窗口”。

解析思路：首先要准确解释可供性的定义，强调其关于“行动可能性”和“感知线索”的特性。然后，列举至少三个具体的设计实例，关键在于说明设计元素的哪些特征（形状、纹理、颜色、位置、状态等）提供了关于如何交互的线索（即暗示了某种动作）。

4.答案：格式塔原则是描述人类视觉系统如何组织和解释场景的心理学原理集合。这些原则能帮助用户快速、直观地理解界面布局和元素关系。在界面设计中的应用及认知基础：①接近性：彼此靠近的元素被感知为一组，有助于信息分类和区域划分；②相似性：外观（颜色、形状、大小等）相似的元素被感知为相关，有助于建立联系和识别模式；③连续性：用户倾向于感知到视觉上的线条或形状的连续路径，可用于引导视线或组织布局；④封闭性：用户倾向于将不完整的形状感知为完整的，可用于突出重要元素；⑤简化/封闭原